I 6 tipi di mobbing o molestie sul posto di lavoro

Il mobbing sul posto di lavoro (mobbing) è una realtà che è sempre più studiata e riconosciuta. tuttavia, può ancora essere difficile identificare il mobbing dove si verifica, soprattutto considerando che questa forma di molestie non ha sempre le stesse caratteristiche.

I diversi tipi di mobbing fanno sì che, a volte, questo fenomeno sia camuffato o addirittura interpretato come qualcosa che rientra nella normalità. In definitiva, ovunque si presenti questa forma di molestia ci sono interessi in cui ciò che accade non può essere usato prima di un giudice, e questo significa che in ogni tipo di ambiente di lavoro questi attacchi si adattano alle circostanze.

tuttavia, distinguere i diversi tipi di mobbing non è impossibile. In questo articolo li esamineremo, ma prima vedremo un esempio che servirà a riconoscere le caratteristiche di questo tipo di molestie.

Una storia di molestie sul posto di lavoro

Cristobal Era un lavoratore molto apprezzato dalla sua compagnia dedita al turismo, poiché rispondeva efficacemente a qualsiasi problema che potesse sorgere nel trattare con i clienti. Era disciplinato, responsabile e aveva persino ore extra; semplicemente perché gli piaceva il suo lavoro. Era un impiegato che qualsiasi uomo d'affari vorrebbe avere nella sua squadra, quindi è stato rapidamente promosso all'interno della sua organizzazione per essere nominato capo dell'area aeroportuale.

Era stato con la compagnia per tre anni e non c'erano lamentele per lui a causa del suo buon lavoro professionale, ma tutto è cambiato per lui dal quarto anno a causa della ristrutturazione della sua azienda, in cui il regista era cambiato. Apparentemente, Cristóbal non era di suo gradimento, probabilmente perché lo conosceva a malapena e non lo aveva assunto.

Cambiamenti nella compagnia

Dopo il suo arrivo, il nuovo direttore lo ha accusato di lavorare poco, di essere sessista senza alcuna fondazione (a causa di un conflitto con un dipendente che era di fiducia del regista e in cui Cristóbal aveva ragione) e ha deciso che avrebbe dovuto svolgere compiti che non erano affatto produttivi Inoltre, il quinto anno ha deciso di collocare un supervisore che era gerarchicamente sopra di lui. Va detto che il supervisore non era abbastanza competente, perché non sapeva come lavorare in un'azienda del genere.

Fu proprio Cristóbal a insegnargli come fare il lavoro in modo efficace. La strategia del regista era di avere Cristóbal controllato, qualcosa che non era necessario poiché i livelli di soddisfazione del cliente nella sua area di lavoro erano i migliori della compagnia in tutto il territorio spagnolo. La missione era chiara: demotivare Cristóbal per presentare le dimissioni volontarie e quindi lasciare l'azienda.

In diversi momenti specifici, il regista ha accusato Cristóbal di creare cattive atmosfere al lavoro senza averne alcuna prova. Semplicemente per essere d'accordo con i suoi uomini fidati. E, inoltre, ha inventato le bugie per screditare il suo buon lavoro professionale.

Il risultato fu che Cristóbal decise di lasciare il lavoro a causa del danno psicologico a cui era stato sottoposto. Come una vittima del mobbing, ha cercato di difendersi più volte fino a che, a causa della stanchezza emotiva che era arrivata con questa situazione, si è dimesso per rimanere in compagnia.

Mobbing: una realtà presente sul posto di lavoro

L'esempio sopra è un caso di mobbing, noto anche come bullismo sul posto di lavoro. Un fenomeno che si verifica sul posto di lavoro, e in cui un individuo o altri esercitano sistematicamente e ripetutamente violenza psicologica su un altro individuo o individui, per un periodo prolungato di tempo.

I bulli possono essere collaboratori, superiori o subordinati, e questo comportamento può influenzare i lavoratori di qualsiasi tipo di azienda.

Inoltre, in molti casi si tratta di confondere la vittima in modo che crede di essere la colpevole di tutto ciò che accade, a volte raggiungendo mettere in discussione il giudizio del suono di chi soffre tutto. Questo fenomeno, noto come Gaslighting, è molto comune nei casi di maltrattamento, ma si verifica anche nelle molestie sul posto di lavoro. Uno dei suoi effetti è che la vittima è paralizzata e ancorata nei dubbi, il che rende possibile continuare con flagranti ingiustizie.

Gli effetti delle molestie

Gli attacchi subiti sul posto di lavoro possono causare seri problemi psicologici alle vittime o alle vittime (ad esempio, ansia, depressione, stress), demotivazione sul lavoro, interruzione dell'esercizio del loro lavoro e, nella maggior parte dei casi, danno alla reputazione di questo. Più questa situazione persiste, peggio è il disagio che viene generato.

Tipi di mobbing

Il mobbing può essere classificato in due modi: secondo la posizione gerarchica o secondo l'obiettivo. Quali sono questi tipi di molestie sul posto di lavoro? Di seguito sono riepilogati:

1. Molestie sul lavoro secondo la posizione gerarchica

A seconda della posizione gerarchica, il mobbing può essere:

1.1. Mobbing orizzontale

Questo tipo di mobbing è caratterizzato dal fatto che il molestatore e la vittima si trovano nello stesso rango gerarchico. Cioè, si verifica di solito tra i colleghi di lavoro, e le ripercussioni a livello psicologico per la vittima possono essere devastanti.

Le cause di questo tipo di molestie sul posto di lavoro possono essere molte e varie, anche se le più comuni sono: costringere un lavoratore a rispettare certe regole, inimicizie, ad attaccare i più deboli, le differenze con la vittima o la mancanza di lavoro e di noia.

1.2. Mobbing verticale

Il bullismo sul posto di lavoro verticale riceve questo nome perché entrambi il bullo è a un livello più alto della vittima o si trova a un livello inferiore rispetto alla vittima. Pertanto, ci sono due tipi di mobbing verticale: ascendente e discendente.

• Mobbing ascendente: Si verifica quando un dipendente di un livello gerarchico superiore viene attaccato da uno o più dei suoi subordinati.
• Mobbing discendente o bossing: Si verifica quando un dipendente di livello gerarchico inferiore riceve molestie psicologiche da uno o più dipendenti che occupano posizioni più elevate nella gerarchia dell'azienda. Come abbiamo visto nel caso di Cristóbal, può essere realizzato come strategia aziendale per far sì che il lavoratore molesto lasci la compagnia.

2. Molestie sul lavoro in base all'obiettivo

A seconda degli obiettivi che l'attaccante intende raggiungere con il mobbing, può essere classificato come segue:

2.1. Mobbing strategico

Questo è un tipo di molestia verso il basso o "istituzionale". È caratterizzato dal fatto che il mobbing è parte della strategia aziendale e l'obiettivo è di solito che la persona molestata rescinda il suo contratto volontariamente. In questo modo, la società non deve pagare il risarcimento che corrisponderebbe al licenziamento ingiusto.

2.2. Mobbing di gestione o gestione

Questo tipo di mobbing è effettuata dalla direzione dell'organizzazione, in genere per diversi motivi: rinunciare a un lavoratore sottomesso, arrivare a situazioni di schiavitù lavorativa o porre fine a un lavoratore che non si conforma alle aspettative del capo (ad esempio, essendo troppo allenato o lasciandosi alla prova).

Inoltre, questo tipo di molestie sul posto di lavoro può essere fatto per massimizzare la produttività dell'azienda attraverso la paura, ricorrendo a ripetute minacce di licenziamento in caso di mancato rispetto degli obiettivi di lavoro.

2.3. Morming perverso

Si riferisce a molestie sul posto di lavoro perversi un tipo di mobbing che non ha obiettivi lavorativi, ma le cause sono nella personalità manipolativa e il molestatore del molestatore. È un tipo di mobbing molto dannoso perché le cause che producono le molestie non possono essere risolte implementando altre dinamiche di lavoro mentre la persona che molesta è nell'organizzazione o non è rieducata.

Questo tipo di stalker di solito esegue il mobbing davanti alla vittima, senza testimoni. È molto seducente e ottiene rapidamente la fiducia degli altri. È normale che il mobbing perverso sia un mobbing orizzontale o ascendente.

2.4. Mobbing disciplinare

Questo tipo di mobbing viene usato in modo che la persona molestata capisca che deve "entrare nello stampo", perché se non lo fa, sarà punito. Ma con questo tipo di molestie non solo la paura viene infusa nelle vittime, ma avverte anche altri colleghi di ciò che potrebbe accadere a loro di agire in questo modo, creando un ambiente di lavoro in cui nessuno osi contraddire il superiore. 

Viene anche usato contro quelle persone che hanno molte assenze per malattia, donne incinte e tutti coloro che denunciano la frode dell'istituzione (ad esempio, il ragioniere che testimonia tangenti da parte della compagnia)..

Riferimenti bibliografici:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: come sopravvivere alle molestie psicologiche sul lavoro. Ed. Punto di lettura. Madrid.