Conoscete la teoria delle finestre rotte?

Immagina di andare in strada a mangiare i mandarini e quando finisci trovi che nelle tue mani hai un sacco di monete che vuoi buttare via. Ti rendi conto che la spazzatura è lontana e la prossima cosa che fai è guardare a terra. Se vedi che c'è più spazzatura sul terreno, aumenterà la probabilità di gettarli a terra; ma se vedi che non c'è un singolo pezzo di spazzatura sul pavimento, potresti pensarci prima di buttarli fuori dalla spazzatura. Questo è spiegato dalla teoria delle finestre rotte.

La teoria delle finestre rotte, nota anche come teoria del vetro rotto, è quella che prevede che quei difetti nell'ambiente generano la sensazione che la legge non esiste. Pertanto, in una situazione in cui non ci sono standard, è più probabile che si verifichino comportamenti di vandalismo.

L'esperimento di finestre rotte

Il professor Phillip Zimbardo, conosciuto da molti per condurre l'esperimento della prigione di Standoford, che ha dato origine a libri e film, ha fatto un altro famoso esperimento meno noto. In questo esperimento sono state lasciate due macchine abbandonate, una in un quartiere situato in un'area povera e conflittuale e l'altra in una zona ricca e tranquilla.

Il risultato non è molto difficile da scoprire. L'auto che era nella zona povera, dopo alcune ore già ha avuto danni considerevoli mentre l'auto che era nella zona ricca era ancora intatta. Con questo risultato è facile concludere che povertà ed emarginazione erano i "colpevoli" del crimine.

Tuttavia, lo studio non era ancora finito. Dopo una settimana l'auto situata nel quartiere povero è stata completamente scartata mentre l'auto situata nel quartiere ricco era ancora senza un tocco. I ricercatori hanno deciso di cambiare qualcosa nella situazione e hanno rotto un vetro per auto che era in perfette condizioni. Cosa pensi che sia successo? Furto, violenza e vandalismo hanno ridotto il veicolo allo stesso stato di quello che avevano localizzato nel quartiere povero.

La conclusione finale è stata quella la causa non risiede nella povertà, ma in quanto il vetro rotto in un'auto abbandonata trasmette un'idea di deterioramento, disinteresse ed indifferenza che creerà un sentimento di assenza di legge, regole e regole. Il vetro rotto crea la sensazione che tutto vada. In questa situazione, ogni attacco che l'auto soffre riafferma e moltiplica quell'idea fino a quando il vandalismo diventa irrefrenabile.

Le finestre rotte in città

La metropolitana di New York, negli anni '80, era il posto più pericoloso della città. Prendendo come riferimento la teoria delle finestre rotte, iniziò a correggere il danno che c'era nella stazione della metropolitana. Lo sporco è stato rimosso, i graffiti sono stati cancellati, tutti sono stati pagati e piccoli furti sono stati controllati. Il risultato è stato che la metropolitana è diventata un posto sicuro.

Dati i risultati nella metropolitana, anche a New York, fu promossa una politica di "tolleranza zero". A tal fine, tutte le trasgressioni della legge e le regole di convivenza sono state vietate e la pulizia e l'ordine nelle comunità sono stati incoraggiati. Ancora una volta, il risultato è stato un grande calo del tasso di criminalità a New York City.

La prova del vetro rotto

La confusione generata dalle regole che non sono chiare presuppone che i cristalli si spezzino, generando la stessa situazione dell'esperimento dell'automobile. Questo può accadere nelle organizzazioni quando la flessibilità che forniscono finisce per diventare lassismo. Se quando si rompe il vetro della finestra in un edificio nessuno lo ripara, presto gli altri cristalli seguiranno lo stesso percorso. Se una comunità mostra segni di deterioramento e a nessuno importa di loro, il risultato potrebbe essere un crimine in quella comunità.

Piccoli difetti possono portare a grandi trasgressioni che portano al caos. Ciò non accade solo con il deterioramento degli elementi materiali. Un chiaro esempio si trova nella corruzione. Se sono consentite piccole trasgressioni, esse andranno a un numero sempre maggiore di persone che eseguiranno le stesse pratiche con importi maggiori. Stabilire regole chiare, chiarire quali sono le eccezioni, può essere una soluzione, purché non arrivi troppo tardi.

La società stigmatizza, ma io mi libero. A volte, lo stigma generato da qualche malattia è come o più dannoso di se stesso, perché brucia nella società senza una corretta informazione. Cerchiamo di evitare generalizzazioni ed etichette nella nostra società, che danneggiano e favoriscono l'ignoranza. Leggi di più "