Comunicazione di successo secondo Paul Watzlawick

Paul Watzlawick era uno psicologo e ricercatore austriaco che ha proposto cinque assiomi per raggiungere una comunicazione di successo. È considerato uno dei più importanti teorici contemporanei della comunicazione. Ha anche dato un grande contributo alla psicoterapia applicata alla famiglia.

Dal 1967, Paul Watzlawick ha iniziato a lavorare sul tema della comunicazione di successo. Ho pensato che questo aspetto fosse fondamentale per capire e migliorare i rapporti umani, in particolare nelle famiglie. Da lì sono nati i loro cinque assiomi, che sono anche noti come teoria dell'interazione.

"La convinzione che la propria visione della realtà sia l'unica realtà, è la più pericolosa di tutte le illusioni".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick è stato anche uno scrittore molto prolifico, ha pubblicato 18 libri e circa 150 articoli accademici. Ha sviluppato la sua ricerca presso il Mental Research Institute dell'Università di Palo Alto (California, USA) ed è stato anche professore di psichiatria alla Stanford University. Questi sono i suoi cinque assiomi e anche i principi fondamentali della comunicazione di successo.

È impossibile non comunicare

Il primo assioma della teoria di Watzlawick afferma che è impossibile non comunicare. Ogni essere umano comunica dalla nascita. Non può sfuggire a questo. Anche se non parli, il tuo corpo dirà sempre qualcosa.

Lo sguardo, la postura, l'espressione del viso e del corpo sono modi di manifestare ciò che è nel pensiero. Il silenzio stesso o l'immobilità sono modi di comunicare un messaggio. Pertanto, la comunicazione è inerente all'essere umano.

Contenuto, relazione e punteggio

Il secondo assioma di Watzlawick sottolinea che ogni comunicazione ha due livelli: uno di contenuto e un'altra relazione. In altre parole, un messaggio acquisisce il suo significato da ciò che viene detto, ma anche dal collegamento tra le due persone che comunicano. Dire a un altro "pazzo" può essere un'offesa, uno scherzo o anche una manifestazione di affetto. Tutto dipende dal contesto.

Da parte sua, il terzo assioma parla del punteggio, o di come fluisce o interrompe la comunicazione tra due persone. Ogni parte contribuisce a dare continuità, modulare o espandere lo scambio ciò si verifica con la comunicazione.

Analogico e digitale: simmetrico e complementare

Il quarto assioma di Watzlawick sostiene che esistono due tipi fondamentali di comunicazione: il digitale o il verbale e l'analogico o il non verbale. Pertanto, non solo ciò che viene detto ha influenza, ma anche come viene detto. Questo costituisce il messaggio completo.

In mezzo, il quinto assioma afferma che la comunicazione può essere simmetrica o complementare. Il simmetrico è quello che si verifica tra uguali. Il complementare, ciò che avviene verticalmente, cioè tra qualcuno che ha potere e un altro che non lo fa.

Comunicazione di successo

Adesso bene, tutti questi assiomi permisero a Watzlawick di stabilire i parametri della comunicazione di successo. Ciò si verifica quando gli assiomi funzionano correttamente e le persone riescono a sintonizzarsi sui temi e sui toni di cui stanno parlando..

particolarmente, si parla di una comunicazione di successo quando questi criteri sono soddisfatti:

• Il codice è corretto. Il messaggio è detto o manifestato con parole ed espressioni che significano veramente ciò che si intende. Una dichiarazione d'amore non è fatta da un'equazione.
• Le alterazioni nel codice all'interno del canale sono evitate. In altre parole, è impedito l'apertura di espressioni, parole o gesti imprecisi. La precisione è ricercata.
• La situazione del destinatario viene presa in considerazione. Dicendo qualcosa capisci le caratteristiche e la situazione di chi lo ascolterà o lo leggerà. Ad esempio, non si parla di un adulto uguale a un bambino.
• La tabella in cui viene trovata la comunicazione viene analizzata. Il contesto è preso in considerazione. Cioè, la comunicazione è intesa per essere coerente con la situazione in cui si verifica. Ad esempio, evitare uno scherzo in un funerale.
• Il punteggio nella sequenza di eventi è ben definito. Significa che la comunicazione ha un ritmo adeguato. Le pause si alternano con le manifestazioni di ognuno di coloro che sono coinvolti, nel tono propizio.
• La comunicazione digitale corrisponde alla comunicazione analogica. Cioè, il linguaggio verbale è coerente con il linguaggio non verbale.
• Il comunicatore ha un buon ricevitore. Chi è coinvolto sa come dire e anche ascoltare.

Watzlawick sottolinea che la comunicazione fallisce, fondamentalmente, quando le persone non riescono a deviare dal proprio punto di vista, quando scambiano le parole con gli altri. In tal caso, l'ascolto è rotto ed è impossibile dare il via alla comprensione.

L'importanza di una buona comunicazione La comunicazione non finisce quando diamo voce al nostro messaggio, ma quando l'altro lo ha capito. Goditi l'articolo e non perdere il video. Leggi di più "