Intelligenza emotiva al lavoro, perché è importante?

Uno dei concetti psicologici più diffusi al di fuori della sfera accademica è quello dell'intelligenza emotiva. Di fronte all'intelligenza tradizionale, che si riferisce alla capacità di risolvere problemi e di utilizzare la logica, l'intelligenza emotiva è legata alla nostra capacità di comprendere e gestire le emozioni, sia loro che quelli degli altri.

Sebbene le abilità relative a questa abilità possano essere applicate in un gran numero di situazioni, È particolarmente importante utilizzare l'intelligenza emotiva al lavoro. Le persone che hanno deciso di addestrarlo e utilizzarlo in questo contesto notano un notevole miglioramento, sia nella soddisfazione lavorativa che nelle relazioni con i loro pari. Persino alcuni esperti dicono che è una delle chiavi del reddito più alto.

Pertanto, nell'articolo di oggi vedremo come può essere applicato il concetto di intelligenza emotiva sul lavoro. Ci concentreremo su questo in tre aree chiave: ricerca di lavoro, prestazioni professionali e leadership. Ma prima di approfondire l'argomento, facciamo un po 'più chiaro cos'è l'intelligenza emotiva e cosa implichi esattamente.

Cos'è l'intelligenza emotiva?

Come definito da Goleman, il creatore del concetto, l'intelligenza emotiva È composto da cinque diverse abilità:

• la conoscenza di sé. Cioè, la capacità di capire i nostri sentimenti e stati d'animo. Implica anche sapere chi siamo, i nostri valori, obiettivi e capacità.
• autoregolazione. Parliamo della capacità di controllare le nostre emozioni. In questo modo, possiamo usarli a nostro vantaggio invece di dover lottare contro di loro.
• motivazione. È la capacità di metterci obiettivi impegnativi e concentrarci per raggiungerli nonostante le difficoltà.
• empatia, noto anche come la capacità di comprendere i sentimenti, le emozioni e le esigenze degli altri. L'empatia viene a volte descritta come "mettersi nei panni di qualcun altro".
• ultimo, abilità sociali, tutto il set di competenze che ci aiutano a relazionarci più efficacemente con gli altri. Includere competenze diverse, come leadership, persuasione o intuizione sociale.

Le cinque dimensioni sono fondamentali per lo sviluppo dell'intelligenza emotiva sul lavoro, ma ognuno di essi sarà più utile in una situazione diversa.

Intelligenza emotiva al lavoro: come usarla per ottenere un lavoro

Per essere in grado di usare l'intelligenza emotiva sul lavoro, è prima necessario raggiungerlo. così, l'intelligenza emotiva è un'abilità fondamentale per ottenere un lavoro.

Oggigiorno, ottenere "un lavoro interessante" non dipende solo dalle abilità "difficili", ma anche il nostro successo sarà segnato dall'empatia, dal modo in cui comunichiamo o dalle abilità sociali. A causa della grande competizione nel mercato del lavoro, la decisione presa dal dipartimento delle risorse umane potrebbe essere più influenzata dalle emozioni (vostre e nostre) che dal nostro curriculum..

D'altra parte, Anche l'autoregolamentazione sarà fondamentale durante la nostra ricerca di lavoro. Senza di esso, non saremo in grado di perseverare di fronte ai primi rifiuti, che ci scoraggeranno e complicheremo ulteriormente il compito di ottenere un lavoro che ci piace..

Intelligenza emotiva sul posto di lavoro

Tuttavia, l'uso dell'intelligenza emotiva sul lavoro non finisce quando l'abbiamo già raggiunto. Al contrario, in un ambiente difficile come le aziende moderne, Le cinque abilità descritte da Goleman sono fondamentali. Inoltre, sono così tanto per le nostre prestazioni quanto per il nostro benessere emotivo.

Anche se siamo nella media, in Spagna Il 30% dei lavoratori afferma di sentirsi insoddisfatto della propria occupazione. Sebbene, naturalmente, ci siano molti fattori che possono influenzare questa figura, senza dubbio la mancanza di intelligenza emotiva ha una buona parte della responsabilità in quanto questi dati sono così alti:

• Come sceglieremo un lavoro che ci piace ... se non ci capiamo? (Self).
• Quando qualcosa va storto, Lasciamo che sia l'apatia che si fa con il timone delle nostre vite o andremo avanti? (autoregolamentazione, motivazione).
• Riusciremo a capire i nostri partner e ad andare d'accordo con loro nonostante le differenze che possiamo avere con loro? (empatia, abilità sociali).

Intelligenza emotiva per i manager

Infine, cosa succede se guidi un gruppo di lavoro? Potremmo pensare che quelli che hanno bisogno dell'intelligenza emotiva siano loro, giusto??

Niente di più lontano dalla realtà. Per un manager o manager, le capacità di motivare i propri dipendenti e capire come si sentono sono fondamentali quando si tratta di ottenere un ambiente di lavoro piacevole. Senza di loro, non possiamo diventare il leader che è il migliore per il gruppo, quindi avremo tutti i tipi di problemi con i nostri colleghi.

Intelligenza emotiva nella leadership Sviluppare i punti chiave dell'intelligenza emotiva nella leadership è essenziale per raggiungere il successo. Vediamo come ottenerlo. Leggi di più "