I conflitti sono percezioni, non realtà

Se ti chiedessi quali sono i conflitti, sapresti tutti come darmi una definizione approssimativa, giusto? I concetti sorgerebbero in qualche modo parallelo come lotta, disaccordo, discussione ... Siamo chiari che si tratta di un "confronto" tra due o più persone che si trovano in posizioni opposte, non è vero??

In un conflitto, gli interessi e i bisogni dell'altra parte sono incomprensibili ... Ma, aspetta un momento, sono davvero incompatibili o li percepiamo come tali? Ecco il nocciolo della questione! Si scopre che i conflitti giocano un ruolo importante nelle emozioni e nei sentimenti. Continua a leggere e scopri cosa c'è dietro di loro!

"Sono necessari nuovi modi di pensare per risolvere i problemi creati da vecchi modi di pensare"

-Albert Einstein-

Perché i conflitti sono percezioni e non realtà?

Ma questo, cosa significa? Beh, gli esseri umani non sono puramente obiettivi. Non elaboriamo o analizziamo le informazioni così come sono, senza altro. Per questo, usiamo la nostra esperienza passata e le nostre convinzioni, qualcosa che ci condizionerà a pensare e interpretare le situazioni in un certo modo.

così, il conflitto può o non può esistere, così come può essere percepito o meno. Io spiego Da un lato, i desideri e le esigenze di entrambe le parti potrebbero essere incompatibili e potrebbe esserci un conflitto in quanto tale. In questo caso ci sarà la competitività, poiché per una parte vincere l'altra deve perdere.

D'altra parte, il conflitto può essere reale, ma una delle parti non la percepisce. Se non percepiamo l'incompatibilità, non ci troveremo di fronte.

anche, è possibile che non ci sia realmente un confronto in quanto tale, ma che questo si basi su false percezioni. Cioè, qui abbiamo interpretato il comportamento dell'altro negativamente, credendo che sia dannoso per noi. Se sembra complesso, non preoccuparti, perché ora proviamo a chiarirlo.

Qual è la teoria degli iceberg?

Per capire meglio tutto questo, vediamo cosa dice la teoria degli iceberg. Questa teoria afferma che i conflitti sono esattamente come un iceberg. C'è una piccola parte che vediamo, quella delle posizioni delle parti opposte. Ma c'è anche un'altra parte che non si vede nel confronto.

Quella parte che non si vede è composta da interessi, bisogni, valori ed emozioni coinvolte. Gli interessi sarebbero i benefici che vogliamo ottenere attraverso il conflitto. I bisogni sono solitamente correlati agli interessi, anche se potrebbero non coincidere con essi. Le parti di solito hanno difficoltà a percepirle e riconoscerle.

Ciò che giustifica e sostiene i comportamenti sono i valori. Questi sono composti da elementi sia culturali che ideologici. Molte volte non ci rendiamo neanche conto che i valori giocano questo ruolo negli scontri, né riflettiamo su di esso..

Finalmente, sotto i conflitti ci sono le emozioni. È estremamente importante sapere come si sente l'altro per raggiungere una soluzione congiunta. Se non ci mettiamo al posto dell'altro e lo comprendiamo, non saremo in grado di raggiungere un accordo che soddisfi tutte le parti. Per fare questo, dobbiamo conoscere i processi psicologici che si verificano.

"La cooperazione non è l'assenza di conflitti, ma i mezzi per risolvere il conflitto"

-Deborah Tannen-

Quali processi psicologici stanno dietro al conflitto?

Ci sono diversi processi psicologici che possono essere trovati dopo i conflitti: la percezione selettiva dell'informazione, la profezia che si autoavvera, l'errore di attribuzione fondamentale, l'intrappolamento e la ricerca di informazioni di conferma.

La ricerca di informazioni di conferma è cercare informazioni che confermino ciò che ci aspettiamo che accada. Ad esempio, raccontare il conflitto a qualcuno che conosciamo sarà dalla nostra parte.

La percezione selettiva delle informazioni si riferisce al fatto che di solito assistiamo ed elaboriamo solo una parte degli stimoli che riceviamo. Pertanto, acquisiamo e interpretiamo le informazioni in base alle nostre convinzioni e atteggiamenti. In un conflitto, ad esempio, presteremo sicuramente più attenzione quando l'altro mette facce "strane" e lo interpreteremo come disprezzandoci.

"La conoscenza delle credenze e dei modi di pensare dovrebbe essere usata per costruire ponti, non creare conflitti"

-Kjell Magne Bondevik-

La profezia che si autoavvera è far accadere ciò che crediamo accadrà, attraverso il nostro comportamento e inconsciamente. Ad esempio, dopo aver discusso con una persona, ci aspettiamo che sembriamo cattivi ogni volta che attraversiamo e che questo si realizza, probabilmente, dal nostro atteggiamento verso di essa.

L'errore di attribuzione fondamentale è quello di spiegare il cattivo comportamento degli altri per come sono, e il nostro a causa di fattori esterni. Vale a dire, gli altri lo fanno male perché sono così, d'altra parte lo facciamo a causa della situazione.

finemente, l'intrappolamento sarebbe continuare a difendere la nostra opinione, pur essendo consapevole che abbiamo torto.

In questo modo gli esseri umani, in misura maggiore o minore, penseranno, porteranno al mantenimento del conflitto. Ecco perché è importante essere consapevoli di questo e cercare di gestirlo nel miglior modo possibile. Per raggiungere un punto in comune, è necessario che entrambe le parti percepiscano che hanno bisogno l'una dell'altra, così come impegnarsi a raggiungere una soluzione soddisfacente per tutti.

Immagini gentilmente concesse da Nick Schumacher e Naomi August. 

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