Come cercano di influenzarci in modo che possiamo comprare?

Recentemente stavo comprando in una grande area commerciale. La mia idea era di acquisire solo un prodotto. Ma la realtà è che dopo aver attraversato una scatola la mia borsa era alquanto piena. Ricordo che l'establishment era molto più vuoto del solito. Ma non per questo motivo le persone sono andate più lentamente nei loro acquisti. Al contrario Tutti, compresi quelli che ti scrivono, attraversano piuttosto rapidamente i corridoi dello stabilimento. Forse questo atteggiamento è stato favorito da una musica molto commovente e eccessivamente rumorosa. Sembravamo clienti rincorsi da un fauno in un labirinto di corridoi e correre verso la libertà che avrebbe raggiunto le scatole.

Dopo quest'ultima esperienza, penso che sia un buon momento per analizzare come il marketing è abituato a influenzare il consumatore durante i loro processi di acquisto.

Per anni il modello è stato imposto su una vasta area commerciale dotata di riscaldamento o aria condizionata e con i sempre più comuni luoghi di riposo. Lpozzi posizionati strategicamente lungo il centro commerciale con sedie per sedersi. Facilita l'accesso a molti negozi che ci accolgono con le loro porte sempre aperte. Evitare l'inconveniente di dover aprire e chiudere.

Con tutto ciò si intende generare un ambiente piacevole e tranquillo che invita il consumatore a rimanere il più a lungo possibile nello stabilimento e quindi a favorire i propri acquisti. Ciò che si cerca in ogni momento è far sentire il consumatore a proprio agio durante il processo di acquisto e rallentare la produzione. Ecco perché ogni dettaglio è curato. Dall'illuminazione all'odore. Le piante, il riscaldamento, i luoghi di riposo, tutto ci circonda in piacevoli sensazioni come quando siamo tranquillamente nelle nostre case. Tutti questi elementi ci invitano a continuare a rimanere nel centro commerciale per un po 'e continuare con i nostri acquisti.

¿Perché il latte non si trova all'ingresso del supermercato? Poiché i prodotti di consumo di base si trovano solitamente alla fine dello stabilimento in modo che il consumatore durante il tour che rende le sue strutture si sentano motivati ​​ad acquistare più prodotti attratti dai prezzi, promozioni o offerte del momento.

¿Perché nelle prime ore e negli ultimi minuti della giornata, la musica ambient è così diversa? Perché in certi momenti, quando cerchi un maggior traffico verso le scatole, scegli di cambiare l'ambiente musicale rilassante in un tipo psichedelico per incoraggiare acquisti veloci..

ma ¿Perché tutto questo?

Semplice. Perché il nostro comportamento non è razionale. Anche se non ce ne rendiamo conto, siamo più irrazionali di quanto pensiamo perché lasciamo che i nostri sensi ci influenzino. In questo modo, quando prendiamo decisioni o quando scegliamo tra diverse opzioni, il lato emotivo prevale. Ecco perché i marchi quando vendono creano emozioni. Perché sono quelli che svolgono il ruolo più importante nel prendere decisioni.

In ognuno dei processi decisionali, ciò che stiamo cercando è la sicurezza. Ecco perché scegliamo quel prodotto o servizio che garantisce la sicurezza ¿Perché comprate sempre quel latte particolare?? ¿O quel pomodoro fritto? ¿Perché i tuoi jeans devono essere quel marchio? Perché sai cosa piace a tutta la famiglia, o è il tuo preferito, o è un marchio che fa per te. Quello che stai cercando è la sicurezza di acquistare il prodotto giusto, di non sbagliare. Quando compriamo cerchiamo di soddisfare i bisogni. Il bisogno di sentirsi al sicuro è la cosa più fondamentale nell'essere umano.

¿Cosa ne pensi?? ¿È opportuno utilizzare il marketing per far sentire a proprio agio il cliente durante il processo di acquisto?

Foto per gentile concessione di Aleksei Potov