Teoria dell'influenza sociale i loro contributi psicologici

Gli esseri umani vivono nella società. Ciò implica che siamo in costante contatto con altre persone che hanno i propri pensieri, comportamenti, intenzioni, atteggiamenti, motivazioni e credenze. Questi elementi sono trasmessi attraverso diversi processi di comunicazione, causando, secondo la teoria dell'influenza sociale, diversi cambiamenti nel comportamento e persino la percezione degli altri.

All'interno della teoria dell'influenza sociale, che esplora la ragione di questi cambiamenti, si può trovare un gran numero di teorie proposte da vari autori per spiegare i diversi processi di influenza. In questo articolo vedremo alcuni dei contributi più rilevanti a questo riguardo.

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Teoria dell'influenza sociale: definizione fondamentale

La teoria dell'influenza sociale si basa su cambiamenti nel comportamento o nel pensiero che si verificano in un soggetto a causa di una serie di processi mentali derivati ​​dalla comunicazione con altri esseri o mezzi.

Questa influenza può essere diretto a una fine o semplicemente a causa della pressione dei pari, derivante da ciò che il soggetto stesso ritiene essere richiesto o da ciò che gli viene direttamente comunicato. Inoltre, dobbiamo tenere presente che, indipendentemente dal risultato, ogni processo di influenza è bidirezionale. Cioè, una persona può cambiare il modo in cui un altro atto, ma il secondo cambiamento o non causa anche un'influenza sul primo. Lo stesso vale a livello di gruppo e persino a livello di società.

Alcuni fattori che influenzano il livello di influenza sono la coesione di gruppo, che può generare pressione per la conformità, il tipo di norme sociali, la dimensione dei gruppi o le posizioni e i ruoli dei vari elementi che si influenzeranno a vicenda, aspettative sul proprio e altrui comportamento o sul valore dato alla propria opinione e quella degli altri.

Tipi di influenza

L'influenza esercitata su una persona da un altro o da un gruppo può essere principalmente da due tipi, informativo e normativo.

Influenza delle informazioni

Questo tipo di influenza si verifica ogni volta che il cambiamento dei giudizi, dei pensieri o dei comportamenti dell'individuo influenzato è dovuto alla fiducia e alla convinzione che la posizione degli altri è più corretta di quella inizialmente detenuta. Un processo di conversione si verifica in esso, avere un rispetto interiorizzato o privato di quanto dichiarato dagli altri.

Influenza normativa

Questo secondo tipo di influenza si verifica nei casi in cui l'individuo non è stato veramente convinto e continua a pensare che la sua posizione, azione o opinione sia migliore di quella esterna, ma a causa di altre circostanze come il desiderio di accettazione o il ruolo esercitato all'interno di un gruppo l'individuo finisce per cedere e agendo contro le proprie convinzioni. Si può dire che il soggetto si sottomette alla volontà degli altri o degli altri, mantenendo una conformità con esso solo pubblicamente.

Fenomeni di influenza sociale

Ci sono diversi fenomeni e processi in cui la teoria dell'influenza sociale può fissare la sua attenzione a causa del ruolo che la relazione tra diverse persone può modificare le caratteristiche e le azioni di una di esse.

Tali cambiamenti nel comportamento possono apparire a causa della persuasione, della conformità o dell'obbedienza, il cambiamento è diverso a seconda che si modifichi solo un comportamento specifico o anche le convinzioni e gli atteggiamenti che si trovano dopo di esso..

Conformità alla maggioranza

Possiamo chiamare conformità al cambiamento di pensieri, giudizi, credenze o azioni che una persona normalmente farebbe o avrebbe dovuto all'esposizione di un punto di vista alieno che finisce per essere assunto da lui. In conformità generale è una relazione di influenza tra il soggetto e la maggioranza, variando il proprio comportamento a causa di ciò che il collettivo propone di credere che il gruppo avrà più motivi rispetto all'individuo. La conformità viene solitamente presa in relazione alle decisioni di gruppo o agli atteggiamenti condivisi, sebbene non debba essere dovuta al tentativo di influenzare attivamente il comportamento del soggetto

Questa parte della teoria dell'influenza sociale sarebbe esplorato da numerosi autori come Ash o Sceriffo, mostrando attraverso esperimenti ben noti che il giudizio degli individui potrebbe variare a seconda della maggioranza.

Questa conformità dipenderà in larga misura dalla fiducia in se stessi e dall'autocompiacimento, dal grado di fiducia nella capacità degli altri e dal livello di autonomia e indipendenza mostrato dall'individuo in questione..

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persuasiva

Un'altra forma di influenza osservata dalla teoria dell'influenza sociale è la persuasione. Se, in caso di conformità, si fa generalmente riferimento a un processo di influenza proveniente da un gruppo che non deve essere diretto a qualcosa in particolare, nel caso della persuasione, viene stabilita una relazione tra due o più individui con l'obiettivo che uno o più di loro cambino opinione Per quanto riguarda un problema specifico o sono spinti a eseguire o non eseguire alcun comportamento. È un processo attivo in cui l'emittente o gli emittenti intendono questo cambiamento.

obbedienza

Un'altra forma di influenza sociale osservata dalla teoria dell'influenza sociale è l'obbedienza all'autorità. Esplorato tra gli altri autori di Milgram, l'obbedienza è intesa come seguendo le istruzioni di un individuo che è considerato sopra o ha potere o status sociale superiore, indipendentemente dal proprio atteggiamento, giudizio o credenza.

Attraverso questo aspetto è stato fatto un tentativo per spiegare perché alcune persone eseguono determinate azioni che generalmente sarebbero considerate negative dai soggetti stessi, come alcuni si sono verificati durante i conflitti armati. Il controllo a cui è soggetto il soggetto, l'identità e il grado di competenza o autorità associati alla persona che dirige il comportamento e fattori interni come la personalità dell'individuo e la sua reattività sono aspetti che influenzano notevolmente le prestazioni di ciascuno.

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Processo decisionale di gruppo

Un altro aspetto di grande importanza studiato dalla teoria dell'influenza sociale è prendere decisioni relative a un gruppo. I ruoli di ciascuno dei membri del gruppo, i rapporti di potere esistenti tra loro e il successo che questo ha avuto nel risolvere problemi o situazioni precedenti determineranno in larga misura l'influenza tra l'individuo e il resto del gruppo. Diversi studi hanno dimostrato che, in generale, le decisioni prese dal gruppo sono di solito più estreme di quelle che un soggetto prenderebbe da sole..

Parte di questo è dovuta all'influenza esercitata da punti di vista coincidenti, così come il desiderio di continuare ad appartenere al gruppo (che può farci non essere fuori tono) o la valutazione del gruppo come collettivo che ha permesso o permetterà il successo. anche Ci può essere l'illusione da parte del gruppo che tutti pensano la stessa cosa e che la sua prospettiva è l'unica corretta, qualcosa che può causare la persecuzione della dissidenza (come accade nel processo chiamato pensiero di gruppo).

Il fatto di appartenere ad un gruppo significa anche che la responsabilità per il risultato finale è condivisa tra tutto il gruppo, così che le posizioni che un individuo da solo non può osare di prendere possono essere messe in pratica.

L'influenza sul cambiamento di atteggiamento

Nella teoria dell'influenza sociale, il nostro atteggiamento nei confronti di qualcosa, inteso come predisposizione ad agire o pensare in un certo modo prima di una specifica situazione o stimolo, è uno dei principali fattori da modificare nel processo di variazione del comportamento di un individuo. L'esposizione a punti di vista diversi dai nostri può variare la nostra percezione di qualcosa, così come la nostra attitudine a dire qualcosa.

Secondo la teoria dell'azione ragionata, Il nostro comportamento finale è solitamente preceduto dalla nostra intenzione di agire, che ha come principale influenza l'attitudine dell'individuo riguardo al comportamento da condurre, il controllo che si è creato per quanto riguarda la possibilità di emettere il comportamento o di gestirlo e la valutazione di ciò che l'ambiente considererà desiderabile o meno e se tale considerazione è pertinente per noi.

L'atteggiamento in sé per quanto riguarda l'argomento in questione viene dalla precedente esperienza e auto-percezione e valutazione di questo, che è largamente influenzato dall'opinione dell'ambiente. Sono anche influenzati socialmente da ciò che crediamo sia considerato un comportamento influenzale socialmente accettabile. In questo modo, i processi di influenza sociale sono di grande rilevanza e, sebbene non totalmente determinanti, modellano in qualche modo le prestazioni degli individui.

Il ruolo che la teoria dell'influenza sociale conferisce ai processi di influenza nel cambiamento di atteggiamento è principalmente mediato da un gran numero di variabili. Uno dei principali è il fatto che ci viene proposto andare a favore o contro il nostro atteggiamento, essere in grado di provocare nel secondo dei casi una grande dissonanza che cercheremmo di ridurre frivolizzando il comportamento in questione o variando le nostre convinzioni. Altri fattori, come chi cerca di influenzarci, come li percepiamo e la capacità persuasiva di cui godono variano anche in base al grado in cui siamo influenzati..

Quando pochi influenzano molti: l'influenza della minoranza

Quando ci sono processi di influenza tra gruppi e individui, di solito pensiamo a come il collettivo influenza il soggetto o come il grande gruppo possa causare cambiamenti nei piccoli sottogruppi. Tuttavia, la teoria dell'influenza sociale tiene conto anche di questo molte volte una singola persona può cambiare la prospettiva di un gruppo o che le minoranze possono cambiare l'opinione della società in generale.

Esempi di questo sono stati la lotta per i diritti delle donne, quelli di persone di diverse minoranze etniche o del collettivo LGBT, tutti gli esempi di movimenti inizialmente censurati e criticati che nel tempo hanno raggiunto un cambiamento nella mentalità della società generale.

Affinché questo cambiamento si verifichi, la minoranza o persona deve avere una posizione coerente nel tempo e indicare chiaramente e con fermezza il cambiamento, le informazioni, l'atteggiamento o il comportamento che si intende trasmettere. È anche richiesto che oltre a coerente la posizione difesa è flessibile e comprensibile, Anche l'immagine che la posizione di minoranza provoca alla maggioranza è importante. Questa influenza sarà accentuata se le persone inizialmente si avvicinano all'approccio della posizione di maggioranza e cambiano la loro prospettiva a favore della minoranza, provocando un effetto a valanga che inciterà gli altri a seguire il loro esempio.

Riferimenti bibliografici

• Cialdini, R. (1983, 1984). Influenza. La psicologia della persuasione. Edizione riveduta. HarperCollins.

• Morales, J.F. e Huici, C. (2000). Psicologia sociale Ed. McGraw-Hill. Madrid.

• Rivas, M. & López, M. (2012). Psicologia sociale e organizzazioni. Manuale di preparazione CEDE PIR, 11. CEDE. Madrid.