La scuola è un problema in assoluto
La scuola di oggi Non è sempre lo spazio di convivenza desiderato per i nostri bambini e adolescenti, In esso, l'influenza curriculare e non curricolare è organizzata e pianificata con l'obiettivo di rafforzare e costruire valori di convivenza, solidarietà e dialogo tra i soggetti.
La scuola ha cessato di essere l'unica proposta, dopo la famiglia, per la formazione e l'educazione della personalità. I messaggi che vengono trasmessi, sono riconcettualizzati e prodotti non sono credibili, legittimi e fattibili per alcuni studenti, genitori e insegnanti. La ripercussione pratica di questo ha una natura diversa e influenza aspetti diversi della convivenza umana. Ti invitiamo a continuare a leggere questo articolo di psicologia online se vuoi saperne di più Conflitti scolastici: un problema per tutti.
Potresti anche essere interessato a: Caso di bullismo o bullismo Indice- Lo stato della questione
- Caratteristiche dei conflitti scolastici
- Conflitti nella società di oggi
- Natura del conflitto
- Tipi di conflitti scolastici
- Conflitti scolastici e soluzioni
- Comunicazione nel conflitto
- Altri modi per risolvere i conflitti a scuola
- Evita i conflitti a scuola
Lo stato della questione
L'uomo ha una natura conviviale, Ma questo non nega che le relazioni sociali possano deteriorarsi, ci riferiamo ai conflitti nelle relazioni umane che si verificano in uno qualsiasi degli scenari sociali. Disaccordi, tensioni interpersonali, scontri interni o intergruppi che possono assumere un carattere violento o distruttivo o danneggiare la convivenza e la salute umana. ¿perché?.
Questo è un fenomeno plurivoco. Alcuni studiosi hanno individuato le cause in fattori genetici, tuttavia, dopo aver conosciuto i risultati degli studi sul genoma umano, sul livello di indeterminazione che le persone devono prendere decisioni e che il coefficiente di ereditabilità è intorno al 60%, si ribadisce che i comportamenti umani non sono determinati biologicamente (il che non nega la loro incidenza) ma dipende dal contesto sociale, dai contesti educativi e dalla situazione sociale dello sviluppo delle materie in particolare.
Al lavoro, a causa dell'importanza delle influenze scolastiche Abbiamo fatto un taglio metodologico e ci siamo rivolti principalmente al contesto scolastico, consapevole del ruolo di altri contesti educativi nella socializzazione di bambini, adolescenti e giovani e che forniscono informazioni per comprendere l'argomento.
In gruppi di riflessione con insegnanti circa “coesistenza scolastica” Hanno espresso le loro percezioni sulla violenza nelle scuole, i conflitti di autorità che sorgono nelle istituzioni educative e su come risolverli. Inoltre, hanno menzionato le situazioni di furto e l'istituzione di sistemi di sorveglianza e sicurezza che tendono ad essere un modo per risolvere questi problemi. Gli insegnanti ,hanno richiamato l'attenzione sulle cause al di fuori del campo educativo, sulla perdita di valori nella società e nei media. Altri lo collocano in bambini, adolescenti o giovani” problematica”.
Discussioni di questo tipo abbiamo sperimentato con insegnanti di diversi paesi dell'America Latina. Allo stesso modo, la notizia di gravi atti di violenza nei paesi altamente sviluppati suscita segnali di allarme in educatori di diverse latitudini.
Fortunatamente a Cuba, questi conflitti e violenze nelle scuole non raggiungono la dimensione esistente in altri paesi. Approfondire i conflitti inerenti alle relazioni interpersonali e ai modi di affrontarli ci prepara a interpretare meglio i segnali di allarme che si manifestano nelle aule e nelle istituzioni educative in generale.
Caratteristiche dei conflitti scolastici
Una domanda posta da un insegnante di scuola secondaria può servire da riflessione sull'argomento: ¿Cosa sta succedendo nelle istituzioni educative?.
Quando si tratta di luogo della tua scuola e il tuo ruolo disciplinare nella società odierna Polinszuk, S. lo esprime “il ruolo disciplinare che storicamente la Scuola aveva come istituzione sociale fu mantenuto negli ultimi secoli (SXIX e XX) come uno spazio che ha prodotto le proprie politiche disciplinari, dai micro-meccanismi di sorveglianza e controllo sociale (Foucault, 1992).
La Scuola, così come la concepiamo attualmente, emerge storicamente come un luogo di reclusione configurato all'interno del suo spazio con una serie di scopi e regolamenti specifici per canalizzare le pratiche quotidiane. (Álvarez, Uría, 1991). I modi di risolvere i conflitti di autorità nell'ambiente scolastico sono configurati dai dispositivi e dalle gerarchie istituzionali costituite all'interno di detto spazio.” (Polinszuk, S, 2002).
Questo autore ci parla delle pratiche scolastiche istituzionalizzate degli insegnanti e dei conflitti di autorità e della loro contraddizione con le loro modalità di risoluzione. D'altra parte. altri specialisti (Ovejero, 1989; Beltrán, 2002; Martínez-Otero, 2001) indicano aumento dei conflitti scolastici. Riconoscono la pluralità del fenomeno ed evidenziano una combinazione di fattori interni ed esterni all'ambiente scolastico tra cui segnaliamo quanto segue:
- Aumento dell'iscrizione scolastica all'istruzione. Essendo un risultato della maggior parte dei paesi, l'estensione dell'istruzione obbligatoria porta a un numero maggiore di studenti insoddisfatti, scoraggiati e indisciplinati.
- Aumento degli studenti per classe e per scuola. In relazione al fattore precedente, vi è un progressivo aumento delle iscrizioni nelle scuole, non comportando allo stesso modo l'aumento delle strutture e l'infrastruttura necessaria. Ci sono classi in cui l'ambiente fisico influenza negativamente l'ambiente psicologico a causa di aule sovraffollate, mancanza di spazio per attività di ricreazione, sport, ecc..
- Gli insegnanti percepiscono a Graduale diminuzione della sua autorità di fronte agli studenti e mantenere le tradizionali relazioni superiori-subordinate con l'applicazione di controlli rigidi sul comportamento dei loro studenti.
- Meno disponibilità a rispettare determinate regole, limiti e regole causando una situazione di indisciplina da parte degli studenti.
Conflitti nella società di oggi
Ogni relazione sociale contiene elementi di conflitto, disaccordi e interessi opposti. La scuola è un'organizzazione e come tale il suo funzionamento non può essere compreso senza considerare il significato del conflitto. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).
La descrizione della realtà di cui sopra porta a riprendere i diversi tipi di approccio che sono stati fatti alla scuola da tre modalità educative. (Ghiso, 1998):
- 1ro. Conflitto ed errore sono negati e puniti.
- 2do. La situazione problematica è invisibile e trattata al fine di controllare le disfunzioni.
- 3 Visibilizza i conflitti e gli errori, assumendoli come componenti dinamici del processo di formazione.
Il conflitto è inevitabile nei gruppi umani e i tentativi di evitarli hanno avuto effetti opposti, peggiorando.I conflitti scolastici non fanno eccezione. Hanno anche un potenziale costruttivo e distruttivo, a seconda del modo in cui affrontarli e risolverli in modo costruttivo. “È vero che il conflitto spesso crea tensione, ansia e fastidio, ma come la rabbia, questi sentimenti in se stessi non sono sempre cattivi.
Possono fornire il tiro e l'allentamento necessari per lo sviluppo e la crescita ... Crediamo che il conflitto in classe possa fornire una tensione creativa che serve per ispirare la soluzione dei problemi e per motivare il miglioramento delle prestazioni individuali o di gruppo ... È un passo necessario verso apprendimento personale e processo di cambiamento (Schmuck e Schmuck, 1983, p.274) in Ovejero, 1989.)
In questa stessa direzione, Johnson (1978, p.301) afferma ad Ovejero, 1989 che il conflitto scolastico non è solo inevitabile, è anche necessario combattere la routine scolastica e quindi facilitare il progresso scolastico..
Peiró aggiunge in questa linea, il conflitto ha tanti aspetti funzionali come disfunzionali, “infatti, la funzionalità o la disfunzionalità di un determinato comportamento dipende sempre dai criteri adottati e dalla prospettiva considerata. Qualcosa di funzionale per l'organizzazione può essere disfunzionale per alcuni membri e viceversa”. (Peiró, 1985, vol II, p.481) in Ovejero, 1989.
L'argomento del conflitto è stato studiato da tre grandi prospettive (Touzard, 1981) in Ovejero, 1989.
- 1a psicologico: lo individua nelle motivazioni e nelle reazioni individuali.
- 2 ° sociologico: lo colloca nelle strutture sociali e nelle entità sociali conflittuali.
- 3a Psicosociale: lo individua nell'interazione degli individui tra loro o degli individui con il sistema sociale.
Capire il conflitto da una prospettiva psicosociale Porta a studiare il conflitto in sé, la sua origine e le sue fasi, oltre a prendere in considerazione il gruppo e l'organizzazione in cui si svolge .”Gli studi esaminati mostrano che le caratteristiche strutturali di un'organizzazione sono elementi importanti quando spiegano la frequenza, il tipo o l'intensità dei conflitti organizzativi”. (Peiró, 1985, vol II, p. 498) di Ovejero, 1989.
Natura del conflitto
Certamente, per comprendere la natura dei conflitti nelle scuole è necessario definire cos'è un conflitto, determinarne l'origine e valutarne le possibili conseguenze funzionali e disfunzionali. Per Deutsch, M. (1969) c'è un conflitto ogni volta che vengono assegnate attività incompatibili. Quando un'azione incompatibile interferisce con un altro o lo ostacola, lo rende meno efficace. Possono essere conflitti:
- intrapersonale, se hanno origine in una persona.
- infragruppo, se hanno origine in un gruppo.
- interpersonale, hanno origine in due o più persone.
- intergruppo, provengono da due o più gruppi.
È importante chiarirlo, il conflitto sorge quando le azioni di una delle parti influenzano l'altra , ma siamo in presenza di differenze di motivi, interessi, valori di obiettivi, ecc. Tra gruppi, persone, istituzioni e non un conflitto (Puard, Ch, 2002)
Cause di conflitti (a seconda dell'origine)
1. Differenze di conoscenza, credenze, valori, interessi o desideri.
2. Carenza di risorse (denaro, potere, tempo, spazio o posizione)
3. rivalità, persone o gruppi competono tra loro. (Deutsch, 1974)
Tipi di conflitti scolastici
Nella letteratura di psicologia sociale troviamo diversi tipi di conflitti, alcuni coincidono anche se sono denominati in modo diverso, altri soddisfano altri criteri.
In uno studio condotto da Schmuck e Schmuck (1983, p.276-281) nell'ambiente scolastico, propone quattro tipi di conflitti:
- a) Conflitti procedurali: È caratterizzato dal disaccordo con le azioni che devono essere completate per realizzare un obiettivo.
- b) Conflitti di obiettivi: è caratterizzato dal disaccordo dei valori o degli obiettivi da perseguire. È un po 'più difficile del precedente perché nella soluzione non è sufficiente chiarire gli obiettivi, ma implica cambiamenti negli obiettivi delle parti coinvolte.
- c) Conflitti concettuali: Disaccordi su idee, informazioni, teorie o opinioni. Le persone coinvolte nel conflitto concepiscono lo stesso fenomeno in modo diverso. Molte volte questi conflitti diventano conflitti di procedure o obiettivi.
- d) Conflitti interpersonali: Sono caratterizzati dall'incongruenza nei bisogni e negli stili personali. Nella misura in cui sono prolungati nel tempo, sono più difficili da risolvere. Questo è il tipo più difficile di conflitto da risolvere perché a volte né le parti coinvolte ne sono a conoscenza. D'altra parte, se il conflitto si prolunga, l'interazione e la comunicazione sono meno e il conflitto che può essere basato sui pregiudizi è aggravato, i sospetti che non vengono dissipati a causa della mancanza di informazioni tra i soggetti coinvolti.. “(Ovejero, 1989).
Altri conflitti scolastici
Altri sono conflitti di ruolo, conflitti causati dalle regole scolastiche e comportamenti distruttivi in classe. (Ovejero, 1989).
I conflitti di ruolo si verificano quando le persone occupano ruoli diversi in un'istituzione o in un gruppo. Questi possono sorgere nelle classi adottando diversi tipi:
- Conflitti di ruolo la cui radice è nel sistema sociale: Si riferisce alla difficoltà interazionale che si verifica quando i membri di un gruppo o di un'istituzione hanno aspettative diverse o assumono comportamenti diversi, opposti a loro.
- Conflitti di ruolo la cui radice è nelle caratteristiche della personalità di coloro che occupano questi ruoli.
Le caratteristiche individuali che ostacolano le prestazioni del ruolo possono essere di tre tipi:
1. Mancanza di risorse personali necessarie.
2. Bassa immagine di sé in relazione alle aspettative.
3. Non è conforme alle sue caratteristiche.
Conflitto di ruoli
1. Conflitti causati dalle regole scolastiche prevalenti: Insegnanti e dirigenti si preoccupano di imporre le regole per controllare la classe. Mantenere la relazione superiore-subordinata tra insegnanti e studenti porta a criteri rigidi negli insegnanti ed esprime il timore di perdere l'autorità. Da parte loro, gli studenti cercano di cambiare o eliminare le regole scolastiche e di essere autonomi, personalmente e socialmente.
2. Comportamento distruttivo in classe: Azioni che interrompono il ritmo della classe. Hanno come protagonisti gli studenti fastidiosi che con i loro commenti, risate, giochi, movimenti al di fuori del processo di insegnamento-apprendimento rendono difficile il lavoro educativo. Conflitti derivanti dalla ribellione degli studenti contro l'autorità. I conflitti di controversie o interessi possono trasformarsi in una violenta ribellione.
Conflitti scolastici e soluzioni
Nella soluzione di un conflitto in modo costruttivo, devono essere conosciute la posizione e le motivazioni dell'avversario, oltre a promuovere un'adeguata comunicazione, un atteggiamento di fiducia con lui e la definizione del conflitto come un problema delle parti coinvolte..
Le caratteristiche dell'ambiente di classe, se prevalentemente cooperativo o competitivo Colpisce le percezioni, la comunicazione, gli atteggiamenti e l'orientamento riguardo al compito delle persone quando affrontano situazioni di conflitto. (Deutsch, 1966) in Johnson, 1972.
Percezione di situazioni di conflitto.
A volte, li conflitti sono travisati o la posizione e le motivazioni dell'avversario non sono ben note. Queste interpretazioni inaccurate sono solitamente quelle di” immagine speculare”. Questo concetto, “immagine speculare,” è stato coniato da Bronfenbrenner (1961) è spiegato come una situazione in cui due parti in conflitto hanno una delle altre opinioni simili ma, diametralmente opposte. Ciò che percepisce ciascuna parte coinvolta è” l'immagine speculare” dall'altra. (Johnson, 1972).
Un altro meccanismo che rivela la distorsione della percezione nei conflitti è il meccanismo di” paglia nell'occhio alieno”, Simile alla proiezione. È descritto come la percezione in altri di caratteristiche che non percepiamo in noi stessi. Quei tratti che non possiamo o non vogliamo riconoscere in noi stessi sono indesiderabili e lo attribuiamo ad altri, il che aumenta la distanza tra le parti coinvolte nel conflitto..
La percezione imprecisa è anche osservata nel meccanismo di “doppio standard” che è il processo mediante il quale le virtù personali o il gruppo stesso sono considerati vizi della parte avversa. La stessa azione valutata come buona in se stessa e cattiva nell'altra.
Finalmente, ci sono conflitti che si verificano in situazioni di concorrenza formando un'immagine esageratamente semplificata di se stessi e dell'avversario.
I fraintendimenti nascono in conflitti competitivi condizionati dai contesti in cui hanno luogo, dalle culture e dalle aspettative di coloro che sono coinvolti.
il deformazioni della percezione sono difficili da chiarire una volta che il conflitto si presenta perché:
- Le parti in conflitto sono molto impegnate e non è facile per loro modificare l'immagine che è stata formata dall'altra, a volte per sentirsi in colpa per azioni compiute contro l'avversario, che non sarebbe giustificato, o per paura di influire sul loro prestigio. e sperimentare sentimenti contraddittori sul fatto che sia o meno correlato a lui.
- Spesso queste percezioni distorte sono rinforzate perché la persona evita il contatto o la comunicazione con l'opposto.
- Inoltre, il conflitto è esacerbato perché assume un atteggiamento di anticipazione, una prognosi futura del comportamento dell'avversario e lo percepisce come aggressivo, lo tratta come tale e provoca l'aggressione nell'altro, il che conferma la percezione iniziale sfavorevole.
Comunicazione nel conflitto
Nel gestione dei conflitti In modo costruttivo, la creazione di una comunicazione tra le parti è un elemento essenziale.
alla confrontare tra una situazione cooperativa e una competitiva la comunicazione in ognuna di esse differisce. Nella prima, è aperta, schietta, l'informazione è condivisa tra le parti, il che consente di fronteggiare un conflitto che può essere gestito in modo costruttivo, poiché facilita una comunicazione efficace e fluida con l'avversario. Mentre, nel secondo, il processo comunicativo è carente, si scambiano informazioni distorte, si fanno falsi impegni che non consentono di risolvere il conflitto, perché non sfruttano le strategie che si tentano di applicare nella gestione dello stesso e gli effetti sono distruttivi.
In situazioni di conflitto si osserva come tendenza alla deformazione delle nostre percezioni di comportamento e dei motivi dell'altro, così come le difficoltà di comunicazione tra le parti, in particolare se la situazione è competitiva. Dato questo fatto, descritto finora, proponiamo una procedura volta a ridurre questi ostacoli, come lo scambio di ruoli.
Scambio di ruoli.
La teoria dello scambio di ruoli si concentra sul lavoro di Roger, C. (1951, 1952, 1965) come mezzo per promuovere la comunicazione tra due persone perché ritiene che la più grande barriera alla comunicazione interpersonale sia la tendenza a dare giudizi di valore a ciò che l'altro esprime , dai nostri stessi referenti. Questa tendenza è esacerbata perché è associata a intense espressioni emotive e valenza negativa.
La procedura dello scambio di ruoli consiste di a discussione per cui ciascuno espone il punto di vista dell'altro in presenza dell'altro, quindi cerca di inserirsi nella struttura referenziale dell'avversario, promuovendo un atteggiamento meno difensivo di quest'ultimo e convincendolo che è stato ascoltato e capito. Secondo Roger C. Questo succede perché:
- è capito esattamente il mondo intimo dell'altro,
- provi empatia per lui, senza fingere di essere assorbente, e tu sei accettato come persona e
- ci si comporta nella situazione in modo autentico e genuino.
Altri modi per risolvere i conflitti a scuola
tuttavia, comprensione reciproca della posizione dell'altro non significa che le parti raggiungono più facilmente un accordo. Alcuni equivoci nascondono le vere differenze tra gli individui, e il loro chiarimento aumenterebbe gli elementi in conflitto della situazione rimuovendo il piccolo fraintendimento che potrebbe esistere e rivelando i principali. Altri malintesi nascondono somiglianze e punti di accordo tra le parti; il suo chiarimento porterebbe alla soluzione del conflitto. (Johnson, D. 1972)
Da questa prospettiva La strategia più efficace per risolvere i problemi scolastici è l'apprendimento cooperativo, apprendimento attraverso gruppi cooperativi. Sherif, (1973) ammette la difficoltà che i gruppi in conflitto cooperano, per il quale ha proposto la tecnica di “obiettivi straordinari” che non sono altro che obiettivi avvincenti e molto attraenti per i membri di uno o più gruppi in conflitto, ma che non possono essere raggiunti separatamente con i mezzi e le energie dei gruppi. (Ovejero, 1989).
Nella proposta di risoluzione dei conflitti, oltre all'apprendimento mediante gruppi cooperativi sono considerati altri che coinvolgono strategie di gruppo in cui vengono utilizzati variabili di gruppo tra cui:
- Coesione di gruppo che aiuta a ridurre i conflitti scolastici (controversie).
- La dimensione del gruppo, Maggiore è la dimensione, maggiore è l'insoddisfazione dei suoi membri e dei loro problemi.
- Leadership partecipativa produce meno conflitti nel gruppo.
- La qualità della relazione, maggiore contatto e comprensione del comportamento degli studenti per risolvere i conflitti. Studia la relazione, i ruoli e le aspettative dell'insegnante e degli studenti.
Un'altra strategia per la risoluzione dei conflitti è negoziazione efficace nei conflitti di interesse. “La negoziazione è un processo attraverso il quale le persone che vogliono raggiungere un accordo per risolvere un conflitto, ma che non sono d'accordo sulla natura di tale accordo, cercano di raggiungere un accordo. I negoziati mirano a raggiungere un accordo che specifichi ciò che ciascuna parte dà e riceve in una transazione tra di loro. (Johnson, 1978, p.314).” Nel negoziato per raggiungere un accordo costruttivo è necessario affrontare l'opposizione per la quale dobbiamo chiarire il problema . In questo passo il esternalizzazione dei sentimenti ciò che produce il conflitto può essere dimostrato da forme non verbali, anche adottando forme di violenza fisica. L'espressione diretta e verbale dei sentimenti favorisce la negoziazione, molto più della sua manifestazione non verbale.
I conflitti scolastici interferiscono con il funzionamento della classe, Per questo motivo, l'insegnante tende a reprimere tale conflitto invece di determinare le cause e i modi per risolverlo. Altri fattori che rafforzano questa posizione dell'insegnante sono la mancanza di tempo e la scarsità di risorse per la gestione dei conflitti in classe in modo costruttivo. L'insegnante di solito non incoraggia le discussioni sul problema, per aggiornare le cause per timore che la situazione di conflitto trabocchi e non possa essere contesa. Questo non solo non risolve il conflitto ma diventa distruttivo per le relazioni interpersonali perché accumulano disagi, incomprensioni, risaltano sempre di più e possono affrontarlo in modo fastidioso. Né la priorità dei compiti scolastici giustifica che il conflitto sia eluso, né che sia tentata una soluzione costruttiva.
Evita i conflitti a scuola
I conflitti sono inevitabili come abbiamo visto finora. Una scuola che nega ed evita il conflitto forma le materie in modo che non agiscano, in modo che non siano protagoniste della loro storia, che sarebbe un modo di controllare il pensiero, il sentire e l'agire.
Esistono approcci educativi che rivelano diversi modi di assumere conflitti. Alcuni assumono il conflitto da una visione magica e fatalista, eludono e nascondono la situazione conflittuale con espressioni come: “la vita è così”.
Altri rendono il conflitto invisibile dalla norma. Comprensione per invisibilazación come la forza che porta ai soggetti, gruppi e istituzioni per nascondere processi, azioni, pensieri, occultamento di intenzioni, decisioni e situazioni usando il mimetismo e le simulazioni. In questo caso, la regola impedisce che il conflitto venga rivelato, sottraendo il potere degli individui di agire su di esso, reprimendoli se necessario..
Altri approcci presumono il conflitto. Alcune segnate dall'aspirazione a costruire conoscenza per la vita, soddisfare i bisogni, svelare e risolvere i conflitti attraverso modelli di convivenza, interazione e comunicazione rilevanti per la cultura, che li rendono negoziabili e modificabili, esigenti nelle pratiche sociali educazione delle persone con capacità per questo. In questa stessa alternativa ci sono quelli che rendono visibile e risolvono il conflitto dalla norma, dagli accordi stabiliti, concordati e concordati. I soggetti agiscono in base all'accordo, all'accordo o al contratto stipulato tra le parti coinvolte nel conflitto.
Infatti, il Il conflitto scolastico deve essere affrontato e risolto il più possibile considerando tutto quanto sopra..
Infine, vale la pena sottolineare l'incidenza sul conflitto e la sua soluzione hanno le caratteristiche personologiche delle parti coinvolte. Il conflitto tende ad aggravarsi quando uno di quelli coinvolti è aggressivo, autoritario, dominante, dogmatico, sospettoso. Anche se Stagner crede che la domanda si trovi nella percezione, il modo in cui viene percepito un conflitto dipende dal contesto e dalle caratteristiche della personalità dei partecipanti..
In sintesi, in situazioni di conflitto in classe È essenziale che l'insegnante assuma l'esistenza di un conflitto per trovare alternative per la sua gestione in modo costruttivo. A seconda dell'entità del conflitto e della preparazione dell'insegnante nella risoluzione del problema, è possibile richiedere la guida o l'intervento dello psicologo. La definizione delle cause e l'intensità del conflitto specificano il modo di gestirli. L'atteggiamento di struzzo nei confronti del conflitto non lo risolve. Le soluzioni costruttive dei conflitti migliorano le relazioni interpersonali nel gruppo e favoriscono l'ambiente scolastico e l'apprendimento degli studenti, nonché il benessere emotivo degli attori del complotto scolastico.