Esempi e tecniche di comunicazione assertiva

L'assertività è un utile strumento di comunicazione, la sua applicazione dipende dal contesto e quindi non è appropriato essere assertivo in tutte le situazioni. Devi tenere a mente che l'uso improvviso di assertività può essere percepito come un atto di aggressione da parte di altri.

Inoltre, anche quando vengono utilizzati appropriatamente stili di comunicazione assertivi, non vi è alcuna garanzia di successo. In questo articolo di psicologia online parleremo di Comunicazione assertiva: esempi e tecniche per svilupparlo.

1. Alcune tecniche per sviluppare una comunicazione assertiva
2. Caratteristiche di una comunicazione assertiva
3. Comunicazione assertiva: esempi di dialoghi

Alcune tecniche per sviluppare una comunicazione assertiva

¿Vuoi sapere come sviluppare una comunicazione basata sull'assertività? Successivamente, raccomandiamo le seguenti tecniche per sviluppare la capacità assertiva:

• Scegli il il momento e il luogo giusto.
• Usane uno voce sicura.
• Parla con fermezza, ma con calma.
• Ripeti (come un disco graffiato) finché non ti sentono.
• Prendi l'offensiva. Fai una domanda Spiega come ti senti. "Sento che mi stai spingendo. ¿Perché mi stai facendo pressione per farlo?? ¡Non voglio farlo! "
• Offrire un impegno se appropriato.
• Rifiuta l'opzione per discutere più a fondo il problema e cambiare argomento.
• Rifiutandosi di continuare a discutere dell'argomento e / o di partire.

Il secondo Tecnica di assertività, Potrebbe sembrare che simuli una risposta di volo, ma una volta che hai provato le altre tecniche e non hanno funzionato, questa sarebbe l'altra opzione.

Caratteristiche di una comunicazione assertiva

La comunicazione assertiva è la capacità di Esprimere idee e sentimenti positivi e negativi in modo aperto, onesto e diretto. Ci consente inoltre di riconoscere i nostri diritti nel rispetto dei diritti degli altri, nonché di assumerci la responsabilità per noi stessi e le nostre azioni senza giudicare o incolpare gli altri, affrontando in modo costruttivo e trovando una soluzione reciprocamente soddisfacente in caso di conflitto.

La prima caratteristica che dobbiamo prendere in considerazione è che l'assertività è un valore personale che possiamo osservare nelle nostre relazioni sociali e personali. Questo accade perché osserviamo l'aservidità al momento della comunicazione.

Queste sono alcune delle principali caratteristiche di assertività nella comunicazione. Questi sono:

• Contatto visivo: mostra interesse, mostra sincerità
• Postura del corpo: linguaggio del corpo congruente migliorerà il significato del messaggio
• Gesti: i gesti appropriati aiutano ad aggiungere enfasi
• Voce: un tono di livello ben modulato è più convincente e accettabile e non intimidatorio
• Sincronizzazione: usa il tuo giudizio per massimizzare la reattività e l'impatto
• Contenuto: come, dove e quando si decide di commentare è probabilmente più importante di quello che dici

Comunicazione assertiva: esempi di dialoghi

Alcuni esempi di frasi che fanno parte di una comunicazione assertiva sarebbero:

• "Grazie per il tuo suggerimento, lo terrò a mente"
• "No, non sono impegnato martedì, ma mi piacerebbe che fosse così".
• "¿Potresti darmi più informazioni così posso capire cosa stai cercando di dire? "
• "Dovrò parlarti di nuovo di nuovo."
• "Penso di capire quello che dici, ma non sono d'accordo."
• "¿Quando è il momento giusto per parlare di qualcosa che mi ha infastidito? "

Alcuni esempi di comunicazione assertiva

Altre situazioni sarebbero le seguenti:

• corso: Ogni giorno, quando torni a casa dal lavoro, tuo marito e i tuoi figli ti ignorano e continuano a fare qualsiasi cosa tu stia facendo. Nessuno ti riconosce o ti chiede com'era la tua giornata. Un modo per comunicare in modo assertivo il tuo disagio sarebbe: "Mi sento triste quando torno a casa e nessuno sembra essere felice di vedermi o chiedermi come è andata la mia giornata. Mi sento solo e non apprezzato." Le persone assertive dicono sempre qual è il problema invece di assumere che gli altri sappiano cosa pensano, sentono o hanno bisogno.
• corso: Il tuo adolescente si arrabbia ogni volta che provi a dirgli di pulire la sua stanza o di dare una mano a casa. Risposta assertiva: "Mi sento sovraccarico quando non collabori e aiuta a mantenere la casa pulita e in ordine. Capisco che non ti piace essere ricordato di pulire la tua stanza, ma è un compito che deve essere fatto, e ognuno deve fare la sua parte ".

A volte non ci esprimiamo perché abbiamo paura di come reagirà l'altra persona (¿Sarà arrabbiato? ¿Non ti piacerà se dico questo?). Le persone assertive capiscono di non avere alcuna responsabilità su come l'altra persona decida di reagire - questo è il loro. Un essere umano normale capirà che tutti noi abbiamo bisogni e desideri e che dovremmo avere la possibilità di esprimerli liberamente.

• corso: Il tuo capo vuole che tu faccia il rapporto del tuo collega perché è stato rinviato e sa che lavori in modo efficiente. Questo è successo di frequente. Risposta assertiva: "Questa è la quarta volta questo mese che lavoro extra perché il mio partner è rimasto indietro, voglio aiutare la squadra, ma mi sento stressato quando sono sovraccarico. ¿Cosa possiamo fare per assicurarci che questo non accada di nuovo? "

Dillo ai fatti e esprimi i tuoi sentimenti Aiuta a impedire all'altra persona di difendersi. Offrire aiuto per risolvere il problema esprime le tue preoccupazioni.

• corso: Lavori a tempo pieno, hai 3 bambini piccoli a casa e fai lezioni di yoga due sere a settimana. Alcuni conoscenti che fanno parte di un'associazione ti preoccupano di essere coinvolto in un evento di raccolta fondi che stanno portando avanti e che richiede molto lavoro. Una risposta assertiva sarebbe: "Questa non è una priorità per me, ti aiuterò nella prossima raccolta di fondi se avrò tempo".

Le persone assertive sanno che è perfettamente giusto dire di no a qualcosa che non vuoi fare. Spiegare perché si rifiuta può essere utile, ma non è necessario. Accettare non fa bene nessuno.