Qual è il rapporto? Conoscere le migliori tecniche per generare una buona relazione

La parola rapporto proviene dal francese rapporter e significa letteralmente portare qualcosa da cambiare. Se ci concentriamo sulla comunicazione tra due persone, allude a ciò che una persona invia a un'altra la restituisce. In parole più semplici, il rapporto fa riferimento al legame tra due o più esseri umani, alla sintonizzazione psicologica ed emotiva necessaria affinché i cambiamenti possano verificarsi in alcune parti.

Il rapporto è uno dei problemi più importanti nella terapia e in molte occasioni viene trascurato. Si stima che un'alta percentuale di successo nei trattamenti psicologici sia dovuta a una buona alleanza terapeutica oa un buon rapporto tra terapeuta e paziente.

La scuola, la precedente valutazione psicologica o le tecniche implementate nel corso del trattamento sono estremamente importanti per la guarigione del paziente. tuttavia,non meno importante è stabilire un buon rapporto con lui, così che si fida di noi e si senta motivato ad affrontare il trattamento.

Nient'altro è utile se non lo abbiamo sentimento con il nostro paziente, in quanto questo influenzerà negativamente il resto delle variabili: la persona il permesso di frequentare la terapia, non si impegnerà a fare i compiti tra le sessioni non saranno motivati ​​a realizzare il cambiamento e non fidarsi di ciò che offriamo o indichiamo come strategie.

pertanto, Quando parliamo di rapporto terapeutico, intendiamo la comprensione reciproca, l'atteggiamento di collaborazione e l'empatia necessaria affinché due persone affrontino un problema. comune e raggiungere gli obiettivi desiderati. È un elemento terapeutico così rilevante che al giorno d'oggi è insegnato ai futuri terapeuti nelle università e ci sono anche corsi specializzati per formare diversi professionisti, in particolare i professionisti della salute, che avranno un accordo con un'altra persona che ha un problema è necessario risolvere in collaborazione.

Origini del rapporto

L'alleanza terapeutica o il rapporto sono stati sviluppati nel corso del 20 ° secolo. Già il noto psicoanalista Freud, nella sua opera del 1912 Le dinamiche del trasferimento, sollevato il necessità che l'analista abbia un interesse e un atteggiamento di comprensione nei confronti del paziente: l'obiettivo di questa "strategia" era che la parte più sana di questo stabiliva una relazione positiva con l'analista.

Freud, nei suoi primi scritti, definiva l'affetto del paziente nei confronti del terapeuta come un modo di trasferimento positivo e positivo. Ricorda che per la psicoanalisi il trasferimento è la funzione psichica con cui il cliente trasferisce i suoi pensieri ed emozioni inconsce ad un'altra persona, in questo caso il terapeuta.

Questo aspetto transferale  promosso la fiducia, l'accettazione e la credibilità nelle interpretazioni del terapeuta, come abbiamo spiegato sopra. Tuttavia, più tardi si è scoperto che non era il trasferimento inteso come tale che ha generato quella fiducia e clima di reciproca collaborazione tra professionista e cliente, come a volte potrebbero sorgere incomprensioni nel rapporto e questo non era, in ogni caso, positiva.

Fu Zetzel a distinguere tra transfert e alleanza terapeutica, suggerendo che l'alleanza era la parte non nevrotica della relazione, che rendeva possibile l'intuizione o l'assimilazione dei cambiamenti terapeutici..

Successivamente, il concetto di rapporto o alleanza fu incorporato dalla maggior parte delle scuole terapeutiche, prendendo le distanze dalla lettura del transfert che contribuì al contesto psicoanalitico. Secondo Rogers, padre della scuola umanista insieme ad Abraham Maslow, un'attenzione speciale deve essere rivolta alla qualità della relazione terapeuta-paziente. Rogers ha quindi proposto tre caratteristiche fondamentali che il terapeuta deve possedere: autenticità, accettazione incondizionata del paziente e comprensione empatica.

Secondo questo autore, la probabilità del progresso terapeutico dipenderebbe meno dalla personalità del terapeuta e dai loro atteggiamenti che dal modo in cui sono vissuti dal paziente nella relazione terapeutica. Perché questa interpretazione sia positiva, è imperativo che tu ti senta capito (che ci sia empatia) e accettato senza condizioni.

più tardi, Bordin, negli anni '70, descriverà le caratteristiche comuni che dovrebbero esistere nella relazione terapeutica in tutte le scuole. Questo autore ha identificato tre componenti che costituiscono il rapporto: l'accordo nei compiti, il collegamento positivo e l'accordo negli obiettivi.

Tecniche per generare un buon rapporto

Fiducia e comunicazione fluida sono i due pilastri fondamentali su cui si regge attualmente il rapporto.. Quando parliamo di comunicazione fluida, non intendiamo che dovrebbe essere simmetrica, ma che la cosa importante è che terapeuta e cliente si capiscano a tutti i livelli: verbale e non verbale.

La comunicazione, in realtà, deve essere asimmetrica, dove il paziente interviene piuttosto che il terapeuta. Alcune tecniche che sono state dimostrate efficaci per stabilire un buon rapporto sono:

Ascolto attivo

È una tecnica semplice a priori, ma che in molte occasioni è difficile per noi da portare a termine. Si tratta di ascoltare ciò che il paziente deve dirci senza interromperlo, con la predisposizione a non dare alcun giudizio di valore, ma mostrando con gesti ed espressioni che siamo al tuo fianco, ascoltando attentamente, comprendendo ciò che vuoi trasmettere ed empalizando con le tue emozioni.

calore

Per un buon rapporto esiste, è estremamente importante che il terapeuta sia caloroso con il cliente. Un professionista può conoscere molte tecniche e tenere molte conoscenze e avere molta esperienza. Tuttavia, se non sei caldo con il tuo paziente, tutto questo non aiuta molto..

Come abbiamo spiegato prima, la persona non sarà in grado di fidarsi del suo terapeuta, non si aprirà completamente a lui e, quindi, molte informazioni non verranno alla luce. Inoltre, la mancanza di fiducia influirà direttamente sul grado di impegno del paziente con la terapia: una scarsa sicurezza aumenterà le possibilità che il paziente non esegua i compiti che il terapeuta invia a seguito della consultazione.

Pensiamo che abbiamo a che fare con una persona che soffre di un problema vitale o emotivo, quindi la freddezza non aiuta affatto. Per promuovere l'empatia e l'accettazione di cui Rogers ha parlato, devi essere caloroso.

empatia

È ovvio che mettersi nei panni di chi ci sta di fronte è indispensabile se vogliamo aiutarlo. Non importa che il nostro paziente sia una persona che soffre di un disturbo affettivo o è un delinquente. Se abbiamo intenzione di trattare con lui, dobbiamo vedere il mondo dai loro occhi, anche se non condividiamo i loro sentimenti o crediamo che le loro azioni siano corrette. Solo essendo empatici genereremo fiducia e saremo in grado di aiutare la persona.

Stabilire la fiducia

Come abbiamo detto, per il futuro della terapia è molto positivo che il paziente si senta sicuro e a suo agio quando va alle sedute di terapia. Per generare fiducia, oltre a tutto ciò che abbiamo appena commentato, dobbiamo essere credibili e anche avere un aspetto simile.

La persona deve percepire che siamo professionisti, che siamo adeguatamente formati e aggiornati e che, se in qualche aspetto non fosse così, faremo la cosa possibile per dare una risposta alla sua richiesta il più presto possibile, ben derivando da un altro professionista o formandoci in quell'aspetto concreto. In questo modo, il paziente avrà fiducia che saremo in grado di aiutare.

Cerca punti comuni

Questo punto si riferisce al la necessità di focalizzare l'attenzione su interessi comuni. In questo caso, andare verso l'obiettivo terapeutico che era stato originariamente proposto dal cliente. È importante non deviare dall'argomento e finire a parlare di punti comuni, ma questo non ha nulla a che fare con il nostro obiettivo. Se lo facciamo, perderemmo tempo dalla sessione e alla fine la relazione cesserà di essere cliente-esperto asimmetrico, qualcosa che non è consigliabile di fronte alla terapia.

Tuttavia, non fa male essere flessibili e creare un'atmosfera rilassata nella sessione in cui è possibile commentare qualcosa fuori dagli obiettivi, ma avendo sempre cura di non cadere in ciò che abbiamo appena commentato.

Coerenza tra linguaggio verbale e non verbale

Proviamo a fare attenzione quando comunichiamo con il nostro paziente, come spesso diciamo qualcosa che potrebbe essere incoerente con la nostra espressione o i nostri gesti. La coerenza tra linguaggio verbale e non verbale è fondamentale nella relazione terapeutica poiché senza di esso, non sarebbe possibile generare il clima di fiducia e collaborazione di cui abbiamo parlato.

Quando c'è una contraddizione tra ciò che diciamo e la nostra posizione o espressione, il secondo prevale ed è in realtà l'autentico, poiché il linguaggio non verbale funziona a un livello più inconscio di quello verbale.

Pertanto, come ha detto Rogers, è necessario essere autentici o genuini con il nostro paziente. Sempre prendendosi cura delle forme e mantenendo il calore, l'accettazione e l'empatia, ma senza generare incoerenze tra il nostro linguaggio verbale e non verbale quando si tratta di esprimere noi stessi davanti al nostro paziente.

Cosa fare quando questo buon sentimento non si verifica?

Sebbene tutte queste tecniche possano sembrare buonsenso, la verità è che non sono facili da mettere in pratica quando si affronta un paziente in consultazione: il terapeuta è anche un essere umano, con i propri valori, atteggiamenti, emozioni, ecc. ., e spesso deve lasciarli fuori dalla terapia a beneficio del progresso di questo.

Anche con tutto, Può succedere che non creiamo un buon rapporto con il cliente e non dovremmo sentirci delusi. Come nelle relazioni informali, può succedere che non ce l'abbiamo bella sensazione con qualcuno, la relazione terapeutica può anche succedere a noi, anche se mettiamo tutti i nostri sforzi in modo che non accada.

In questo caso, la cosa più onesta e ragionevole è quella di indirizzare il paziente verso un altro professionista con cui possa sviluppare una migliore alleanza terapeutica e può continuare con la sua crescita personale. In questo modo, nessuna delle due parti sta perdendo tempo e si sta muovendo verso ciò che veramente ci interessa: la paziente guarigione.

Riferimenti bibliografici

Rogers, C. (1951). Psicoterapia focalizzata sul cliente. Buenos Aires: Editorial Paidós.

Corbellá, S., Botella, L. (2003). L'alleanza terapeutica: storia, ricerca e valutazione. Servizio di pubblicazione dell'Università di Murcia. ISSN: 0212-9728

Freud, A. (1936). L'ego e i meccanismi di difesa. Wien: Int. Psicoanal. Verlag.

L'alleanza terapeutica: il legame di guarigione L'alleanza terapeutica è il legame di fiducia che si instaura tra il paziente e lo psicologo. Questo collegamento è essenziale affinché la terapia funzioni. Leggi di più "