Depersonalizzazione e (in) comunicazione nei social network

La tecnologia ha fatto una grande ammaccatura nella nostra vita quotidiana attraverso i social network, applicazioni, le compresse onnipresenti ... Ma, Come possono influenzare i nostri processi comunicativi?

Siamo sempre più connessi, anche se le barriere fisiche che esistono tra le persone quando comunicano online, le rendono uno strumento utile per facilitare le nostre routine, ma sono un complemento senza sostituire il contatto umano diretto. Il mondo delle applicazioni e dei social network consente di ricreare più o meno fedelmente un processo di comunicazione diretta tra mittente e destinatario, pMa non è lo stesso essere davanti alla webcam ed essere in grado di apprezzare il linguaggio non verbale, interpretare un messaggio di testo.

Lo schema mittente-destinatario nei social network

La comunicazione umana non è qualcosa di semplice. La situazione in cui le informazioni viaggiano in modo pulito da una persona all'altra non si verifica mai: ci sono sempre vuoti di incomprensioni, significati nascosti dopo parole e doppi sensi.

Questo è così perché lo schema Ricetrasmettitore emettitore-channel è affetto da barriere fisiche, i nostri modi di interpretare frasi e parole e persino il nostro stato emotivo, che in alcuni casi può farli apparire, ad esempio, sale in una conversazione. Nella comunicazione c'è sempre un margine di comparsa di dinamiche inaspettate: frasi sfortunate, confusione con doppi significati, ecc..

I problemi di comunicazione aumentano quando interagiamo da Internet

Il fatto di non essere faccia a faccia rende queste contingenze potenzialmente problematiche più frequenti. Tuttavia, l'uso dei social network e dei dispositivi elettronici utilizzati per comunicare non influenza il nostro modo di comunicare solo nascondendo informazioni contestuali o gestuali.

Ad esempio, il senso di sicurezza che circonda l'area di comfort da cui è possibile commentare può creare il fenomeno di spersonalizzazione al momento di attaccare gli altri partecipanti senza misura. Il fatto di essere separati gli uni dagli altri fa sì che i membri di una conversazione si comportino diversamente. Per poter svolgere un'analisi del discorso ed essere in grado di interpretare enfasi, movimenti, sguardi e simboli che sono rilevanti per l'emittente, è necessario essere in grado di accedere a una certa vicinanza personale, nonché di migliorare la capacità di empatia e assertività.

Un chiaro esempio possono essere i commenti che vengono fatti nel post di Facebook su un argomento o opinioni. Questo è un processo di comunicazione incompleto, in cui ogni persona può smettere di rispondere in qualsiasi momento, può rispondere senza aver letto i messaggi che sono stati detti prima e può fraintendere, tra le altre cose, il destinatario o il destinatario delle frasi. Ecco perché a volte cade nella giustificazione eccessiva di ciò che viene detto, creando contributi molto ampi che rallentano la conversazione.

Creare avatar perfetti

La distanza crea l'opportunità di offrire al pubblico un'immagine ideale del sé attraverso foto di profilo, pubblicazioni e altro, ma possono apparire dissonanze cognitive tra il "vero me" e il "me ideale" che sono in qualche modo risolti da forma temporanea dalle maschere sociali che l'utente può creare, aggiunta allo sviluppo o all'espressione del proprio ego.

Possiamo trovare esempi in pubblicazioni in gruppi che potrebbero essere esperimenti sociali, e se non lo fossero, sono una grande fonte di informazioni sui processi comunicativi nei social network e su come le simpatie sono configurate per creare nuove reti.

Gruppi di persone in una città, pagine con contenuti virali, ecc. Contengono informazioni sulle conversazioni e su come gli "Io" interagiscono per mostrare un profilo pubblico desiderato nelle discussioni. Come esempi banali di conflitti che possono illustrarlo, troviamo le risposte ai commenti sull'ortografia o su come rafforzare gli argomenti utilizzati dai motori di ricerca su Internet facendo una copia e incolla di concetti e citazioni create da terze parti.

Tutto questo facilitato dalla comodità della casa e dalla facilità di accesso alle informazioni sulla rete, nonché dalla sicurezza generata dal fatto di non avere di fronte a chi è parlato.

Nuove forme di molestie

Potrebbe anche essere studiato in modo più approfondito i casi di ciberbullying, che personalmente mi ricorda il famoso esperimento di Milgram sulla sottomissione all'autorità (ma in questo caso senza una figura di autorità socialmente accettata). I processi di disseminazione di responsabilità sono facilitati quando le persone non sono fisicamente presenti, poiché i commenti possono essere facilmente cancellati, perché molte persone scelgono di prendere screenshot per essere in grado di avere prove sui casi di abuso.

Questi processi sono in corso da molto tempo, ma il canale di comunicazione e il contesto sono cambiati rendendolo più complesso. Nella comunicazione dei social network ci sono molteplici fattori che determinano il comportamento di una persona.

Per questo e molto altro, Vale la pena di riflettere su come utilizzare i social network per migliorare il nostro potere di comunicazione tra le persone, oltre a usarli come mezzo di intrattenimento o per cercare l'accettazione sociale attraverso l'immagine che vogliamo mostrare al pubblico.