Processo di risoluzione dei problemi

La tecnica del problem solving, sviluppato da D´Zurilla e Goldfried (1971), si propone di aiutare a risolvere problemi, prendere decisioni e decisioni. Devi definire in cosa consiste un problema; Un problema appare quando una risposta efficace non è immediatamente disponibile affrontare la situazione.

Processo di problem solving di D'Zurilla e Goldfried

Ciò implica che nessuna situazione è di per sé problematica, ma che manca una risposta appropriata; la soluzione è fornire alla persona una strategia o una tecnica che mostra come focalizzare e trovare soluzioni valide.

PROCESSO DI RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Orientamento del problema:

• Il problema non è la situazione, il problema è la mancanza di comportamenti miei.
• Percepire il problema.
• Valutare le cause e l'importanza del problema.
• Sapere quanto tempo e sforzi abbiamo.

Definizione e formulazione del problema.

• Definire il problema in termini oggettivi e risolvibili.
• Quello che succede mi infastidisce?
• Cerca informazioni pertinenti e obiettive.
• Capire il conflitto.
• Stabilisci obiettivi realistici.
• Rivaluta il problema in questo momento.

Proposte di alternative

• Principio della quantità: la quantità genera qualità.
• Principio del ritardo nel giudizio: non valutare le conseguenze, in linea di principio tutte le alternative possono essere valide.
• Principio della varietà: proporre soluzioni diverse e combinarle.

Processo decisionale

• Anticipare le conseguenze positive e negative di ciascuna alternativa.
• Confronta alcune alternative con gli altri in base alle conseguenze.
• Preparare un piano d'azione.

Porta il piano per esercitarti e controlla i risultati

• Metti in pratica il piano.
• auto-osservazione.
• auto-valutazione.
• Auto-rinforzo se i risultati sono soddisfacenti e nuove analisi del processo o implementazione se sono insoddisfacenti.

Tecnica di problem solving di Spivack e Shure

Lo considerano abilità interpersonali necessario migliorare l'adeguamento e la competenza sociale dei soggetti sono:

• Pensiero alternativo
• Pensiero causale o mezzi-fini pensando: capacità di determinare i mezzi appropriati per raggiungere gli obiettivi
• Pensiero consequenziale: capacità di sapere come valutare le conseguenze di ciascuna delle alternative