Complessità organizzativa - Strutture organizzative

il complessità si riferisce alla molteplicità delle unità strutturali in cui sono raggruppati i membri di un'organizzazione. Unità che possono essere stabilite in base a ruoli, posizioni, conoscenze, funzioni, intervalli, ecc. La formazione di queste unità avviene attraverso un processo di differenziazione che avviene attraverso la segmentazione della struttura esistente o l'aggiunta di nuove unità a quella struttura. Grazie al processo di differenziazione c'è un aumento in complessità organizzativa Secondo gli autori, ha ripercussioni su altri aspetti strutturali dell'organizzazione come i suoi sistemi di comunicazione, il suo livello di formalizzazione e il suo grado di centralizzazione. Le unità in cui i membri dell'organizzazione possono essere classificati variano verticalmente e orizzontalmente.

1. Complessità organizzativa
2. Relazioni tra complessità organizzativa e fattori contestuali
3. Relazioni tra complessità organizzativa e altre dimensioni strutturali dell'organizzazione

Complessità organizzativa

il differenziazione orizzontale si riferisce alla divisione delle funzioni tra i diversi dipartimenti e unità dell'organizzazione, la divisione del lavoro tra i suoi membri attraverso l'istituzione delle diverse posizioni e compiti e la divisione delle conoscenze necessarie per l'assolvimento dei compiti e degli scopi organizzativi. Price (1968) sottolinea che il grado di complessità di un'organizzazione può essere valutato dal livello di istruzione dei suoi membri, in modo che una maggiore educazione sia più complessa. La complessità organizzativa solleva il problema del grado di professionalizzazione dei suoi membri come variabile che influenza il tipo di struttura dell'organizzazione stessa. Note caratteristiche dei membri professionisti che partecipano alle organizzazioni:

• Hanno una formazione accademica e tecnica superiore a quella di altre persone che detengono anche posizioni nell'organizzazione, che consente loro di avere un corpo di conoscenze, norme, atteggiamenti e valori che li rende più simili ad altri componenti della loro professione rispetto agli altri membri della propria organizzazione ;
• aumenta il senso di autonomia personale in relazione al lavoro e all'orientamento verso il cliente e le sue esigenze specifiche.
• potere decisivo derivato dalla loro conoscenza specializzata.

Aspetti che possono sollevare conflitti nell'organizzazione quando si integra questo tipo di membri; integrazione che può avere ripercussioni importanti sulla struttura dell'organizzazione stessa, sulla sua centralizzazione, sulle sue reti di comunicazione e sulla sua formalizzazione.

Differenziazione verticale, differenziazione che emerge dalla divisione del lavoro stesso. Le diverse posizioni di un'organizzazione non sono solo differenziate in base alle funzioni che devono essere soddisfatte in ciascuna di esse, ma anche in base al grado in cui queste funzioni occupano.

La differenziazione in funzione dei diversi livelli di gerarchia è una caratteristica della complessità organizzativa che indica i livelli di potere e le differenze nelle funzioni di supervisione, controllo e coordinamento. La componente amministrativa delle organizzazioni e la loro proporzione in relazione al nº totale dei membri che si formano.

Si tratta del membri dell'organizzazione responsabile del coordinamento, della facilitazione, del sostegno e della supervisione delle attività dell'organizzazione affinché siano svolte in modo efficace. Le misure più utilizzate per determinare il componente amministrativo sono:

• la percentuale di personale amministrativo sul totale dei membri dell'organizzazione
• l'ampiezza del controllo, il numero di subordinati che un supervisore ha all'interno dell'organizzazione.

Entrambi pongono problemi pratico che derivano dalla delimitazione concettuale dei termini nel determinare i valori concreti di una certa organizzazione. Non sono intercambiabili, poiché la proporzione di manager offre dati dell'organizzazione nel suo complesso, mentre l'ampiezza del controllo offre dati provenienti da diverse unità specifiche all'interno dell'organizzazione.

Ricerca empirica stabilisce le tendenze generali nelle relazioni tra le misure di differenziazione verticale e le misure di differenziazione orizzontale. Blau et al. sottolineare che la differenziazione orizzontale in un'organizzazione è positivamente correlata alla differenziazione verticale se riguarda personale esperto o professionale, mentre mostra una relazione inversa se riguarda personale non specializzato e compiti di routine.

Meyer (1968) e Blau et al. (1966) sottolineano che esiste una correlazione tra la complessità organizzativa e la proporzione della componente amministrativa. Un'elevata complessità della conoscenza dei membri e dei compiti diminuisce lo spettro del controllo dei superiori nell'organizzazione.

Relazioni tra complessità organizzativa e fattori contestuali

TECNOLOGIA

La ricerca mostra, in termini generali, una relazione positiva tra la complessità tecnologica, tra la complessità della conoscenza e le materie prime come caratteristiche della tecnologia e diversi aspetti della differenziazione.

Differenziazione orizzontale (di reparti, unità funzionali, occupazioni, posti e conoscenze) e verticale (n)º di livelli gerarchici) sono direttamente correlati alla complessità della tecnologia. Nelle organizzazioni con un elevato livello di professionalizzazione anche ai livelli più bassi (organizzazioni professionali) esiste una relazione positiva tra la complessità tecnologica e la proporzione della componente amministrativa. La relazione tra complessità tecnologica e spettro di controllo è negativa.

DIMENSIONE

Maggiore è la dimensione organizzativa, maggiore è la differenziazione orizzontale e verticale nelle sue diverse dimensioni. Il gruppo Blau ha costantemente trovato forti relazioni positive tra dimensione organizzativa e vari tipi di differenziazione: orizzontale (posizioni occupazionali) e verticale (livelli gerarchici).

Relazioni tra complessità organizzativa e altre dimensioni strutturali dell'organizzazione

La centralizzazione nel processo decisionale mostra a relazione negativa con la complessità dell'organizzazione. Relazione che è stata trovata nei 3 tipi di differenziazione orizzontale: differenziazione di reparti e unità, differenziazione dei posti di lavoro e differenziazione delle conoscenze.

Ciò si verifica quando le organizzazioni differenziate presentano un certo livello di professionalizzazione tra i propri dipendenti. Se il tipo di lavoro svolto in organizzazioni differenziate è un lavoro di routine, la maggiore differenziazione è solitamente accompagnata da una maggiore centralizzazione, stabilendo una relazione diretta tra le due variabili.

La differenziazione verticale, aumentando la delega di potere, è negativamente correlata alla centralizzazione, poiché i livelli intermedi e inferiori partecipano in misura maggiore al processo decisionale. Le relazioni di complessità con gli aspetti di formalizzazione del organizzazione richiedono la distinzione di 2 tipi di formalizzazione. Esiste un tipo di formalizzazione che stabilisce norme e procedure per il funzionamento dell'intera organizzazione nel suo insieme e sottrae l'arbitrarietà e il potere dai dirigenti.

C'è una formalizzazione su regole e procedure in relazione ai compiti specifici da svolgere in ciascun lavoro, che stabilisce costrizioni per il personale specializzato che tende a svolgere il proprio lavoro secondo le proprie conoscenze professionali e non accetta norme severe su di esso, dalla direzione dell'organizzazione.

Le relazioni tra la formalizzazione e la complessità dell'organizzazione variano a seconda del tipo di formalizzazione in questione. Il rapporto della formalizzazione su regole e procedure relative ai compiti specifici di ciascuna posizione con la complessità è negativo, che si verifica in relazione alla differenziazione orizzontale e verticale, specialmente se i membri dell'organizzazione sono professionisti anche ai livelli più bassi.

La relazione è invertita con la formalizzazione come l'istituzione di regole e procedure che regolano il funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso e fissano le relazioni tra ruoli diversi, sistemi di produzione, ecc..

Bambino, Meyer e altri hanno trovato relazioni positive tra la differenziazione orizzontale e verticale e il grado di formalizzazione di un'organizzazione. Esistono alcune relazioni tra la differenziazione di un'organizzazione e il grado di comunicazione verticale, che è generalmente positivo.