In che modo l'influenza delle minoranze è gestita nei social network?

E lui chiese: come ti chiami??

E lui disse: Il mio nome è Legione, perché siamo molti.

-Marco 5: 9

Nella società ci sono sempre stati diversi modi di comprendere il mondo, nonostante il fatto che l'opzione della maggioranza impone la norma sociale del momento. Tuttavia, ci sono stati contesti storici in cui questi piccoli movimenti sono riusciti a influenzare e cambiare rotta, come la rivoluzione femminista o sessuale. È il processo di influenza delle minoranze.

Tuttavia, attualmente le minoranze hanno un nuovo fattore: non hanno limiti di spazio-tempo. In precedenza, le minoranze hanno subito limiti di visibilità; senza Internet, era strano vedere persone con valori diversi e anche meno, che dovessero riunirsi in un gruppo solido. Ma oggi, l'alta connettività in cui viviamo ci consente di contemplare diversi modelli di valore. È così che i movimenti animalisti, ambientalisti e indipendentisti sono voci inesauribili dei social network.

ma Come si formano questi gruppi minoritari? Un giorno alza la voce e forma una minoranza? E come si impone una minoranza al regime maggioritario? Questi problemi sono stati al centro dell'attenzione in Psicologia dei gruppi per decenni, ma ora ne viene aggiunto uno nuovo: com'è gestita una minoranza nei social network??

Come si formano le minoranze?

Inizieremo rispondendo alla prima delle domande: come si formano. Per iniziare il processo di influenza, Ogni gruppo minoritario deve iniziare da una struttura di base con caratteristiche specifiche, che riassumeremo come (Doms e Moscovici, 1984, Levine e Russo, 1987):

• coerenza. Una delle caratteristiche più rilevanti è come il gruppo viene presentato nella società. A causa del basso numero di membri che lo definiscono, un gruppo minoritario deve mantenere l'unione e la coerenza degli atti dei suoi membri. Allo stesso modo, persistenza nei loro atti, nella loro manifestazione alla società è anche necessario. Potrebbe essere riassunto come "andare tutti a uno", mantenendo due consistenze chiave:
  • Coerenza diacronica: tra i membri.
  • Consistenza sincrona: in tempo.

• eterogeneità. Questo fattore spesso non viene rispettato, ma è la chiave per essere accettato e convalidato dalla maggioranza. Il fatto di costituirsi come un gruppo che include persone con caratteristiche molto diverse manda un messaggio chiaro alla società: "l'interesse di pochi non ci motiva". È fondamentale mostrare questo messaggio per evitare le squalifiche della maggioranza che, per inerzia, insistono nel mantenere la propria posizione. Riferendosi a Movimento 15M, molti degli argomenti contro di lui si concentravano sulla trasmissione che si trattava di un particolare movimento di un settore della società.

• Distinzione e adattamento al contesto. Queste due variabili segnano una tensione a causa della dualità che presentano. Da un lato, il gruppo di minoranza deve rappresentare un'alternativa al modello proposto dalla maggioranza e, dall'altro, deve essere una proposta coerente e appropriata alle condizioni del momento. Non perdersi tra le due estremità è delicata, ma è necessario presentare la proposta come innovativa ma realizzabile, senza mettere in scena un'utopia impossibile.

• Resistenza alla pressione del gruppo. Essere una minoranza implica una deviazione dalla norma sociale. Come ogni elemento che va oltre i confini stabiliti, soffrirà di forze che cercano di ritornare alla normatività del momento come un movimento di omeostasi, di nuovo all'equilibrio iniziale. Pertanto, se l'obiettivo è avviare un processo di influenza, il gruppo deve prepararsi alla pressione di gruppo esterna.

Come influenza la minoranza?

Per capire come influiscono le minoranze è necessario capire che il loro funzionamento è diverso da quello della maggioranza, sviluppando diversi processi di influenza (Moscovici e Personnaz, 1980). Queste diverse forme di gestione sono quelle che avviano un processo di influenza mediante la conversione (Pérez, 1994).

• Maggioranza: influenza normativa. Il vantaggio della maggioranza è parte del suo stesso svantaggio: avere un gran numero di membri ostacola l'unanimità del gruppo, poiché non piove a tutti i gusti. Pertanto, l'operazione della maggioranza si concentra sul trattamento interpersonale. Inizia processi di confronto sociale, osservando ciò che ciascuno dei suoi membri apprezza positivamente per promuovere proposte con cui tutti si sentono identificati. Cercano di evitare di perdere membri, mantenendo un'immagine pubblica positiva, quindi devono affrontare ciò che considerano "positivi" i loro membri.

• Minoranza: influenza informativa. Per il fatto stesso di essere una minoranza, non hai il sostegno di molte persone che sostengono la proposta. Pertanto, il processo di influenza non può concentrarsi sul trattamento interpersonale, perché se passassimo per numeri, la minoranza perderebbe. In questo caso, l'importante è il trattamento dell'informazione. La maggioranza deve controllare ciò che ciascuno dei loro membri valuta positivamente, quindi cosa accadrebbe se l'alternativa di minoranza cominciasse a essere considerata positiva? Ecco il nucleo, gestire la proposta in modo che sia vera e possibile; renderlo evidente alle persone senza posa impossibile.

• Processo di conversione. È caratterizzato dal provocare cambiamenti indiretti e latenti. Ma a livello stradale, la conversione si manifesta nel guadagno di sostegno, vinci i membri che accettano la proposta. Da ciò deriva la prima conseguenza, una rottura dell'unanimità della maggioranza. Questo fatto si sviluppa sotto forma di un effetto valanga, che aumenta gradualmente poiché la perdita di membri della maggioranza mostra deficit nella sua coerenza interna. Cioè, poiché la minoranza riceve più sostegno, diventa chiaro che la maggioranza non è così coerente, e quella parte accetta e sostiene l'alternativa. I membri iniziano a mettere in discussione sempre più la veridicità della proposta, perché "quelli che pensano come me iniziano ad accettarlo".

In questo modo, la minoranza opta progressivamente per diventare una necessità nella società. Mentre movimenti come l'animalismo o l'ambientalismo sono associati a tratti positivi, le persone tendono a sviluppare il bisogno di includerli nella nostra vita quotidiana. Se la preoccupazione per gli animali o l'ecosistema è ben vista nella società, ogni persona vuole essere accettata dalla società, quindi includere questi valori è adattivo e provoca un senso di consonanza e benessere..

Come viene gestita questa influenza sui social network??

Finora, possiamo capire come funzionano, ma nell'era cibernetica osserviamo costantemente diverse minoranze. tuttavia, pochissimi dei lettori sono stati a Tordesillas, o sono abitanti della Catalogna, come se conoscessero il movimento anti-tauromachia o l'indipendenza in prima persona. Tuttavia, non hanno creato barriere per le minoranze per cercare di esercitare la loro influenza; Perché?

• Stratificazione sociale. Nei social network, i messaggi sono distinti da fonti che variano il grado di formalità e legittimità, con "maggioranza" e minoranza "corrispondenti a diversi strati sociali. Il messaggio pubblicato da un vicino non è ricevuto nello stesso modo di quello del presidente del governo. Questo perché le maggioranze, poiché sono l'origine della norma sociale, sono tradotte in leggi e leggi; la voce della maggioranza è normalizzata e legittimata. Questo fatto lascia alle minoranze la voce della gente comune come controparte. Pertanto, per rappresentare se stessi come una minoranza implica presentarsi come la voce delle persone, capisco la loro proposta come un'esigenza che la politica corrente - la maggioranza - non soddisfa. È opportuno tenere conto sia del livello di contenuto che della forma dei messaggi: mediazione tra formalità / informalità poiché secondo quali iniziative sarà conveniente per loro essere promossi da persone con diversi livelli tecnico / professionali, a seconda che sia a sostegno dell'oggettività o promuovere l'empatia. In questo senso, la minoranza ha alcuni obiettivi corrispondenti ai "vos del pueblo" ed esprime se stessa nella "lingua popolare". Va tenuto presente che il pensiero della minoranza è "non siamo loro, ma vogliamo raggiungerli".

• obiettività. La premessa precedente è in conflitto con il trattamento informativo delle minoranze. Ricorda che nei social network non esiste un contesto spazio-temporale, cioè i messaggi possono essere emessi / ricevuti indipendentemente dalla geografia e dal tempo. Pertanto, si dovrebbe prestare attenzione al fatto che una realtà può essere resa nota a persone che non la vivono sulla loro pelle, e per di più, l'obiettivo è farli condividere in quella realtà. Per questo, presentarsi come "la voce delle persone" può essere la fonte della propria squalifica, poiché può essere molto soggettiva. In altre parole, se si capisce che la proposta è data dal vicino, sappiamo tutti che il prossimo può sbagliarsi e che questa è la sua opinione, una delle tante. È così che è necessario fornire prove oggettive, per dimostrare che ciò che la minoranza crede non è un fatto inventato, ma che la loro opinione ha un fondamento reale. Stabilire che la proposta non è un'opinione, ma la sua realtà di fondo.

• Gestione come Mass media. Non dimentichiamo che i social network sono un mezzo di comunicazione. Pertanto, è importante influenzare come gestire le informazioni, come ritrasmettere gli ideali. Sulla temporalità, la pubblicazione di più messaggi in un breve periodo di tempo provoca un effetto di rumore e sovraccarico: l'informazione si sovrappone e collassa le persone, come un mormorio dal quale nulla è chiaro. Lo stesso accade con la quantità, un eccesso può servire per evidenziare alcuni presupposti concreti, ma si può anche cadere nell'impressione di non contribuire a nulla di nuovo ed essere ripetitivi. Informazioni concise, chiare premesse, dati oggettivi e messaggi focalizzati sugli obiettivi, coerenti e coerenti con gli ideali alternativi della minoranza.

Alcune conclusioni

Con la descrizione precedente del processo, possiamo capire come, a poco a poco, le minoranze si impegnino per ottenere legittimità sociale, per far sì che la maggioranza veda la necessità di includerle nel loro discorso e aprire così percorsi negoziali. È allora quando sarà necessario modulare le forze e le pressioni di entrambe le parti, per raggiungere un accordo comune e sintonizzarsi su entrambi gli estremi.

Adesso bene, le reti segnano una nuova struttura in cui questi processi di influenza devono adattarsi. Non solo per raggiungere i propri obiettivi, ma per promuovere la salute comunicativa su Internet e non promuoverlo come a mezzo di decomposizione. Il dibattito sulla corretta gestione nelle reti è aperto; Il movimento indipendentista catalano è un movimento delle persone o è tradotto in una proposta politica? Dove sono le redini del movimento per l'indipendenza, nei cittadini o nei politici? In Tordesillas che sono stati attaccati, lancieri o animalisti? Il centro tematico era l'aggressione all'animale o ai suoi difensori? Costituirsi come un attributo delle tribù sociali favorisce gli obiettivi di ambientalismo e vegetarismo? Il piatto di verdure è fotografato dai seguaci o dal contributo all'ecosistema?

Riferimenti bibliografici:

• Doms, M. e Moscovici, S. (1984). Innovazione e influenza delle minoranze, in S. Moscovici (a cura di): Psicologia sociale I: influenza e cambiamento di atteggiamento. Individui e gruppi Barcellona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. e Russo, E. M. (1987). Maggioranza e influenza delle minoranze, in C. Hendrick (a cura di): Revisione di personalità e psicologia sociale: processi di gruppo, Vol. 8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. e Personnaz, B. (1980). Studi sull'influenza sociale V: influenza delle minoranze e comportamento di conversione in un compito percettivo, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. A. (1994). L'influenza sociale, in J. F. Morales (coord.): Psicologia sociale. Madrid: McGraw-Hill.