L'arte di persuadere con rispetto e saggezza

Steve Jobs, il fondatore di Apple, è stato uno dei grandi maestri della persuasione. Nei suoi discorsi per la presentazione di prodotti che parlano di caratteristiche di qualcosa che non aveva ancora nominato, ha lasciato le pause per creare eccitazione e alla fine ha preso un iPhone dalla tasca. Così è riuscito a persuadere il suo pubblico e fargli desiderare di avere un prodotto che non erano ancora stati in grado di toccare o provare.

Quello che Steve Jobs ha magistralmente fatto per convincere è stato usare l'intrigo, Non rivelare tutti i dettagli fino all'ultimo momento. Ha raccontato una storia e creato aspettative. In questo modo ha catturato l'attenzione della gente e generato emozioni. Non si tratta di vincere, ma di convincere, persuadendo qualcun altro a fare qualcosa volentieri.

"Pochissime persone ascoltano con l'intenzione di capire; ascoltano solo con l'intenzione di rispondere ".

-Stephen Covey-

anche è importante distinguere tra vendere e persuadere. Vincere implica litigare, confrontarsi con un'altra persona, ma se agiamo con rispetto e saggezza capiremo che vincere è solo qualcosa che soddisfa il nostro ego e che non ne abbiamo bisogno.

È necessario trovare e avere la saggezza in modo che il nostro obiettivo non sia quello di superare, ma di convincere e persuadere un'altra persona a fare ciò che vogliamo perché vuole farlo.

Tecniche per persuadere

Uno degli strumenti che possono essere utilizzati per persuadere qualcuno è la psicologia inversa, una tecnica comportamentale che è stata usata dallo psichiatra e scrittore Viktor Frankl.

La psicologia inversa riguarda la modifica del comportamento di una persona dicendo loro di fare ciò che davvero non vogliamo che facciano. Cioè, con questa tecnica ci aiutiamo a vicenda con gli aspetti opposti con l'intenzione che la persona respinga il nostro suggerimento e faccia ciò che realmente vogliamo.

In questo modo la persona resisterà alla ricezione degli ordini e finirà per fare ciò che vogliamo. pertanto, la tecnica funziona grazie a quella che viene chiamata "resistenza psicologica", ciò accade quando ci dicono qualcosa che riteniamo possa essere un limite alla nostra libertà e alla nostra capacità di decidere.

"La pubblicità è fondamentalmente persuasione e la persuasione non diventa una scienza, ma un'arte".

-William Bernbach-

D'altra parte, i ricercatori della Yale University, tra cui Hovland e McGuire, hanno sviluppato uno studio sulla persuasione. Lo hanno concluso, Per un messaggio persuasivo per cambiare atteggiamento e comportamento, è necessario modificare preventivamente i pensieri o le convinzioni del destinatario del messaggio. Questo cambiamento avverrà fintanto che il destinatario riceve credenze diverse dalle loro accompagnate da incentivi.

Nel processo di persuasione ci sono quattro elementi chiave. L'efficacia di un messaggio persuasivo dipenderà da loro, e sono i seguenti: la fonte, il contenuto del messaggio, il canale comunicativo e il contesto.

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Elementi di persuasione intelligente

L'arte di persuadere è un processo di apprendimento complesso che include molti fattori come l'intelligenza, l'empatia, l'umorismo, la sincerità, il rispetto, la volontà reale di avvicinarsi alle posizioni per raggiungere un accordo ... Pertanto, stiamo per commentare alcuni dei segreti che l'arte di persuadere con intelligenza e rispetto.

sincerità

La fonte del messaggio persuasivo è legata alla sincerità, vale a dire, la fonte deve essere vista come credibile e vero per il messaggio di essere sincero. È bene considerare il nostro interlocutore come una persona intelligente, che saprà se il nostro messaggio è onesto o no.

Non usare testimonianze o fatti inventati, se il nostro interlocutore ci coglie in una rinuncia, noi e ciascuno dei nostri messaggi avremo perso ogni credibilità.

"Chi ha la verità nel suo cuore non deve mai temere che la sua lingua manchi della forza della persuasione".

-John Ruskin-

tempo

Perché il nostro messaggio sia efficace e persuasivo, la scelta del momento in cui faremo la comunicazione è essenziale. 

D'altra parte, È importante non usare troppi ornamenti, in modo che il messaggio principale possa essere perso. È anche necessario sapere come gestire i silenzi e il silenzio quando dobbiamo tacere.

L'esperienza degli altri

Il terzo elemento Si basa sull'importanza di tenere conto del valore delle testimonianze sincere di altre persone. Molte aziende oggi hanno raggiunto il successo sulla base delle testimonianze e delle esperienze degli altri.

È più credibile ciò che dice una terza parte / utente di un'azienda di quello che l'azienda dice di sé, per questo motivo vengono sviluppate sempre più aziende collaborative basate su opinioni degli utenti e collaborazione reciproca.

reciprocità

È l'ultimo elemento fondamentale della persuasione. Se riceviamo qualcosa, ci sentiamo in debito con la persona che ce l'ha data. Ecco perché il marketing usa la tecnica di fornire campioni gratuiti per attirare clienti, o nei film di spionaggio vediamo molte scene come protagoniste, per ottenere la fiducia di qualcuno, provare a dare qualcosa, anche uno stuzzicadenti.

Ma in questo senso, È necessario prendere in considerazione chi è la persona con cui abbiamo a che fare e sapere quali sono i loro bisogni. In questo modo genereremo un ambiente di reciprocità e di scambio per essere in grado di esercitare la persuasione in modo intelligente.

A parole sciocche, orecchie intelligenti Le parole offensive, i giudizi, le opinioni infondate, le critiche malevole, ecc. Ognuno di loro ha bisogno di orecchie intelligenti ... Per saperne di più "