Assertività al lavoro 7 chiavi per migliorarlo

Comunicazione efficace è una delle variabili che influenzano positivamente il buon progresso dell'organizzazione. Tra le abilità comunicative di base, spicca l'assertività, caratterizzata dalla capacità di una persona di esprimere i propri pensieri, sentimenti, emozioni e opinioni fermamente, rispettando sempre i pensieri e le sensazioni che le altre persone hanno..

In questo articolo ne vedremo alcuni suggerimenti per migliorare l'assertività sul lavoro.

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Assertività e diversi tipi di comunicazione

Sapere come dire "no" non è sempre facile. Né è per mostrare chiaramente le nostre opinioni ed emozioni, tenendo presente che anche le altre persone hanno i loro valori, le loro opinioni e prendono le loro decisioni. Ma anche se alcune persone hanno difficoltà a farlo, è possibile imparare ad essere assertivi.

Generalmente, di solito si parla di diversi tipi di comunicazione, compresa la comunicazione passiva, aggressiva e assertiva..

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I tuoi benefici in compagnia

Le persone assertive conoscono i propri diritti, che difendono, sempre consapevoli dei bisogni degli altri. Questi individui parlano fluentemente e in sicurezza e sono rilassati. A loro non dispiace parlare apertamente di ciò che pensano e quali sono le ragioni delle loro opinioni.

Ma quali vantaggi porta l'assertività? In breve, i più importanti sono i seguenti:

• Conoscenza di sé e gestione emotiva migliorare quando la persona è assertiva, perché l'empatia è necessaria per essere assertiva.
• Questa abilità consente un maggiore senso di controllo su ciò che circonda la persona e su se stessi.
• permette porre limiti al nostro comportamento e aiutare le relazioni interpersonali, segnare le linee rosse che non dovremmo attraversare.
• stima di sé della persona migliora anche.
• Una comunicazione efficace è la chiave dell'ambiente positivo o dell'ambiente di lavoro e, pertanto, anche i risultati dell'organizzazione saranno positivi..
• Soddisfazione della vita degli individui è maggiore, poiché comunicare in modo efficace aiuta a vivere esperienze più gratificanti.
• È la chiave per risolvere i conflitti e anche prevenirli.

Per saperne di più su questi benefici, puoi leggere il nostro articolo: "Gli 8 vantaggi di assertività: cosa sono?"

Suggerimenti per migliorare la comunicazione assertiva sul lavoro

Consapevoli di questi vantaggi, nelle righe seguenti abbiamo preparato un elenco di chiavi per migliorare l'ambiente di lavoro.

1. Riconosci che sei prezioso e accetta le differenze

Le persone assertive sono persone che godono di una buona autostima e sono consapevoli del loro valore, dal momento che, altrimenti, non è possibile esprimere ciò che si pensa e, allo stesso tempo, riconoscere che anche gli altri attori nella relazione hanno il loro bisogni e opinioni. Fiducia in se stessi deve essere alto per essere aperto agli altri.

Inoltre, rispettare se stessi è essenziale per poter rispettare gli altri, e accettare che siamo tutti diversi è anche il principio della comunicazione assertiva.

2. Conosci i tuoi limiti e rispettali

Conoscere i limiti di se stessi e rispettarli è un passo di grande importanza per diventare una persona assertiva. L'assertività ha a che fare con il saper dire "no" quando qualcuno non vuole fare qualcosa, ma sempre nel rispetto degli altri. Per questo motivo, vale la pena dedicare sforzi per riconoscere fino a che punto le nostre capacità Non assumere compiti irrealizzabili.

Non solo è essenziale sapere quali sono i limiti di se stessi, ma anche i diritti che ha. Ad esempio, per essere trattati con rispetto e dignità, prendere decisioni, riposare, ecc..

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3. Impara che non vinci sempre

L'assertività esprime le proprie opinioni, ma non ha nulla a che fare con l'imposizione di esse; cioè, non ha niente a che fare con la vittoria di tutte le battaglie. Essere assertivo È bello sapere cosa vuoi, ma anche ciò che l'altra persona vuole.

D'altra parte, l'assertività ha a che fare con l'essere onesti, ed è per questo che è necessario sapere che essere assertivi non sta imponendo le nostre opinioni. Come per le trattative, si tratta di trovare un equilibrio, non voler vincere sempre.

4. Ascolta attivamente

A volte pensiamo di ascoltare qualcuno quando effettivamente ascoltiamo. In questo senso, e specialmente nel caso di assertività, dobbiamo ascoltare attivamente.

L'ascolto attivo si riferisce non solo alla considerazione del messaggio parlato dell'altoparlante, ma anche anche il suo linguaggio non verbale e la sua comunicazione emotiva. Per questo motivo, dovremmo lasciare che l'altra persona si esprima, non dovremmo interromperlo con le nostre opinioni, o pensare alla risposta prima che sia stata espressa nella sua interezza.

L'ascolto attivo è un'arte. Se vuoi sapere, puoi leggere questo articolo: "Ascolto attivo: la chiave per comunicare con gli altri"

5. Sii consapevole della differenza tra comunicazione assertiva e aggressiva

Molte persone pensano che la verbalizzazione delle proprie opinioni possa essere quella di imporre il proprio giudizio sugli altri. Tuttavia, l'assertività si riferisce a come le cose vengono dette, perché, nonostante esporre il punto di vista, anche è necessario dare ragioni oggettive e non disprezzare l'altro interlocutore.

La comunicazione assertiva non deve essere aggressiva né si riferisce a imporre la legge stessa. Ha a che fare con la creazione di un clima comunicativo in cui si possa parlare apertamente delle proprie opinioni indipendentemente dalle differenze.

6. Migliora l'intelligenza emotiva

Le persone assertive sono consapevoli delle loro emozioni e sanno come regolarle, è per questo che sono brave a relazionarsi con gli altri.

In questo senso, essere emotivamente intelligenti è la chiave, poiché l'empatia è una delle sue componenti di base, che è cruciale quando si tratta di comprendere e gestire adeguatamente come si sente un'altra persona. In breve, sii emotivamente intelligente consente di regolare il tono e il messaggio alle circostanze.

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7. Partecipa a un seminario di assertività

Sebbene molte volte le persone parlino di persone assertive e di persone che non lo sono, questa abilità può essere appresa. Ci sono molti corsi che insegnano come diventare una persona assertiva e quindi beneficiare dei suoi vantaggi.

Inoltre, è anche possibile frequentare corsi di intelligenza emotiva come quelli che troverai in questo articolo: "I 6 migliori corsi di Intelligenza Emotiva e Sviluppo Personale"