Soft skills quali sono e perché dovremmo svilupparli

Oggi parleremo di competenze trasversali o "abilità" soft ". Altri li chiamano "abilità trasversali". Di cosa si tratta? Bene, diciamo prima che questo tipo di abilità sono fondamentalmente orientate al mondo del lavoro. E, in secondo luogo, che al contrario ci sono alcune abilità che sono considerate "difficili".

Le abilità difficili sono tutte quelle che si riferiscono alla conoscenza acquisito formale. Quelli che provengono dall'istruzione curriculare nelle istituzioni. Quelli che possono essere certificati attraverso una laurea e una formazione continua, in cui una persona è stata costantemente valutata.

"Ciò che conta davvero per il successo, il carattere, la felicità e le conquiste vitali è un insieme definito di abilità sociali, non solo abilità cognitive, che vengono misurate con test di intelligenza convenzionale.".

-Daniel Goleman-

Le soft skills o le "soft skill" sarebbero quelle che servono a mettere in pratica ciò che è stato appreso. Non solo ciò che è stato acquisito nell'educazione formale, ma anche ciò che si apprende attraverso la pratica e la vita. Hanno anche a che fare con atteggiamenti, valori e tutto ciò che entra in gioco durante un'attività lavorativa.

Le soft skills sono trend

Le aziende parlano sempre più di competenze trasversali. Molte delle aziende più prestigiose attualmente danno a queste una grande importanza nella selezione del personale. È stata imposta l'idea che ciò che è più importante per il clima di lavoro e per la produttività non sono le capacità intellettuali, ma le abilità morbide.

Le competenze trasversali più desiderate dai dipartimenti delle risorse umane sono: l'abilità lavorare in team e capacità comunicative. Entrambe le competenze sono essenziali per evitare e gestire correttamente i conflitti. Nulla scoraggia un lavoratore più che stare nel mezzo di un gruppo in cui ognuno pensa solo a se stesso o in cui regnano interessi e malintesi personali.

All'interno dei soft skills sono anche contemplati i valori. e i valori più apprezzati nel mondo del lavoro sono tre: l'onestà, responsabilità e impegno. A che cosa serve qualcuno di grande talento che non è in grado di raggiungere obiettivi comuni? Per un'azienda è essenziale avere persone impegnate. Allo stesso modo, la creatività è molto apprezzata. Quella capacità di risolvere problemi e proporre idee innovative.

Uno studio sull'argomento

Nel social network LinkedIn è stata effettuata una ricerca tra le diverse aziende. Lo studio mirava a scoprire quale grado di importanza attribuivano i dipartimenti delle risorse umane alle soft skills, al contrario delle "hard skills".

I risultati di questo lavoro, in cui sono stati intervistati 291 direttori delle risorse umane, hanno corroborato ciò che era già stato affermato nel campo della psicologia del lavoro. La prima conclusione è stata quella gli imprenditori hanno trovato molte persone con competenze difficili, ma poche con competenze trasversali.

Le competenze trasversali più apprezzate dagli imprenditori sono state le seguenti: buona comunicazione, buona organizzazione, lavoro di squadra, puntualità, pensiero critico, Socievolezza, creatività, buona comunicazione interpersonale, adattabilità e personalità amichevole.

tuttavia, i responsabili della selezione del personale hanno lamentato la difficoltà nel trovare tali attributi nelle persone con livelli di istruzione più elevati. "O ne hanno uno, o hanno l'altro", ha detto uno degli intervistati. Questo parla di un'educazione formale in cui alla persona non viene data molta importanza, ma solo il suo intelletto.

Le soft skill sono definitive

Lo studio ha anche indicato che in alcuni settori dell'economia ci sono più persone con competenze trasversali. In particolare, questi attributi erano relativamente comuni in settori come il marketing, l'istruzione, la salute, lo sport, la consulenza e il settore del turismo e del restauro..

Allo stesso tempo, tali abilità erano evidenti dalla loro assenza in altre professioni. Principalmente nel campo delle arti grafiche, dell'audiovisivo, della musica, della fotografia, dell'ingegneria civile e del diritto. Questo è molto sorprendente. In teoria, campi come l'arte e la legge richiedono grandi capacità umane. Tuttavia, i responsabili delle risorse umane hanno sottolineato che era in quelle aree in cui era più difficile trovare persone che combinassero una buona conoscenza e formazione con abilità sociali e valori orientati al lavoro..

In definitiva, ciò che rivela lo studio è che molti lavoratori hanno notevoli carenze nell'intelligenza emotiva. E che, nel lungo periodo, quelle altre intelligenze coinvolte in quel concetto sono più importanti nella pratica della capacità intellettuale di una persona, specialmente quando parliamo di lavoro di squadra. Il bello è che, proprio come tutti noi possiamo realizzare processi per acquisire conoscenza, possiamo anche farlo per sviluppare quelle capacità e valori che il mondo degli affari richiede. Questo è uno dei modi - il presente, il più importante - verso il successo lavorativo.

6 passi per educare alle abilità sociali "Sii gentile con tutti, socievole con molti, intimo con pochi, amico di uno, e nemico di chiunque" Benjamin Franklin. Leggi di più "