Burnout (Burning Syndrome) come rilevarlo e agire

il Sindrome di burnout (bruciato, fuso) è un tipo di stress da lavoro, uno stato di esaurimento fisico, emotivo o mentale che ha conseguenze sull'autostima, ed è caratterizzato da un processo graduale, con il quale le persone perdono interesse nei loro compiti, il senso di responsabilità e possono persino raggiungere depressioni profonde.

Sindrome di burnout: bruciata durante il lavoro

Questa sindrome fu descritta per la prima volta nel 1969 quando fu verificato lo strano comportamento di alcuni agenti di polizia all'epoca: agenti dell'autorità che mostrarono un quadro sintomatologico specifico..

Freudenberger nel 1974 è diventato più popolare con la sindrome, e dopo, nel 1986, gli psicologi americani C. Maslach e S. Jackson ciò che essi definiscono come "una sindrome di esaurimento emotivo, depersonalizzazione e riduzione realizzazione personale che si verifica in quegli individui di lavoro in contatto con clienti e utenti ".

Cos'è la sindrome del Burnout e come si manifesta??

La sindrome sarebbe la risposta estrema allo stress cronico originato nel contesto lavorativo e avrebbe ripercussioni di natura individuale, ma influenzerebbe anche aspetti organizzativi e sociali. Dagli anni ottanta, i ricercatori non hanno smesso di essere interessati a questo fenomeno, ma non lo è fino alla fine degli anni Novanta, quando vi è un certo consenso sulle sue cause e conseguenze.

Uno dei modelli esplicativi generale è quella di Gil-Monte e Peiró (1997), ma altri, come Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson e Ivansevich (1997), Peiro et al (1994) o Leiter (1988), nato per rispondere alle strategie e tecniche di intervento per prevenire e ridurre al minimo gli effetti di un problema che è in aumento soprattutto a partire dall'inizio della crisi (Gili, McKee. e Stuckler. 2013).

Differenze culturali nella sindrome di burnout

Anche così, e contando sui progressi sviluppati dalla ricerca in campi specifici, ci sono ancora varie interpretazioni sul tipo di intervento più appropriato quando si tratta di correggerlo: tipo individuale, accentuazione dell'azione psicologica, o tipo sociale o organizzativo , influenzando le condizioni di lavoro (Gil-Monte, 2009). Forse, queste discrepanze hanno la loro origine nel influenza culturale.

Gli studi di Maslach, Schaufeli e Leiter (2001), hanno rilevato che ci sono alcune differenze qualitative nel profilo americano ed europeo, dal momento che questi ultimi mostrano livelli inferiori di esaurimento e cinismo. Indipendentemente dal continente in cui vivi, ci sono alcuni aspetti che devi conoscere per agire in tempo e per prevenirlo o correggerlo. In questo articolo troverai alcuni indizi su questo fenomeno. Ciò che impari può aiutarti ad affrontare il problema e ad agire prima che influenzi la tua salute.

Persone a rischio di sofferenza

Potresti avere maggiori probabilità di sperimentare Burnout se soddisfi molte delle seguenti caratteristiche (sotto forma di segni o sintomi):

• Si identifica così fortemente con il lavoro che gli manca un ragionevole equilibrio tra la sua vita lavorativa e la sua vita personale.

• Cerca di essere tutto per tutti, assumere compiti e funzioni che non corrispondono alla tua posizione.

• Lavora in posti di lavoro legati alle attività lavorative che collegano il lavoratore e i suoi servizi direttamente con i clienti. Questo non significa che non si può essere presenti in altri tipi di lavoro, ma medici di base, infermieri, consulenti, assistenti sociali, insegnanti, venditori porta a sondaggisti di raccolta ufficiale e molti altri mestieri e professioni hanno un rischio maggiore di sviluppare la malattia porta.

• Senti che hai poco o nessun controllo sul tuo lavoro.

• Il suo lavoro è particolarmente monotono e non ha paura.

Posso provare Burnout al lavoro?

Porsi le seguenti domande per sapere se sei in pericolo di soffrire di Burnout:

• Sei diventato cinico o critico al lavoro?

• Si gattona per andare al lavoro e di solito ha problemi a partire una volta arrivato?

• Sei diventato irritabile o impaziente con colleghi o clienti?

• Ti manca l'energia per essere costantemente produttiva?

• Ti manca la soddisfazione nei tuoi risultati?

• Ti senti disilluso dal tuo lavoro?

• Stai consumando cibo eccessivo, droghe o alcol per sentirti meglio?

• Hai cambiato il tuo sonno o le tue abitudini alimentari a causa del tuo impiego?

• Sei preoccupato per mal di testa, mal di schiena o altri problemi fisici inspiegabili?

Se hai risposto affermativamente a una di queste domande, potresti provare Burnout. Assicurati di controllare con il medico o un professionista della salute mentale, tuttavia, alcuni di questi sintomi possono anche indicare alcune condizioni di salute, come un disturbo della tiroide o depressione.

Sintomi principali

• Esaurimento emotivo: un burnout professionale che porta la persona ad un esaurimento psichico e fisiologico. C'è una perdita di energia, affaticamento fisico e mentale. L'esaurimento emotivo è prodotto dall'esecuzione di alcune funzioni lavorative quotidiane e permanenti con persone che devono essere servite come oggetti di lavoro.

• spersonalizzazione: si manifesta in atteggiamenti negativi nei confronti degli utenti / clienti, aumenta l'irritabilità e la perdita di motivazione. A causa dell'indurimento delle relazioni, può portare a una disumanizzazione nel trattamento.

• Mancanza di realizzazione personale: diminuzione dell'autostima personale, frustrazione delle aspettative e manifestazioni di stress a livello fisiologico, cognitivo e comportamentale.

cause

il esaurimento del lavoro presente nella sindrome di burnoutPuò essere il risultato di diversi fattori e può di solito si verificano in presenza di condizioni a livello del singolo (per quanto riguarda la loro tolleranza allo stress e frustrazione, etc) e organizzativi (carenze nella definizione di lavoro, ambiente di lavoro, superiori stile di leadership, tra gli altri).

Le cause più comuni sono le seguenti.

1. La mancanza di controllo

Incapacità di influenzare le decisioni che influiscono sul tuo lavoro: ad esempio pianificazione, missioni o carico di lavoro che potrebbero portare all'esaurimento del lavoro.

2. Aspettative di lavoro poco chiare

Se non sei sicuro del grado di autorità che hai o del tuo supervisore o di altri ti aspetti, non ti sentirai a tuo agio nel lavoro.

3. Le dinamiche del lavoro disfunzionali

Forse lavori con una persona in conflitto in ufficio, ti senti sminuito dai tuoi colleghi o il tuo capo non presta abbastanza attenzione al tuo lavoro.

4. Differenze nei valori

Se i valori differiscono dal modo in cui il datore di lavoro fa affari o si occupano di reclami, la mancanza di corrispondenza può far pagare il pedaggio.

5. Cattivo adeguamento del lavoro

Se il tuo lavoro non si adatta ai tuoi interessi e alle tue capacità, può diventare sempre più stressante nel tempo.

6. Gli estremi dell'attività

Quando un lavoro è sempre monotono o caotico, ha bisogno di energia costante per rimanere centrato, il che può contribuire a livelli più elevati di affaticamento e esaurimento del lavoro..

7. Mancanza di supporto sociale

Se ti senti isolato al lavoro e nella tua vita privata, potresti sentirti più stressato.

8. Squilibrio tra lavoro, famiglia e vita sociale

Se il tuo lavoro richiede molto tempo e fatica e non hai abbastanza tempo da passare con la tua famiglia e i tuoi amici, puoi bruciare rapidamente.

Effetti psicologici e sulla salute

Ignorare o non curare il burnout può avere conseguenze significative, tra cui:

• Stress eccessivo
• fatica
• insonnia
• Un trabocco negativo nelle relazioni personali o nella vita a casa
• depressione
• ansia
• Alcol o abuso di sostanze
• Deterioramento cardiovascolare
• Colesterolo alto
• Diabete, specialmente nelle donne
• Infarto cerebrale
• obesità
• Vulnerabilità alle malattie
• ulcere
• Perdita di peso
• Dolori muscolari
• emicrania
• Disturbi gastrointestinali
• allergie
• asma
• Problemi con i cicli mestruali

Ricorda, se pensi che potresti provare Burnout, non ignorare i suoi sintomi. Verificare con il proprio medico o un professionista della salute mentale per identificare o escludere l'esistenza di condizioni di salute di base.

Terapia, trattamento e consulenza

Se sei preoccupato per il burnout al lavoro, dovresti agire. Per iniziare:

• Gestire i fattori di stress che contribuiscono all'esaurimento del lavoro. Una volta identificato cosa sta alimentando i sintomi di Burnout, puoi fare un piano per risolvere i problemi.

• Valuta le tue opzioni. Discuti le preoccupazioni specifiche con il tuo supervisore. Forse possono lavorare insieme per cambiare le aspettative o raggiungere compromessi o soluzioni.

• Regola il tuo atteggiamento. Se sei diventato cinico al lavoro, considera i modi per migliorare la tua prospettiva. Riscopri gli aspetti piacevoli della tua posizione. Stabilire relazioni positive con i colleghi per ottenere risultati migliori. Fai delle brevi pause durante il giorno. Trascorri del tempo lontano dall'ufficio e fai le cose che ti piacciono.

• Cerca supporto. Sia che si raggiunge colleghi, amici, persone care o altri, il supporto e la collaborazione può aiutare a gestire lo stress del lavoro e la sensazione di stanchezza. Se hai accesso a un programma di assistenza per i dipendenti, approfitta dei servizi disponibili.

• Valuta i tuoi interessi, abilità e passioni. Una valutazione onesta può aiutarti a decidere se dovresti prendere in considerazione un lavoro alternativo, come ad esempio quello meno impegnativo o che meglio si adatta ai tuoi interessi o ai valori fondamentali.

• Fai un po 'di esercizio. Un'attività fisica regolare come camminare o andare in bicicletta può aiutarti a gestire meglio lo stress. Può anche aiutarti a disconnetterti dal lavoro e dedicarti a qualcos'altro.

In sintesi, è consigliabile mantenere una mente aperta considerando le opzioni, e se pensi di soffrire di questa sindrome, prova a risolverlo il prima possibile..

E 'anche importante non fare più grave problema di confondere il Burnout sindrome con una malattia: non è, né i loro trigger devono essere nel corpo di se stessi per essere chiari, è bene leggere questo articolo: "Differenze tra sindrome, disturbo e malattia ".

Riferimenti bibliografici:

• Martin Ramos Castillo Campos e Contador (2006) "Resilienza e il modello del burnout-impegno in caregiver formali," Psicothema, Vol.18, No. 4, pp. 791-796.
• Maslach e Leiter (1997) La verità sul burnout. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli e Leiter (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Matteson e Ivancevich (1987) Controllare lo stress del lavoro: risorse efficaci e strategie di gestione. San Francisco, CA: Jossey-Bass.