Come rispondere all'aggressione verbale in 4 passaggi

È vero che l'essere umano ha una naturale tendenza alla cooperazione, ma è anche vero che, a volte, possiamo diventare molto crudeli l'uno con l'altro. La frequenza con cui si verificano le aggressioni verbali è un esempio di ciò. Alla fine, per quanto dobbiamo vivere nella società per sopravvivere, ciò non significa che dovremmo sempre andare d'accordo, in tutti i contesti.

In questo articolo vedremo come rispondere all'aggressione verbale, così come le strategie di gestione delle emozioni associate a questo processo.

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Come reagire alle aggressioni verbali?

Sebbene di solito associamo la violenza solo ad attacchi diretti contro i corpi o contro le proprietà delle persone, non dobbiamo dimenticare che, come esseri senzienti che siamo, parole e simboli possono anche ferirci. Pertanto, l'aggressività verbale è una realtà, e devi sapere come posizionarti prima di essa.

Naturalmente, uno degli aspetti del comportamento responsabile a questo riguardo non è quello di usare questo tipo di attacchi contro gli altri, ma la cosa non finisce qui. ¿Come rispondere ad un'aggressione verbale quando è diretta verso se stessi?

In una situazione di aperta ostilità in cui siamo attaccati dall'aggressione verbale, ricorda le seguenti linee guida per l'azione di sapere non come agire, ma come agire. In seguito vedremo le linee guida principali da seguire, supponendo che le aggressioni verbali si verifichino in un contesto in cui non vi è alcun rischio di ricevere danni fisici o economici, nel qual caso si tratterebbe di una forma di dominio molto più grave.

1. Sii chiaro sull'obiettivo

È necessario tenere presente fin dall'inizio che ciò a cui aspiriamo è, fondamentalmente, proteggere la nostra dignità e, in secondo luogo, impedire che questo tipo di attacco si ripeta. Ciò significa che non cerchiamo o vendiciamo noi stessi, né umiliano l'altro, obiettivi che sono incompatibili con quelli precedenti.

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2. Adotta una prospettiva a distanza

Di fronte a situazioni compromettenti come questa, è necessario adottare una certa distanza critica rispetto a ciò che ci accade, in modo da non essere trascinati via. Parte della gestione di successo di quei momenti in cui siamo attaccati verbalmente consiste semplicemente nel non perdere i nostri nervi e nel sapere come controllarci.

Infatti, a volte l'unico scopo di queste aggressioni si basa sull'effetto atteso di innervosirsi, in modo che non possiamo pensare razionalmente, il che crea un'asimmetria nelle dinamiche di potere che si stabiliscono nel dialogo. Se restiamo calmi, non solo evitiamo questo, ma anche dimostriamo la nostra forza e sicurezza in noi stessi, qualcosa che ci fa guadagnare potere sia agli occhi dell'aggressore che a quelli di possibili osservatori che non sono direttamente coinvolti in ciò che accade. Non dare segni che l'autostima sia compromessa, in quanto ciò potrebbe dare più motivi per continuare a lavorare allo stesso modo.

3. Richiama l'attenzione sull'offesa

Non puoi comportarti come se le aggressioni verbali fossero qualcosa di normale, quindi la prima cosa è sottolineare il fatto che l'altra persona sta già iniziando da uno svantaggio.

In questi casi è bene non concentrarsi su come l'attacco ci fa sentire, in quanto ciò potrebbe incoraggiare l'altra persona. Invece di questo, è meglio parlare di questi attacchi come una facile risorsa solo quelli che sono meno in grado di difendere le loro posizioni in modo coerente e ben fondato. Tutti possono usare insulti o allusioni personali che contribuiscono solo a ostacolare il dialogo.

4. Decostruisci gli attacchi dell'altro

A volte dimentichiamo che le aggressioni verbali sono basate su azioni e affermazioni totalmente discutibili, e ci concentriamo semplicemente sul disagio che generano. Ma la verità è che attraverso questi attacchi, la persona che emette questi messaggi aggressivi si espone e corre il rischio che ciò che fa si rivoltasse contro di lui. Questo è ciò che devi sfruttare. Dopotutto, in molti casi questi attacchi sono un modo per mascherare la povertà degli argomenti usati.

Quindi, è bene che, almeno inizialmente, ci comportiamo come se all'interno di quelle aggressioni verbali ci fosse del contenuto che valesse la pena prenderlo sul serio., in modo che non mostri un atteggiamento rigido e dogmatico è paragonabile a quello dell'altro In questo modo, possiamo spiegare brevemente i motivi per cui gli attacchi ricevuti sono assurdi e privi di fondamento.

Naturalmente, è essenziale che questo passo sia sempre dato dopo il precedente, che è quello di richiamare l'attenzione sul contenuto degradante dei messaggi dell'altro.

5. Mostra poca pazienza

È bene chiarire che il nostro atteggiamento non è lo stesso di quello dell'attaccante, ma nemmeno dovremmo comportarci come se l'altra persona stesse facendo la sua parte per generare un dialogo proficuo. Ecco perché non devi creare risposte elaborate prima di ogni nuovo attacco dall'altra.

Se un'aggressione verbale si verifica una seconda volta, è meglio smettere di vedere questa persona come un interlocutore valido, e smettere di prestare attenzione a ciò che hai da dire, spiegando brevemente le nostre ragioni per farlo. Questo è un passo che deve essere preso subito dopo l'aggressione verbale, per sottolineare il fatto che questo è inaccettabile, ed è questo, e non un altro, che smettiamo di parlare con quella persona.