L'essere umano come animale sociale trae giovamento dall'affermazione

È noto che Essere un essere umano è un animale sociale. Tuttavia, le ramificazioni di questa famosa frase di Aristotele sono più complesse e intrecciate di quanto una sua analisi superficiale potrebbe suggerire.

Lavorare nella società è una caratteristica che ci dà un vantaggio adattativo come specie ed è responsabile di alcune delle conquiste più orgogliose dell'umanità, come la scrittura o l'economia. Tuttavia, è anche una delle sue più profonde vergogne, come la guerra o la povertà.

Ad un livello più quotidiano di analisi, vivendo nella società coinvolge relazionarsi con altre persone, a volte noto, a volte no, a volte caro, a volte no. Tuttavia, come è stato stabilito in questa introduzione, l'essere umano è un essere sociale, quindi è meglio per noi imparare le regole del gioco se vogliamo approfittare di questo vantaggio che la selezione naturale ci ha messo così tanto tempo a concederci. Sotto questo aspetto hanno molto da dire chiamate abilità sociali.

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Il potere delle abilità sociali

Le abilità sociali, se possono essere definite, sono i comportamenti orientati verso facilitare la comunicazione tra due o più persone. Ci sono tanti modelli teorici, ma il più importante è quello che conosciamo come assertività. L'esempio paradigmatico per illustrare il funzionamento di questa abilità sociale è il seguente.

Supponiamo che qualcuno chieda una bistecca in un ristorante e che il barista lo serva quasi carbonizzato. Un'opzione sarebbe quella di mangiarlo senza più, in totale, non sarà male ed eviteremo di disturbare il cameriere e il personale della cucina. Questa prima risposta entrerebbe nella classificazione come "passiva".

Un'altra opzione sarebbe, approfittando di quel prezioso momento in cui sappiamo che abbiamo ragione e che siamo in quella posizione di autorità che ci dà di essere clienti, scaricare tutte le nostre frustrazioni e cattive decisioni delle nostre vite nel cameriere innocente, assicurandoci che nessuno Ci prende per pazzi e dimostra modi che convincono l'intero ristorante che siamo molto arrabbiati. Questa sarebbe la risposta "aggressiva".

Infine, e tirando giù la via di mezzo, c'è la possibilità di chiamare educatamente l'attenzione del cameriere e, con questo per favore e grazie che ci è stato insegnato tutto, per indicare l'errore tra ciò che è stato ordinato e ciò che è stato servito. Questa sarebbe, in apparenza, la risposta "assertiva". E dico in apparenza perché, e questo è il più importante, L'assertività è definita dalla sua stessa efficacia. Cioè, non importa quanto siamo educati e anche se abbiamo usato il meglio dei nostri sorrisi, se il cameriere è offeso dal nostro messaggio saremo stati aggressivi, anche se avremo fatto il meglio che possiamo fare, che è provare.

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I benefici dell'assertività per l'animale sociale

Oltre a procurarci una bistecca in condizioni, L'assertività è importante per molteplici occasioni di importanza capitale nella nostra performance come esseri sociali. Affermando il parcheggio a cui avevamo preso l'occhio, portaci a partecipare a una finestra cinque minuti prima della chiusura ... rivendica i nostri diritti in una scuola o in una situazione lavorativa, costruisci una relazione ... tutto questo, esprimendo la nostra opinione e sentimenti ed essere in grado di mantenere un buon rapporto con il nostro interlocutore, è l'assertività.

Per questo motivo, mettere in pratica l'assertività è complesso, e ogni persona può usarlo nel suo stile. Tuttavia, ci sono alcune linee guida che possono aiutare a svilupparlo quando siamo ancora inesperti.

• Trova il momento giusto.
• Formulare sotto forma di opinione e dalla prima persona (Sento, credo ...).
• Fai riferimento ai comportamenti anziché all'essenza delle persone, perché i comportamenti sono suscettibili di cambiare mentre l'essenza è intesa come immutabile, oltre ad essere correlata all'autostima (fai X contro tu sei X).
• formulare positivo invece di negativo, e in futuro invece che passato.

Quindi, un esempio potrebbe essere: "Penso (in prima persona) che, per la prossima volta (futura), sarebbe meglio se (positivo) mi fai sapere che sarai in ritardo (comportamento)". D'altra parte, si raccomanda di evitare termini assoluti (sempre, mai, tutto, niente ...) e usare strategie come l'umorismo. Inoltre, tanto importante quanto la costruzione del messaggio è la sua ricezione, ecco perché è importante usare l'empatia, l'ascolto attivo ...

E, naturalmente, questo è tutt'altro che facile, quindi di solito richiede addestramento e dedizione, e ci sono situazioni che favoriscono l'assertività (il ristorante è vuoto) e altre che lo rendono difficile, ma non dobbiamo sottovalutare il potere del assertività, perché, se l'essere umano è un essere sociale, la società inizia con gli esseri umani.