Assertività al lavoro 5 tasti

L'assertività nel lavoro tende a essere confusa molte volte con altri concetti, come aggressività o ostilità. Ma nulla è più lontano dalla realtà, perché si basa sul rispetto nei confronti. Voglio dire, essere assertivi significa conoscere e difendere i propri diritti come individuo e cittadino, senza provare contro quelli degli altri. Come vediamo, è anche agli antipodi della passività, che lascia precisamente la decisione nelle mani degli altri.

Affermato sul posto di lavoro, l'assertività ha importanti vantaggi, sia per il lavoratore che per l'organizzazione in cui svolge il suo lavoro. Pertanto, è importante svilupparlo e metterlo in pratica. Come possiamo farlo?

Difendi il tuo lavoro

In certe occasioni, i capi attribuiscono il lavoro dei loro dipendenti. Questo è molto frustrante per i subordinati, che vedono come il loro impegno viene sminuito. Ad esempio, immagina di aver lavorato per un report chiave per l'azienda per settimane, ma al momento di esporlo ai clienti, il tuo superiore non ci menziona né ci chiama alla presentazione.

L'assertività nel lavoro ci spinge a non rimanere in silenzio ea trasmettere il nostro disagio al capo. Quindi, una volta finita la riunione, possiamo parlare con lui e chiedere che il nostro lavoro sia apprezzato. Non è questione di arrabbiarsi o parlare in un tono provocatorio, ma di esprimere la nostra demotivazione come conseguenza di un diritto non riconosciuto.

Dai la tua opinione senza andare oltre e senza abbreviare

Viene chiamato un incontro per l'intero dipartimento in cui lavori. È una scheda chiave: nel futuro verranno prese decisioni importanti che influiscono direttamente su di te. Pertanto, viene richiesto il parere di tutti i dipendenti dell'impianto. Prima di un conclave come questo, La maggior parte dei lavoratori adotta due posizioni: aggressività o passività.

Diciamo che la domanda da discutere è la seguente: pensi che l'azienda dovrebbe aumentare la voce di bilancio dedicata al tuo dipartimento? Come risponderesti??

• Aggressività: "Certo. Non ci raggiunge nemmeno per la macchina del caffè ".
• Passività: "Non mi interessa. Al momento non mi riguarda ".
• Assertività: "Dall'anno scorso a questo, abbiamo notato grandi cambiamenti in negativo a causa del piccolo budget stanziato. Sarebbe consigliabile riportarlo ai livelli precedenti per poter svolgere con successo i compiti del dipartimento ".

Come vediamo, il primo e il secondo generano tensione. Il terzo lascia le prove L'assertività nel lavoro è un'abilità sociale che ci consente di comunicare in modo più soddisfacente con gli altri. Con esso esprimiamo i nostri bisogni, comprendendo la possibile riluttanza che l'altro potrebbe dover soddisfare e persino facilitando le uscite intermedie nel caso in cui le nostre richieste non riescano a trovare esattamente la risposta che vogliamo.

Mettiti in valore

Se già riesci a esprimere la tua opinione in modo assertivo, fai attenzione a non commettere errori come principiante: svaluta il tuo messaggio. "Non so se funzionerà ..."; "Era solo un'idea"; "È troppo presto ..."; "Può sembrare sciocco ..." Cerca di evitare quei grovigli: non sono buoni alleati. Al contrario. Indica che provi insicurezza e poca fiducia in te stesso. Inoltre, difficilmente puoi adottare i tuoi suggerimenti se dai segni che non scommetti in loro.

Usa la comunicazione soggettiva

La comunicazione soggettiva si basa sul manifestare in prima persona ciò che sentiamo o pensiamo. È quello che ci consente di parlare senza incolpare, perseguire, criticare e cercare le responsabilità altrui.

Facciamo un esempio. Dati i risultati che l'azienda sta ottenendo grazie al nostro impegno e dedizione, penso che sarebbe giusto aumentare il mio stipendio. Ci sono due modi per comunicarlo al capo del personale: "Vorrei parlare del mio stipendio" o "devi parlare del mio stipendio".

Il primo è molto meno aggressivo del secondo, che è più impersonale. Un semplice dettaglio aggiunge rispetto, naturalezza e importanza a ciò che stai dicendo.

Chiarezza e brevità

Per essere in grado di utilizzare l'assertività nel lavoro ci sono due aspetti da chiarire. Da un lato, gli obiettivi che vuoi raggiungere. E, d'altra parte, l'idea centrale del tuo messaggio.

Se sai qual è il tuo obiettivo, puoi avvicinarlo gradualmente. In caso contrario, mettere in pratica queste abilità sociali sarà molto più difficile e ci saranno alcuni casi in cui si ottiene anche l'effetto opposto. In effetti, Un errore molto frequente delle persone che vogliono essere più assertive è iniziare a dire "no" a tutto ciò che viene proposto. Rifiuta quando ciò che ti viene detto è in conflitto con i tuoi diritti; non per voler sembrare più difficile.

Inoltre, evitare di camminare intorno al cespuglio. Se puoi dire in un minuto cosa diresti in cinque, meglio. Fallo, perché se fai troppe deviazioni, i presenti possono smettere di prestare attenzione a te e diminuire il valore di ciò che proponi.

Studiato attraverso il modello dei 5 fattori di Costa e McRae, L'assertività si trova all'interno del tratto di personalità di estroversione. Nessuno è assertivo per natura, ma, come vediamo, è un'abilità sociale che può essere addestrata; qualcosa che richiede impegno e conoscenza di cosa significhi veramente questo concetto.

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