Il colloquio motivazionale che aiuta le persone a cambiare

Pochi metodi hanno sperimentato un avanzamento così spettacolare in appena il colloquio motivazionale. Il suo successo è dovuto a diversi fattori: facilita il rapporto con il paziente, valuta scientificamente la sua efficacia e sviluppata in modo collaborativo. Attualmente, colloqui motivazionali applicato a una vasta gamma di contesti e secondo loro, i ricevitori possono essere colloqui motivazionali clienti, pazienti, studenti, tutor, tossicodipendenti, criminali o detenuti.

Allo stesso modo, coloro che praticano l'intervista motivazionale possono essere mentori, educatori, terapisti, allenatori, psicologi, medici o infermieri. Questo rende questo strumento così potente.

Qual è l'intervista motivazionale?

In generale, possiamo capire l'intervista motivazionale come a strumento per le persone per cambiare ciò che non gli piace su di loro. Ciò che produce una grande dissonanza e, quindi, dispiacere. Ciò è ottenuto attraverso la conversazione con l'intervistato. Attraverso questo strumento siamo in grado di abbattere le barriere che impediscono o impediscono alle persone di cambiare.

La verità è che parliamo di cambiamenti ogni giorno e in modo naturale. Facciamo richieste agli altri e siamo molto sensibili agli aspetti del linguaggio quotidiano che denotano riluttanza, disponibilità, impegno ... Infatti, oltre alla trasmissione di informazioni, una delle funzioni più importanti del linguaggio è motivare e influenzare il comportamento dell'altro. Può essere qualcosa di semplice come chiedere a qualcuno di passarci il sale o complesso come negoziare un trattato internazionale.

Ci sono anche conversazioni sul cambiamento che avvengono sotto forma di una consulenza professionale. Attraverso lo stesso, una persona cerca di aiutare un'altra a cambiare. Medici, dentisti, infermieri, dietologi e nutrizionisti hanno anche conversazioni sul cambiamento di comportamento e stile di vita.

"Le cose non cambiano: ci cambiamo".

-Henry Dvid Thoreau-

Il colloquio motivazionale presta attenzione al linguaggio naturale sul cambiamento. Il suo scopo è quello di avere conversazioni più efficaci a riguardo. Questo è inteso specialmente quando si verificano in un contesto in cui qualcuno offre un aiuto professionale a un'altra persona.

Molte di queste conversazioni avvengono in modo inutile o disfunzionale, per quanto buone possano essere le intenzioni dell'intervistatore. così, Il colloquio motivazionale è stato progettato per trovare un modo costruttivo per superare le sfide che appaiono quando qualcuno entra nella motivazione per il cambiamento di un'altra persona.

In particolare, l'intervista motivazionale consiste nell'organizzare conversazioni. In questo modo le persone possono persuadersi a cambiare, a seconda dei propri valori e interessi.

Stili comunicativi

Possiamo pensare alle conversazioni di aiuto come se fossero situate lungo un continuum o un segmento. Ad un estremo troviamo lo stile manageriale. All'estremo opposto troviamo lo stile di accompagnamento. Il centro di questo continuum è governato dallo stile di guida, che è il modello che segue l'intervista motivazionale. Per migliorare in questa situazione, immagina di viaggiare in un paese straniero e assumere una guida per aiutarti.

"Ciò di cui la gente ha bisogno è sentirsi sentito".

-Mary Lou Casey-

Il lavoro della guida non è quello di dirti quando dovresti arrivare, dove dovresti andare o cosa dovresti vedere o fare. Una guida esperta sa come ascoltare e offrire informazioni esperte quando necessario e in base ai tuoi interessi. L'intervista motivazionale si trova in questo territorio intermedio tra la regia e l'accompagnamento e include elementi di entrambi. Guida è un compito che è spesso necessario per accompagnare altri diretti e gli altri non fanno nessuna di queste cose, lasciando la libertà o l'apertura la gamma di possibilità è in grado di percepire la persona guidata, e inframmezzando questi tre atteggiamenti intelligenza.

Ad esempio, stimolando l'apprendimento di un bambino nella maggior parte dei casi significa che agiamo come guide. Chiediamo di intercedere periodi di accompagnamento o supervisione, con altri di direzione e con altri di libertà.

Evitare il riflesso di correzione è fondamentale nell'intervista motivazionale

Le persone vengono a praticare una professione in cui aiutano gli altri per diversi motivi. Può essere il voler restituire qualcosa alla società, prevenire e alleviare la sofferenza, manifestare l'amore di Dio, ecc. Ironia della sorte, queste stesse ragioni possono portare a un uso eccessivo dello stile manageriale quando si tratta di fornire questo aiuto. Quando, attenti! ...  Lo stile di gestione può diventare inefficace o controproducente quando vogliamo aiutare le persone.

Quando usiamo lo stile manageriale, usiamo anche il riflesso di correzione. Vogliamo aiutare la persona così tanto che spesso imponiamo ciò che dovrebbe o non dovrebbe fare. Ma questo, purtroppo, crea resistenza. Uno degli obiettivi dell'intervista motivazionale è proprio quello di minimizzare queste resistenze.

Quello che non è il colloquio motivazionale?

Può essere utile chiarire che cosa l'intervista motivazionale non è e differenziarlo da altri metodi di intervista. L'intervista motivazionale non consiste semplicemente nell'essere gentili con gli altri. Né è uguale alla terapia centrata sul cliente di Carl Rogers. Nel colloquio motivazionale c'è un movimento intenzionale e strategico verso uno o più obiettivi specifici.

L'intervista motivazionale non è nemmeno una "tecnica", un trucco facile da imparare che possiamo semplicemente aggiungere alla nostra cassetta degli attrezzi. È piuttosto uno stile di essere con gli altri, un'integrazione di concrete competenze cliniche che promuove la motivazione al cambiamento.

È uno stile complesso che può essere perfezionato nel corso degli anni. Né è la panacea o la soluzione a tutti i problemi clinici. Il colloquio motivazionale è stato sviluppato appositamente per aiutare le persone a risolvere l'ambivalenza di fronte al cambiamento e rafforzare la loro motivazione.

Durante il processo di intervista motivazionale vengono utilizzate cinque abilità comunicative chiave. Queste abilità sono le seguenti: formulare domande aperte, affermare, riflettere, sintetizzare e fornire informazioni e consigli, sempre con il permesso del cliente.

Come abbiamo visto, l'intervista motivazionale è a potente strumento che facilita il cambiamento nelle persone. Indebolisce l'ambivalenza prima di esso e incoraggia la motivazione. Tutto questo è possibile attraverso uno stile di guida comunicativa, senza imporre nulla e lasciare decidere al cliente.

Riferimenti bibliografici

Miller, W.R., Rollnick, S. (2008). Interviste motivazionali nel trattamento di problemi psicologici. New York: Guildford Press. Il cambiamento TTM Prochaska e Diclemente il cambiamento TTM Prochaska-DiClemente supporta l'esistenza di quattro, cinque o sei stadi, a forma di ruota (loop). Leggi di più "