Usa il principio di Hanlon per comunicare meglio nei social network

I social network hanno rivoluzionato il modo in cui comunichiamo. Anni fa era impensabile parlare con i nostri amici quasi in tempo reale quando non eravamo nella loro compagnia. Ora abbiamo solo bisogno di una connessione Internet e utilizzare uno dei molteplici social network a cui siamo connessi.

Ciò che non si è evoluto è il nostro modo di comprendere noi stessi con gli altri, il modo in cui usiamo il linguaggio come veicolo centrale nella creazione di relazioni. E ovviamente, Quando la comunicazione non è più faccia a faccia, sorgono incomprensioni, che nella maggior parte delle volte dicono di più di colui che interpreta il messaggio piuttosto che di chi lo invia.

"Sono responsabile per quello che dico, non quello che capisci"

-anonimo-

L'elefante nella stanza

I suoni mobili. È una notifica di uno dei tuoi social network. Leggi sullo schermo: -Ciao! Che ne dici??

Si scopre che hai avuto una brutta giornata o che chi ti scrive è il pesante del tuo capo e pensi che abbia bisogno di un altro favore. O forse sei di buon umore o il tuo migliore amico con cui volevi davvero parlare. Ma tutto questo il mittente del messaggio non lo sa. Non puoi saperlo da allora Non è una comunicazione faccia a faccia e non ha accesso ad altri importanti indizi linguistici come le parole:

• Prossemica: il luogo e il comportamento spaziale in cui si svolge la conversazione. Non è lo stesso per salutare qualcuno per strada che si può vedere in fretta e passare scusandosi per la fretta in un social network. Quando siamo connessi nei nostri social network possiamo essere impegnati a lavorare sul computer e possiamo lasciare i messaggi come si vede. Li vediamo per vedere se è qualcosa di importante ma non dobbiamo rispondere. Ed è qui che il destinatario può trarre mille e una conclusione, tra cui spiccano quelle drammatiche: "non mi ama perché non mi risponde", "Non mi piace" o "cosa gli avrei fatto?".
• Comportamento orale o extralinguistico: si riferisce alla vocalizzazione del linguaggio stesso, al suo tono e forma, ma non al suo contenuto. Per quanto li usiamo, né l'ironia, il sarcasmo e persino le battute sono ben individuati nella comunicazione attraverso i social network. Il tono è una parte molto importante per comprendere il significato di un messaggio e nel mondo della tecnologia può essere riflesso solo nei messaggi vocali.

• Comportamento verbale o linguistico: sì, questo si riferisce al linguaggio che usiamo per scrivere il messaggio. Ma qui entra in gioco anche la distanza con il ricevitore. Non è lo stesso essere faccia a faccia con il ragazzo che ti piace e salutarti, innervosirsi e rispondere come se avessi qualche disturbo della comunicazione: balbuzie, afasia, anomia ... Che sia tranquillamente a casa o circondato da amici che pensano quella risposta "non sembrare ansioso o sciocco" o "essere qualcosa di originale".

Tutto questo è qualcosa di cui molti di noi sono consapevoli. Sappiamo che in una comunicazione tutto conta, dal tono alle distanze, ma nei social network non ne teniamo conto. Diventa l'elefante nella stanza, lo vediamo tutti, ma ognuno spiega la sua presenza in un modo, capendo i messaggi come meglio si adatta a lui..

"Per comunicare in modo efficace, dobbiamo renderci conto che siamo tutti diversi nel modo in cui percepiamo il mondo e usiamo quella conoscenza come guida per comunicare con gli altri".

-Tony Robbins-

Il principio di Hanlon

Robert J. Hanlon, nel 1980, ci ha già fornito una soluzione a questo problema di comunicazione nei social network, ancor prima che esistessero, nel suo famoso libro sulle leggi di Murphy. In esso, Hanlon enunciò quello che è diventato noto come il principio di Hanlon o il coltello di Hanlon: "Non attribuire mai al male ciò che può essere spiegato dalla stupidità".

Quindi se ascoltiamo Hanlon, abbasseremo il livello di intenzionalità che attribuiamo a molte comunicazioni che leggiamo sui social network.. Molti dei difetti in un modo che rileviamo e interpretiamo contro di noi corrispondono più alla negligenza che vogliono intenzionalmente danneggiare noi. La verità è che il mondo è più spesso dimenticato da noi di ciò che cospira contro di noi.

Quindi, come abbiamo sottolineato nella sezione precedente, alla comunicazione scritta mancano molti elementi di informazione che abbiamo in comunicazione diretta. Ma, d'altra parte, la mancanza di loro non significa che dobbiamo immaginarli, ma significa questo dobbiamo aumentare la nostra prudenza con l'interpretazione che facciamo della scritta. In questo modo eviteremo rabbia e incomprensioni che non hanno senso.

Silenzio, sai come renderlo un buon alleato per la tua comunicazione? Il silenzio è più di uno spazio vuoto. Può essere un'opportunità per invitare riflessione e ascolto. Praticalo nelle tue conversazioni. Leggi di più "