Metodo Scamper, uno strumento per la risoluzione dei conflitti in azienda

Nel corso della storia, e in particolare dopo la creazione di Internet, un numero enorme di processi e tecniche sono stati sviluppati per migliorare la creatività, risolvere i conflitti e aumentare la produttività. Tra questi, sottolinea il metodo Scamper, una strategia creativa che può essere di grande aiuto sia personalmente che professionalmente.

Lo scopo di questo metodo è di facilitare la ricerca di idee e soluzioni a problemi concreti attraverso domande attivare la creatività e le capacità di problem solving. Approfondiamo.

Qual è il metodo Scamper

Possiamo definire il metodo Scamper come un miglioramento della tecnica conosciuta in tutto il mondo come di brainstorming. Quest'ultimo, ideato da Alex Osborn con grande successo, si è concentrato sul monitoraggio delle abitudini e sullo scambio di idee tra un gruppo di persone dopo l'osservazione..

Era proprio uno studente di Osborn, Bob Eberle, che ha promulgato questo metodo per perfezionare il di brainstorming, dando alla tecnica un modo più pragmatico e comodo di usare. Ed è così che è nato Scamper. Un'altra curiosità è quella il suo nome è l'acronimo di una serie di verbi d'azione. Questi sono combinare, adattare, sostituire, modificare, proporre, eliminare e riordinare.

Per comprendere la profondità di questo metodo dovremmo pensare alle domande che questi verbi di azione suscitano. A livello generale, queste domande sarebbero le seguenti:

• combinare. Cosa può essere combinato?
• adattare. Come adattarlo?
• sostituire. Cosa può essere sostituito?
• cambiamento. Potresti modificare?
• proporre. Potrebbe essere altrimenti?
• rimuovere. Potrebbe essere eliminato o diminuito?
• riallineare. È possibile modificare l'ordine di alcuni aspetti, passaggi o caratteristiche?

Gli esperti lo affermano Questa tecnica è perfettamente applicabile a qualsiasi campo. È considerato utile non solo nelle organizzazioni e nei gruppi di lavoro, ma anche in situazioni di conflitto, sopravvivenza e urgenza.

Come implementare questo metodo

Come è evidente, l'implementazione del metodo richiede l'implementazione di una serie di azioni o fasi. Vediamo cosa sono e cosa sarà realizzato con ciascuno di essi.

Identifica il problema

Il primo passo che dobbiamo compiere, come è logico, sarà l'identificazione del problema che ci interessa risolvere. Perché un gruppo specifico non è in grado di andare avanti? Cosa succede in modo che non cresca?

Le domande di Scamper

Abbiamo già visto che le abbreviazioni Scamper sono l'acronimo di una serie di verbi d'azione. Ora, una volta identificato il problema, il passo successivo è porre le domande, quali devono essere risposti in un gruppo senza che nessuna delle opinioni sul tavolo venga respinta. Perché non è il progresso? Dove viene generato il problema? Quali sono le chiavi del declino o della mancanza di crescita?

"Altri hanno visto di cosa si tratta e hanno chiesto il perché. Ho visto cosa potrebbe essere e ho chiesto perché no? ".

-Pablo Picasso-

Organizzazione delle risposte

Senza alcuna perdita di prestigio alle risposte, tutte devono essere raccolte. È importante che non vi sia alcun tipo di censura, in quanto stupida o improduttiva potrebbe sembrare una risposta, potrebbe racchiudere la chiave della soluzione.

Valutazione delle idee

A questo punto, devi già iniziare a discriminare le risposte. Dobbiamo identificarci quali sono le idee più valide ciò può portarci alla soluzione del problema concreto. Tuttavia, le risposte non valide potrebbero essere utilizzate per risolvere conflitti futuri, quindi non dovrebbero essere eliminate definitivamente.

selezione

Ora, arriviamo al punto finale e fondamentale. Devi selezionare le idee definitive, quelli che si adattano completamente alla necessità di risolvere il conflitto. Inoltre, le ragioni per l'applicazione di queste idee concrete dovranno essere spiegate.

Il metodo Scamper è efficace?

Poiché questo metodo di risoluzione dei conflitti è molto semplice da implementare e persino intuitivo, è efficace. Inoltre, poiché viene applicato rapidamente, se fallisce in prima istanza dopo la sua applicazione, può essere ripristinato, dal momento che non comporta gravi costi.

Sì, è importante se applicato per essere giocato con la natura e la creatività delle persone che formano il gruppo. In questo modo ottieni risultati più obiettivi e utili.

"La creatività implica rompere con schemi prestabiliti per guardare le cose in un modo diverso".

-Edward de Bono-

Secondo gli studi, Il metodo Scamper può dare risultati positivi fino all'80% dei casi. Quindi almeno ESADE ha mostrato in uno dei suoi sondaggi, che afferma che diventa sempre più utile in quanto viene applicato più volte, dal momento che la sua implementazione diventa più semplice.

Competenze di base per una risoluzione dei conflitti efficace La risoluzione dei conflitti riuscita dipende dalla capacità di ridurre rapidamente lo stress al momento giusto e dalla capacità di rimanere abbastanza a proprio agio con le proprie emozioni per reagire in modo costruttivo. Leggi di più "