Il volto del capo i capi condividono certe caratteristiche facciali

Ci sono molte critiche sui sistemi basati su a leader e gerarchie rigide. Il principio di Peter, per esempio, si basa sull'idea che i dipendenti ascendono fino a raggiungere il suo punto di massima incompetenza. Ecco perché in molte organizzazioni è evidente che le posizioni più importanti sono occupate da persone che non sanno molto bene cosa fanno, cioè da leader che hanno portato le loro capacità a un limite inaccettabile. Tuttavia, ciò che tutti ci aspettiamo da un'organizzazione con persone che governano e persone che seguono gli ordini, è che i primi, indipendentemente dal loro livello di competenza relativa, hanno almeno raggiunto la loro posizione propri meriti.

In che misura il lavoro di selezione del personale in questo senso sta andando bene? Bene, secondo una ricerca in psicologia, sembra che le aziende e le organizzazioni gerarchiche siano un opportunisti involontari. Persone che beneficiano inconsapevolmente di avere certe caratteristiche facciali.

Leader che sono per la faccia

Lo studio, che è stato pubblicato sulla rivista The Leadreship Quarterly, Dimostra che una serie di persone scelte a caso è in grado di sapere cosa stanno facendo i leader semplicemente guardando le fotografie in bianco e nero dei loro volti. Ciò significherebbe che le persone che appaiono nelle immagini potrebbero aver raggiunto le loro posizioni di responsabilità, in parte, grazie a una certa predisposizione inconscia di scegliere i leader con certe caratteristiche facciali.

Questi ricercatori concludono che le persone incaricate di selezionare il profili di alta responsabilità potevano basarsi su criteri irrazionali come la valutazione del volto quando si selezionava una candidatura. Ma non solo: ogni posizione richiede un particolare tipo di leadership, e anche le caratteristiche facciali scelte nei leader variano in base alla posizione che scelgono.

predizione

I ricercatori hanno fatto affidamento su una serie di esperimenti per arrivare a questa conclusione. La prima cosa che hanno fatto è stata confermare che ci sono studi in cui è legata l'apparenza facciale e le possibilità di raggiungere posizioni di leadership. Tuttavia, si sono concentrati sui pregiudizi che presumibilmente esistono quando assegnano specifiche posizioni di leadership alle persone solo valutando i loro volti.

Per fare questo, hanno selezionato 614 volontari residenti in Gran Bretagna e sono stati mostrati individualmente una serie di fotografie in bianco e nero che mostravano il volto di alcuni leader americani, non noti dall'altra parte dell'Atlantico. Questo gruppo di leader era composto da amministratori delegati di grandi compagnie, generali della Marina, governatori eletti tra il 1996 e il 2006 e allenatori sportivi. Ad ogni partecipante è stata assegnata una categoria (ad esempio "generali dell'esercito"), e da quel momento in poi dovrebbe dire quale delle due facce mostrate corrispondeva a quel tipo di leader. Poi, ognuno di loro ha espresso il proprio grado di sicurezza nelle proprie abilità "divinatorie", segnando su una scala da 0 a 100..

La verità è che, nonostante tendesse al pessimismo quando si tratta di valutare il loro grado di certezza nelle decisioni, i volontari si sono presentati insolitamente esperto quando si tratta di relazionare i leader alla loro vera professione. L'unico tipo di leader che ha resistito a loro era i politici, poiché in questi casi non hanno colpito più del previsto per caso (cioè il 50% delle volte).

Leadership, tratti e stereotipi

In un secondo esperimento condotto dalla stessa squadra di ricercatori, 929 partecipanti britannici hanno valutato 80 volti di alti funzionari in 15 diversi aspetti: estroversione, mascolinità, carisma, ecc. Questa volta, tuttavia, i volontari non sapevano di vedere i volti dei leader. Non sono state fornite ulteriori informazioni sulle persone che sono apparse nelle fotografie.

Come risultato di questo esercizio, i ricercatori hanno scoperto che alcuni leader tendevano a segnare un punteggio elevato su alcune dimensioni a cui sono correlati stereotipi proprio della sua area professionale. Ad esempio, i volti dei militari hanno ottenuto un punteggio elevato in termini di mascolinità e un basso livello di calore, mentre i CEO hanno ottenuto punteggi elevati in termini di "livello di competenza". Va ricordato che questi punteggi sono stati dati da persone che non avevano idea di chi stessero valutando.

Il problema

Questa linea di ricerca è un altro esempio di molte organizzazioni non sono così razionali come ci si aspetterebbe al momento di selezionare i suoi leader, persone con una grande responsabilità per il successo collettivo della società. Importanti selezionatori di personale potrebbero essere portati via da valutazioni soggettive di come dovrebbe apparire l'aspetto di alti funzionari, seguendo rigorosamente i canoni dettati dallo stereotipo.

Certamente, valutare la faccia di qualcuno può essere più facile che misurare aspetti astratti come il capacità di leadership, il abilità sociali o il capacità di negoziazione; tra le altre cose, perché giudicare qualcuno per la loro estetica è un processo automatico. Tuttavia, è ancora vero che le organizzazioni basate sulla complessità del lavoro di squadra meritano anche una selezione di personale altrettanto complessa e razionale..

il risorse umane sono di nuovo sotto i riflettori (o, almeno, in quello degli americani).