8 tasti per una comunicazione efficace

Siamo sociali per natura. Relazionarsi con gli altri ci porta benefici emotivi, come comprensione, supporto e miglioramento dell'autostima. Nonostante ciò, molte persone non riescono a connettersi con chi li circonda. Ciò può essere dovuto a molteplici cause, incluso un fallimento nei passaggi per avere una comunicazione efficace.

Le persone che, al contrario, non hanno problemi a stabilire una comunicazione efficace sono coloro che hanno saputo sviluppare la loro intelligenza sociale. Alcuni autori, come lo psicologo americano Daniel Goleman, approcciano nelle loro indagini l'importanza di questo tipo di capacità. Questo è basato sull'abilità per mantenere l'armonia e la pace con gli altri senza rinunciare alla fermezza.

Le abilità, come l'empatia e la comprensione, sono fondamentali quando si crea una connessione sociale. tuttavia, per far sentire l'altra persona sicura, sicura e comprensibile con noi molte volte non è facile.

Pertanto, ci sono una serie di strumenti per aiutare a migliorare questo tipo di intelligenza emotiva. Sono passi per ottenere una comunicazione efficace può essere appreso e implementato se ci sono molti sforzi. In ogni caso, con la sua lettura e applicazione possiamo capire un po 'meglio il mondo delle relazioni sociali.

Chiavi per una comunicazione efficace

In qualsiasi tipo di interazione devi prendere in considerazione la comunicazione non verbale. La maggior parte delle volte non vi è alcuna enfasi su di esso, quando in molti casi è più importante del contenuto del messaggio stesso. I gesti, gli sguardi e la posizione del nostro corpo saranno in gran parte responsabili della creazione dell'immagine che l'interlocutore avrà di noi.

Nel processo di comunicazione, la sincronia gioca un ruolo da protagonista. Daniel Goleman afferma che questa abilità ti permette di leggere tutti e ciascuno dei segnali non verbali, dal sorriso per annuire al momento giusto. Le persone che non riescono a entrare in sincronia sono quelle il cui comportamento crea un senso di disagio e stranezza negli altri. Sono le cosiddette disematiche e sono caratterizzate dal non comprendere i segnali che terminano o cambiano il turno di una conversazione.

Questi deficit sociali non rispondono a nessun tipo di causa neurologica, ma a un fallimento nell'apprendimento. Attualmente, ci sono una serie di programmi che sono responsabili dell'insegnamento della sincronia a bambini e adulti. Per le persone che hanno questo tipo di problema, ottenere comunicazioni efficaci è molto più semplice. Seguendo una serie di linee guida possiamo migliorare le nostre abilità sociali e trasmettere il messaggio che ci interessa davvero.

"L'empatia è la capacità di pensare e sentire la vita di un'altra persona come se fosse la propria. Cammina nei tuoi panni ".

-Heinz Kohut-

1. Parafrasi e chiedi

Ask e parafrasare sono elementi davvero importante nella comunicazione efficace. Contrariamente a ciò che può sembrare, farlo non mostra alcuna riluttanza, ma interesse. L'interlocutore si sente ascoltato, il che crea un clima di empatia e comprensione molto vantaggioso.

Parafrasi, a sua volta, ci consente di organizzare le parti della conversazione che non capiamo bene mentre dimostriamo che stiamo assistendo a ciò che ci viene detto. Certo, stiamo parlando di una risorsa, con la quale dovremo calibrare molto bene il grado in cui la usiamo; se passiamo, può girare contro la comunicazione: l'altro può pensare che stiamo ridendo di lui.

2. Fai i complimenti

adulazione rafforzare il discorso dell'altra persona. È molto utile usare frasi di approvazione come "Penso che sia bello quello che dici", "Sono d'accordo con te" o "Adoro stare con te". Puoi anche usare frasi meno dirette, come "Fantastico!" O "Buono".

3. Mostra empatia

L'empatia è una qualità che non tutti hanno. Essere in grado di mettersi nei panni dell'altro migliora notevolmente la fluidità della comunicazione. Un rapporto positivo è stabilito, una simpatia emotiva che crea un clima di comprensione e fiducia.

Inoltre, genera un'immagine di noi vicina e attenta. Crea un coordinamento tra gli interlocutori consente una comunicazione efficace tra di loro.

4. Adattarsi al contesto

Un buono stile comunicativo può essere rovinato se non teniamo conto del contesto. L'ambiente, il numero di persone in giro o l'argomento di cui discuteremo sono molto significativi. Discutere o rimproverare il nostro interlocutore di fronte agli altri dovrebbe essere evitato, non quando parliamo per lodare i loro successi.

I rumori, il luogo e il momento dovrebbero essere il più appropriati possibile. Se vediamo che la nostra conversazione può essere non redditizia o distorta da essa, è meglio rimandarla per un tempo più correlato.

5. Rispetta l'opinione dell'altro

Rispettare l'opinione degli altri è fondamentale. Insultare, screditare e sottovalutare le convinzioni di un altro individuo denota una grande mancanza di maturità. Per tutta la vita incontreremo molte persone che pensano in modo molto diverso da noi; Possiamo discutere con loro, discutere, ma in molti casi anche accettarlo Per quanto riguarda un problema ci possono essere diversi punti di vista.

Dopo aver ascoltato le loro idee e argomenti, possiamo continuare a pensare la stessa cosa, ma anche è probabile che alcuni dei nostri pregiudizi siano messi in discussione. Avere una mente aperta per cambiare non giova solo alla comunicazione interpersonale, ma anche alla nostra conoscenza.

6. Guarda gli occhi dell'interlocutore

Si consiglia di stabilire un contatto visivo con l'altra persona. Deve essere fatto naturalmente, dal momento che l'aspetto è un elemento altamente espressivo. Farà sentire il nostro interlocutore ascoltato, che migliorerà la connessione tra di noi.

La situazione opposta si verifica quando uno non è in grado di mantenere l'aspetto, perché porta insicurezza. Guardare dall'altra parte mentre ci parla esprime una mancanza di interesse; fallo giù suggerisce che potremmo mentire.

"Una comunicazione efficace è del 20% ciò che sai e l'80% di ciò che senti riguardo a ciò che sai".

-Jim Rohn-

7. Non invadere il tuo spazio personale

Nel tentativo di rafforzare i legami con il nostro interlocutore o di rinforzare la nostra posizione, possiamo inavvertitamente invadere lo spazio personale dell'altro. Avvicinarsi troppo, contrariamente a ciò che a volte pensiamo, raramente porta vicinanza, ma molte persone si sentono a disagio e vogliono andarsene.

È positivo che la distanza che manteniamo con il nostro interlocutore si adatti a due circostanze: il grado di fiducia che abbiamo con l'altra persona e la natura del soggetto. Non dovrebbe essere troppo lontano o troppo vicino, da allora né fingiamo di mostrare sfiducia o sfiducia,?

8. Rispetta i turni della parola

Il non rispetto dei turni parlanti, oltre ad essere molto scortese, interrompe l'effettiva comunicazione tra gli interlocutori. È necessario attendere che l'altro abbia finito di parlare per dare il nostro contributo. Nella comunicazione orale, tutti i soggetti coinvolti devono rispettare il volgere del termine.

I passaggi per ottenere una comunicazione efficace sono, in generale, abbastanza semplici. All'inizio potrebbero essere un po 'forzati, ma esercitandoli inizieremo a notare gli effetti. Comunicare è un processo innato e migliorare le capacità associate ci aiuterà ad affrontare il mondo con coraggio.

Riferimenti bibliografici

Goleman, Daniel. (2010). Intelligenza sociale La nuova scienza delle relazioni umane. kairos.

Immagine di copertina: Norman Rockwell

Connettersi con gli altri: una sfida per nuove forme di comunicazione I social network ci permettono oggi di essere più vicini ai nostri, ma non dobbiamo dimenticare che la connessione è molto più che guardare uno schermo. Leggi di più "