Effetto Chameleon quando imitiamo l'altro senza rendersene conto

Se sei un documentario regolare sulla natura, avrai sicuramente notato che gli animali fanno ogni sorta di cose bizzarre per adattarsi meglio all'ambiente. Ad esempio, una delle strategie più sorprendenti utilizzate per sopravvivere in ambienti con diversità biologica imitare altre specie.

Come rappresentanti di questo esempio abbiamo da farfalle che fingono di avere una faccia sulle loro ali spiegate a serpenti innocui che si sono evoluti per assomigliare a vipere mortali. Per quanto possa sembrare spettacolare questo tipo di travestimento, ciò che è chiaro è che funziona per loro: altrimenti, l'evoluzione naturale non avrebbe scolpito le sue maschere con quella precisione.

Questa capacità di imitare altri organismi è nota come mimetismo e anche gli esseri umani la usano, anche se di solito non ci rendiamo conto. Questo fenomeno è noto come effetto camaleonte.

Qual è l'effetto camaleonte?

È noto come "effetto camaleonte" la tendenza a imitare inconsciamente le persone con cui ci relazioniamo.

L'esistenza di questo modello di comportamento è ben documentata e sembra essere scatenata dalla semplice percezione dell'altra persona. Non appena ci mettiamo in contatto con lei, abbiamo una buona possibilità di iniziare a imitare il suo tono di voce, la postura e altri aspetti sottili legati al linguaggio non verbale..

Si ritiene che la ragione d'essere dell'effetto camaleontico sia arrivare a stabilire qualcosa di simile a una sincronia con l'altra persona ciò permette di accontentarlo di più e di facilitare la comunicazione. Inoltre, le persone più empatiche tendono a rivolgersi di più al compito di imitare l'interlocutore. D'altra parte, è molto probabile che i neuroni specchio siano direttamente coinvolti in questo curioso fenomeno.

Gli svantaggi del mimetismo inconscio

Tuttavia, l'effetto camaleonte è un'arma a doppio taglio. Non solo gli aspetti positivi dell'altra persona sono imitati, predispongono ad avere un atteggiamento comunicativo e aperto: anche gli aspetti negativi sono imitati. Vale a dire, che la nostra tendenza verso l'instaurazione della sincronicità con l'interlocutore non consiste nell'usare un linguaggio non verbale e una certa voce per cadere in grazia all'altra persona, al contrario.

A causa della flessibilità che richiede il contatto con molte persone in molti stati d'animo diversi, l'effetto camaleonte implica la replica del comportamento dell'altro, che sia amichevole o meno. Questo può essere dannoso per noi, come è stato dimostrato in recenti ricerche.

L'esperimento dell'effetto camaleonte

In questo esperimento, è stata condotta un'intervista telefonica simulata a una serie di candidati per un lavoro. Le domande sono state registrate e sono state formulate con un tono di voce negativo (in precedenza quelle registrazioni erano state valutate in base alle scale "entusiasmo-noia", "positivo-negativo" e "freddo-caldo"). Attraverso colloqui di lavoro, è stato confermato che i candidati tendevano a imitare il tono della voce delle registrazioni, sebbene nessuno se ne sia reso conto.

Inoltre, adottando una voce negativa, tutto ha avuto un impatto significativo sull'impressione che hanno fatto su una giuria responsabile della sua valutazione come potenziali dipendenti. Questo crea un circolo vizioso o, in questo caso, una profezia che si autoavvera: l'intervistatore che ha basse aspettative di essere soddisfatto del candidato usa una voce negativa. Il candidato, a sua volta, approva quel tono di voce e fa sì che l'intervistatore riaffermi i suoi pregiudizi, quando in realtà sta solo vedendo un riflesso della sua stessa disposizione comunicativa. E tutto questo accade, naturalmente, senza che nessuno dei due capisca l'irrazionalità di questa dinamica.

La tua domanda nel marketing

È chiaro che, sebbene l'effetto camaleonte ricordi il mimetismo usato da alcune piccole specie animali, la sua funzione non è la stessa. Nel primo caso l'obiettivo è sopravvivere, mentre nel secondo ... non è chiaro. In effetti, potrebbe essere che questa tendenza a imitare inconsciamente non ha avuto alcun senso; alla fine, non tutte le caratteristiche emerse dall'evoluzione biologica sono pratiche.

Tuttavia, hanno un'area in cui questa mimica viene utilizzata come risorsa: quella delle vendite. Spot pubblicitari esperti imparano a imitare i gesti, i ritmi e persino le posizioni dei loro interlocutori per convincerli meglio creando uno "stato di reciproca armonia". Se questa misura è davvero efficace o meno, in ogni caso, è molto discutibile.

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Riferimenti bibliografici:

• Chartrand, T. L. e Bargh, J. A. (1999). L'effetto camaleontico: il legame percezione-comportamento e l'interazione sociale. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), pp. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K.R., Reich, D.A., Lakin, J.L., e de Calvo, M. P.C. (2015). Il camaleonte legato alla lingua: il ruolo della mimica non conscia nel processo di conferma comportamentale. Journal of Experimental Social Psychology, 56, pp. 179 - 182.