Come affrontare un colloquio di competenze 4 chiavi per ottenere il lavoro

L'intervista per competenze (o colloquio comportamentale) è un tipo di intervista utilizzata dagli esperti nella selezione del personale, poiché offre più vantaggi ed è più efficace nel predire le prestazioni lavorative rispetto all'intervista tradizionale.

Fare una buona intervista determinerà se siamo davvero adatti alla posizione che scegliamo. Pertanto, se vogliamo ottenere il meglio da noi stessi di fronte all'intervistatore, è importante sapere come funziona l'intervista comportamentale.

Intervista alle competenze: tutto ciò che devi sapere

Durante un colloquio di competenze e per sapere se la persona intervistata è la persona giusta per la posizione, il selezionatore si concentrerà sull'ottenimento di esempi comportamentali della vita personale, accademica e professionale del richiedente..

L'esperto nella selezione del personale, dopo aver già conosciuto il necessità sia della posizione che dell'organizzazione, osserverà se la motivazione, le conoscenze, le abilità oi valori della persona intervistata si adattano alle esigenze dell'azienda.

Analizzando le chiavi per superarlo e ottenere il lavoro

A differenza della tradizionale intervista, che si concentra su aspetti superficiali come la conoscenza, l'esperienza o il livello di istruzione, l'intervista delle competenze valuta le altre competenze necessarie per la posizione e l'organizzazione specifica, come ad esempio: come relazionarsi al colleghi, il desiderio di lavorare in azienda, la capacità di leadership, ecc. L'intervista per competenze, quindi, chiede informazioni su aspetti più profondi che meglio prevedere la performance futura del candidato.

Il concetto di competenza

Il concetto di competenza nasce dalla necessità di valutare non solo l'insieme di conoscenze, abilità e abilità che una persona può possedere, ma anche di apprezzare la sua capacità di usarle per rispondere a situazioni specifiche e risolvere problemi che possono sorgere sul posto di lavoro. Inoltre, si riferisce alle condizioni dell'individuo e ai loro comportamenti, e tiene conto della componente attitudinale e valutativa presente nelle loro azioni.

Il concetto di competenza è multidimensionale e include quattro componenti diverso:

• Sapendo come essere: è la dimensione personale, le attitudini e i valori che guidano il comportamento.
• sapere: è la dimensione tecnica e si riferisce ai dati accademici o alla conoscenza che la persona possiede.
• Sapere come fare: è la dimensione metodologica, la capacità di applicare la conoscenza. Sono abilità, abilità, metodi di recitazione, ecc..
• Sapere come essere: è la dimensione partecipativa. Si riferisce alle abilità legate alla comunicazione interpersonale e al lavoro cooperativo.

Il precedente lavoro di un'intervista per competenze

Quando gli intervistatori fanno domande basate sulle competenze, cercano risposte che dimostrino che una persona risponderà con successo alle sfide della posizione, che si inseriranno nel gruppo di lavoro e che useranno efficacemente le loro capacità ed esperienze nelle attività quotidiane. Pertanto, a seconda di una posizione o di un'altra, le domande dell'intervistatore possono essere direttamente correlate ai compiti specifici del lavoro, alle loro abilità interpersonali o al loro grado di motivazione che produce lavoro.

Ad esempio, le domande saranno diverse per un operaio di fabbrica che per un addetto alla reception. Ognuna di queste posizioni richiede competenze diverse, competenze specifiche Ma in più, nel caso della receptionist, lavorare in un hotel a cinque stelle non sarà lo stesso di un hotel a tre stelle. La clientela di uno o dell'altro hotel, preferirà che i candidati abbiano qualche attitudine o altro.

Al fine di definire correttamente le competenze necessarie, ci deve essere un lavoro precedente dal dipartimento delle risorse umane o dal reclutatore, in cui viene ottenuta una conoscenza della posizione (compiti, pianificazioni di lavoro, ecc.) e aspetti dell'organizzazione che influenzeranno il lavoro (ad esempio, l'ambiente di lavoro, i valori dell'azienda, ecc.). Tutte queste informazioni saranno tradotte in un linguaggio chiaro, cioè i comportamenti e le competenze richieste saranno ben definiti. Ciò consentirà all'intervistatore di conoscere esattamente le esigenze specifiche della posizione e faciliterà la loro capacità di prevedere nel processo di selezione, cioè permetterà di sapere se il lavoratore si adatta sia al lavoro che all'azienda.

Come prepararsi per un colloquio di competenze?

Un colloquio è essenzialmente un casting, quindi, devi essere ben preparato per evitare di cadere in "I 10 errori più comuni che vengono fatti in un colloquio di lavoro".

Per mostrare la migliore immagine di sé, vi forniremo alcuni suggerimenti e suggerimenti che possono essere molto utili per superare il filtro imposto dai dipartimenti delle risorse umane delle aziende.

1. Conosci te stesso

Conoscere se stessi è essenziale per fare un buon colloquio. Annota le tue virtù e le tue carenze e pensa a cosa puoi contribuire all'azienda se sei selezionato.

2. Indagare la posizione

È necessario esaminare la posizione offerta, in modo da poter conoscere le competenze necessarie per il lavoro. Inoltre, è possibile rileggere la descrizione dell'offerta per conoscere le funzioni e i requisiti richiesti dalla società.

3. Trova informazioni sull'organizzazione

Indaga sui valori che l'organizzazione promuove, la sua cultura, informati sull'area in cui lavorerai, ecc. Sicuramente guardando il tuo sito web puoi trovare informazioni importanti.

4. Prepara le domande

Se hai seguito i passaggi precedenti, potresti avere un'idea delle competenze più importanti per la posizione a cui aspiri. Ora puoi preparare bene le possibili domande che pensi possano sorgere durante l'intervista. Pensa agli esempi tratti dalla tua esperienza che dimostrano che hai queste capacità e prepara aneddoti ed esempi. Soprattutto spiega cosa hai fatto nella situazione che stai per spiegare. Non hai bisogno di imparare esattamente quello che stai per dire, ma puoi avere un'idea di quello che stanno per chiederti. In questo modo andrai più sicuro e rispondi alle domande in modo più fluido.

Se non sei abituato a partecipare alle interviste per concorso, il modello STAR (Situazione, Attività, Azione, Risultato) può essere utile per strutturare bene le risposte. Una volta che hai la competenza, pensa alla situazione (situazione), all'attività (compito), all'azione (azione) e al risultato (risultato) di ciò che stai per spiegare. In questo modo creerai risposte migliori e non dimenticherai alcun dato.

Bonus: domande frequenti in un colloquio con le competenze

Infine, presentiamo alcune domande con le rispettive competenze:

• Orientamento al cliente: Dimmi una situazione in cui ritieni di aver soddisfatto in modo soddisfacente le esigenze di un cliente. Come hai agito in questa situazione?

• Risoluzione dei problemi: Parlami di un problema riscontrato nel tuo precedente lavoro. Che soluzione hai preso? Perché?

• Resistenza allo stress: Quando ti consideri in una situazione veramente stressante? Come hai reagito?

Se hai bisogno di saperne di più domande frequenti nelle interviste, Non smettere di leggere:

"Le 10 domande più comuni in un colloquio di lavoro (e come affrontarle)"