Impara a risolvere i 7 tipi più comuni di conflitto

Risolvere conflitti abituali è una delle abilità che la maggior parte dei grattacapi può evitare. Dove ci sono due esseri umani, c'è almeno un conflitto. Questo non perché le persone sono cattive o intendono creare problemi. Molto semplicemente, si verifica perché due persone non pensano mai esattamente la stessa cosa.

Le relazioni sane non sono quelle che mancano di conflitto. Ciò che è coinvolto non è evitare le contraddizioni, ma sapere come risolverle. C'è il vero segreto della buona convivenza. E non è così difficile, se lo proponi. È sufficiente avere la volontà, la pazienza, la capacità di comprendere ed essere disposti a non rimanere bloccati nelle differenze, in modo da non ruminarli.

"In primo luogo, ascolta. Offri al tuo avversario l'opportunità di parlare. Lascialo finire. Non resistere, difendere o discutere. Questo solleva solo ostacoli. Cerca di costruire ponti di comprensione".

-Dale Carnegie-

Alcuni conflitti sono più frequenti di altri. Quindi facciamo un inventario di quei problemi abituali e vale la pena imparare a risolvere per avere una vita più tranquilla e relazioni più sane e più fluide.

1. Risolvi i conflitti a causa di incomprensioni o errate percezioni

Sono uno dei tipi più comuni di conflitto. Si verificano quando si verifica un errore di comunicazione. Quelli coinvolti non hanno tutte le informazioni su qualcosa, o hanno travisato informazioni o interpretato male. Ciò dà origine a prevenzioni, fastidi o risentimenti.

Per risolvere questo tipo di situazione, la cosa migliore è il dialogo franco e diretto. Se noti che qualcuno è improvvisamente ostile e non sai perché, è meglio chiedere loro direttamente. E lo stesso vale per il caso opposto. Se hai un disagio, è meglio esprimerlo apertamente e rispettosamente. Molti grandi problemi sono evitati con una comunicazione assertiva.

2. Per mancanza di accordo che non viene trattato

A volte ostilità tra due persone è costante e insidioso. Può essere che si critichi l'altro tutto ciò che fa o dice. Oppure può darsi che mostri sempre dispiacere o fastidio. Quindi entrambi hanno la percezione che ci sia costante disagio.

Molto probabilmente in questi casi c'è un conflitto sostanziale che non è stato riconosciuto. E questo grande problema si traduce in piccole frizioni quotidiane e costanti. Se vuoi risolvere una situazione come questa, la prima cosa è identificare cosa c'è dietro tutto. Quindi, è necessario affrontare questa difficoltà con l'altra per dimenticare la sincerità e il rispetto.

3. Per interessi opposti

È quello che viene comunemente chiamato "conflitto di interessi". Si verifica quando i bisogni di una persona sono contrari ai bisogni di un'altra persona. Per esempio, quando un compito domestico dovrebbe essere fatto e le persone potenziali responsabili vogliono riposare, invece di farlo.

In questi casi, il problema può essere risolto solo se viene aperta una trattativa equa. Ciò significa che entrambi devono cedere. Ma anche che entrambi devono ottenere un beneficio. Non è così difficile da raggiungere se le persone coinvolte accettano che "una cattiva disposizione è meglio di un buon vestito".

4. Da diversi valori o credenze

Questi tipi di conflitti sono anche nel gruppo dei più comuni. In realtà, non appaiono perché due persone pensano in modo diverso. Diventano un problema solo quando uno o entrambi cercano di imporre le proprie convinzioni sull'altro e / o squalificare ciò che pensa.

Di solito questo accade con credenze religiose o politiche. In entrambi i casi di solito c'è il desiderio di fare proselitismo, cioè l'interesse a "reclutare" l'altro per il lato o il gruppo. Per risolvere questo tipo di conflitto, basta ammettere che il rispetto per la coscienza libera dell'altro è una garanzia che anche gli altri rispettino ciò che penso.

5. Risolvi i conflitti per il potere

Il potere è una fonte di conflitto permanente. Chiunque lo tenga è al centro di ogni tipo di critica, alcuni ben intenzionati e altri no. Colui che non ce l'ha riceve i suoi effetti e spesso sente di esserne influenzato negativamente. Nel quadro del potere c'è sempre tensione.

Per risolvere i conflitti di potere, è meglio proporre meccanismi che lo rendano orizzontale. Ciò significa generare spazi per ascoltare e frequentare coloro che non lo fanno. Ciò è valido non solo per coloro che esercitano grandi quote di potere, ma anche per coloro che esercitano il potere in famiglia, a scuola, al lavoro, ecc..

6. A causa di difficoltà intrapersonali

Le difficoltà interpersonali si riferiscono ai conflitti che si verificano nella mente di un individuo. Ciò significa che non c'è davvero alcun problema esterno. È la persona che la vede in quel modo. Succede quando, per esempio, qualcuno ansioso non tollera che gli altri facciano qualcosa lentamente.

Coloro che circondano una persona colpita da un conflitto intrapersonale dovrebbero gentilmente renderlo consapevole della situazione. Il più delle volte non ne sono consapevoli. A volte serve solo a fargli vedere che non c'è conflitto. Se questo è fatto in modo sereno e rispettoso, probabilmente ha un effetto magnifico.

7. Per incompatibilità dei personaggi

È il tipo di conflitti in cui, semplicemente, "non c'è chimica". Per una ragione o per l'altra, una persona ha difficoltà ad accettarne un'altra. È una specie di antipatia generica che non obbedisce a qualcosa in particolare. In quei casi, si può essere tentati di esprimere quella tensione attraverso gesti di rifiuto continuo.

Mentre è vero che non tutti devono "cadere bene", è anche vero che non abbiamo il diritto di rifiutare qualcuno per essere quello che è. Forse le caratteristiche di quell'altro sono complementari alle nostre e non ce ne accorgiamo. Forse dovremmo semplicemente prendere una distanza ragionevole e trattare l'altro con la considerazione che merita.

I conflitti, in generale, possono sempre essere risolti attraverso una comunicazione assertiva. Questo non significa una comunicazione sovrapposta o falsamente educata. Si tratta più di affrontare il problema direttamente, con tranquillità e rispetto dell'altro. Se sai come comunicare correttamente, prima di risolvere i conflitti, puoi prevenirli.

Sei consigli per gestire e risolvere i conflitti Per risolvere i conflitti è necessario addestrare le nostre abilità comunicative, l'empatia, l'assertività e le capacità di negoziazione. Leggi di più "