Come evitare errori e incomprensioni nella comunicazione

Alcuni errori che facciamo quando comunichiamo possono metterci in una buona confusione senza volerlo. Altre volte, il modo in cui comunichiamo può rovinare le nostre relazioni con gli altri, perché ci danno un'immagine di noi stessi che non è in accordo con ciò che vogliamo proiettare o con ciò che siamo veramente.

Una comunicazione efficace è fondamentale per le relazioni umane. Successivamente, analizzeremo quali sono gli errori più frequenti che possiamo fare quando siamo in relazione con gli altri e vedremo come risolverli. 

"Se non c'è comunicazione, non c'è nessun essere umano"

-Francisco Garzón Céspedes-

Errori di comunicazione che dovresti evitare

Come puoi vedere, comunicare in modo efficace, evitando equivoci, è molto più facile di quanto sembri.

Per aiutarti in questo compito, ti lasciamo alcuni consigli con cui puoi imparare ad evitare determinati errori nella comunicazione:

Non controllare i messaggi scritti

I messaggi scritti sono un modo facile e veloce di comunicazione che presenta molti vantaggi, perché ciò che è scritto è più facile da recuperare, tra le altre cose.

tuttavia, poche persone scrivono alla stessa velocità che parlano o pensano. Ciò implica un ritardo che può generare un messaggio diverso da quello che si desidera trasmettere.

Espressioni, espressioni idiomatiche, errori ortografici, correttori automatici e così via possono generare un messaggio errato

Evitare questo errore è semplice come controllare il testo che deve essere inviato prima di farlo, non importa se è su carta, in una e-mail o in un messaggio di testo o SMS.  

Dai cattive notizie via email

Molte persone trovano scomodo dare cattive notizie e, per evitare la bevanda cattiva, usano la posta elettronica per trasmetterla o, peggio ancora, le applicazioni di messaggistica istantanea.

tuttavia, questi canali non attenuano i messaggi e danno adito ad equivoci. Inoltre, tutto il potere del linguaggio del corpo è perso e non offrono un modo per rilasciare le emozioni più intense.

pertanto, Quando devi dare cattive notizie o parlare di problemi sensibili, non utilizzare la comunicazione scritta e parlare di persona con la parte interessata.

Parlare direttamente con l'altra persona ci permetterà di usare i segnali dell'altro per sapere se il messaggio è chiaro e chiarire eventuali domande.

"La cosa più importante della comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto"

-Peter Drucker-

Evita conversazioni difficili

Le conversazioni difficili non sono piacevoli. Ma quando c'è un problema che richiede una soluzione, devi affrontarli. Evitare una conversazione difficile è un modo per aggravare il problema.

I problemi non si risolvono da soli, anche se a quanto pare sembra così quando lasci correre le cose. E se non lo risolvi, lasci la questione libera di cadere nelle mani meno appropriate.

Se hai una conversazione difficile davanti a te, non pensarci e afrontala, prima è, meglio è

Supponiamo che il messaggio sia stato compreso

Quando invii o comunichi un messaggio, devi assicurarti che il destinatario l'abbia ricevuto e capito. Questo ti aiuterà ad essere sempre più efficace nel tuo modo di comunicare con ogni persona e ottenere risultati.

Per verificare che il tuo messaggio sia stato compreso correttamente, utilizza domande aperte che iniziano con "come", "perché" o "cosa". Queste domande stimolano la riflessione e stimolano la comunicazione.

Non essere assertivo

L'assertività è la capacità di dire le cose come sono e come si sentono senza ferire gli altri. Molte volte, per evitare un possibile conflitto, non comunichiamo i nostri bisogni, né ci affrettiamo tanto che, quando lo diciamo, perdiamo le forme.

Per evitare questo errore devi imparare a sviluppare la capacità di assertività.

Abituati a dire le cose bene, senza offendere, ma difendendo i tuoi diritti e i tuoi desideri. Alla fine dovrai dirlo comunque. Prima lo fai, meno tensione accumulerai e più facile sarà farlo.

Rispondere con una reazione emotiva

In una situazione di tensione e frustrazione, è facile reagire emotivamente prima di un problema o una domanda, invece di rispondere con calma. Molte persone credono che questo sia giustificato, ma la verità è che non lo è. 

Questi tipi di reazioni emotive possono danneggiare la tua reputazione, infastidire le persone e dare l'impressione che ti manchi l'autocontrollo.

Cerca di stare calmo prima di rispondere e recitare. Se senti di essere molto teso, pronto a esplodere, chiudi gli occhi e conta fino a 3 (o quanto ne hai bisogno). Se rispondi in modo aggressivo o emotivo, complichi molto la comunicazione con gli altri.