PsicoReg, un'app per aiutare gli psicologi e i loro pazienti

Gran parte del successo che un particolare psicologo dipenderà dalla loro capacità di organizzare e comunicare con i pazienti. Cioè, nel loro modo di gestire l'informazione sia per se stessi sia per coloro che passano attraverso la loro domanda. Questo fattore può diventare una sfida, dal momento che piccoli errori in questo possono portare a errori gravi, da un lato, e richiede costante attenzione e impegno per avere tutto ben preparato e aggiornato, dall'altro.

Fortunatamente, con l'avanzare dell'era degli strumenti digitali, stanno apparendo un modo per semplificare questo aspetto del lavoro degli psicologi. PsicoReg è uno degli esempi più importanti di questo.

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Intervista a Laura Anillo e Ángel Prieto, di PsicoReg

In seguito vedremo il modo in cui lo sviluppo di nuove tecnologie legate al mondo digitale ci consente di rispondere a molte delle necessità quotidiane degli psicoterapeuti. PsicoReg è una cassetta degli attrezzi che incorpora le funzioni di base per migliorare la capacità lavorativa dei professionisti della salute mentale attraverso software sotto forma di app.

Pertanto, nelle righe seguenti parleremo con due dei responsabili del suo lancio, Laura Anillo e Ángel Prieto.

Ha detto in modo riassuntivo ... Che cos'è PsicoReg? A quali bisogni risponde??

Laura: PsicoReg è una piattaforma per la gestione di una consulenza di assistenza psicologica che viene strumentalizzata attraverso un sito web per il professionista e un'app per l'utente, sebbene quest'ultimo possa anche avere accesso al web. Ha un gran numero di funzioni rivolte sia al professionista (gestione degli appuntamenti, relazioni, cronologia, tra gli altri) che al paziente (autoregistrazione, linee guida, promemoria degli appuntamenti, audio di rilassamento, contenuti psico-educativi e un lungo ecc.).

Quali sono gli usi principali che possono essere dati a PsicoReg?

Angel: La nostra esperienza ci dice che l'uso che viene dato a PsicoReg dipende enormemente da ogni professionista. Ci sono quelli che spingono al limite il potenziale di PsicoReg, utilizzandolo come strumento di valutazione e intervento attraverso le sue funzionalità come autoregistrazione, gestione delle attività, materiale psico-educativo, ecc..

D'altra parte, ci sono professionisti che lo usano solo per l'organizzazione di tutte le informazioni sui pazienti (appuntamenti, pagamento di appuntamenti, storia, rapporti, ecc.) Ma che non includono la maggior parte delle funzionalità dirette ai pazienti.

Parli di usare l'auto-registrazione da parte del paziente. Non è più comodo farlo in modo tradizionale, con carta e penna?

Laura: una risposta facile sarebbe dirti che i tempi cambiano e che il cellulare è molto più accessibile. È qualcosa che portiamo sempre con sé. C'è qualcuno che può dare la modestia di prendere un opuscolo nella metropolitana e iniziare a scrivere, ma è difficile trovare qualcuno che si preoccupa di farlo attraverso il cellulare.

Tuttavia, i vantaggi dell'utilizzo di un'app non si fermano qui, seguendo il modello di valutazione ecologica Momentary è molto importante per raccogliere informazioni al momento giusto.

Prendiamo l'esempio di una fobia, le distorsioni del pensiero non sono le stesse al momento dell'esposizione come dopo pochi minuti. Un'app come PsicoReg ti consente di raccogliere informazioni in quei momenti: sia scrivendolo che a voce. In questo modo, sia la valutazione che il lavoro svolto a posteriori con queste informazioni, come ad esempio una ristrutturazione cognitiva, saranno più efficaci.

Ti darò un esempio concreto. Non è la prima volta che con il metodo tradizionale arriva un paziente che ha riempito il record nella sala d'attesa. In questo caso il lavoro svolto in sessione con quel materiale è molto scarso. Con PsicoReg conosco il momento in cui i record sono stati creati, cioè la loro risposta nel momento in cui sono stati trovati errati.

E se invece di parlare degli stessi usi, ci concentriamo sui vantaggi che questa piattaforma apporta nel giorno per giorno ai professionisti ... Quali sono i principali??

Angelo: Il vantaggio principale di PsicoReg è il risparmio di tempo. Alcuni processi li hanno completamente automatizzati (promemoria degli appuntamenti al paziente, correzione di alcune scale) e altri sono fatti con pochissimi clic. Un altro grande vantaggio sarebbe la protezione dei dati, le raccomandazioni principali richiedono di separare i dati di identificazione dei medici. PsicoReg facilita enormemente questo lavoro, poiché i nostri server non conservano alcun dato che identifichi il paziente.

Capendo il funzionamento di PsicoReg, ho la sensazione che sia orientato più verso un tipo specifico di psicologi ...

Angel: "In PsicoReg ci sono psicologi di tutti gli orientamenti. Non c'è dubbio che un certo profilo di psicologi ne trarrà beneficio di più. PsicoReg va di pari passo con quegli psicologi che usano l'auto-registrazione, le linee guida / le auto-istruzioni, il rilassamento, i contenuti psico-educativi nella loro quotidianità. Tuttavia, altri psicologi che non usano questa funzionalità possono usare la piattaforma in modo più austero.

Alcune persone evitano di utilizzare strumenti progettati a questo livello di tecnologia perché si sentono intimiditi da tutto ciò che ha a che fare con la tecnologia dell'informazione. Quanto è facile usare questa piattaforma??

Laura: L'App rivolta al paziente è molto semplice. Lo stesso si può dire della piattaforma rivolta ai professionisti. Tuttavia, è vero che questo potrebbe avere un piccolo costo iniziale di apprendimento.

Tuttavia, in meno di mezz'ora possiamo imparare tutto il necessario per usarlo. Abbiamo sviluppato una guida attraverso i video e offriamo una formazione gratuita attraverso la videoconferenza ai nostri clienti. Nonostante ciò, la maggior parte dei professionisti lo capisce a prima vista.

PsicoReg può essere utilizzato dagli psicologi e anche dai loro pazienti. Quanto tempo è necessario per quest'ultimo imparare a usarlo?

Ángel: l'applicazione è molto visiva e diretta. Una volta che il paziente capisce cos'è un registro, sa già a cosa serve l'app: inserire, completare e inviare. Con il resto delle funzionalità, è molto simile.

Contro l'uso usuale, l'ho usato in un corso di rilassamento. Il mio scopo era che i partecipanti potessero registrarsi ogni volta che eseguivano una tecnica, oltre alla condivisione di contenuti (guida allo stress, riepilogo delle tecniche) e potevano ascoltare gli audio con l'app.

La parte che mi ha preso più tempo senza dubbio è stata che hanno trovato l'App in AppStore o Google Play. Sebbene sia sufficiente cercare "PsicoReg", c'erano persone anziane che non avevano mai installato un'app. Dopo aver fornito l'utente e la password a ciascuno di essi, la gestione e l'utilizzo dell'App lo avevano capito molto rapidamente. L'istruzione da parte mia era praticamente nulla.

D'altra parte, gli psicologi utilizzano da decenni i supporti cartacei per registrare informazioni sui pazienti o scriverli nei documenti su un PC. Quali sono i vantaggi di avere i record del computer??

Laura: In primo luogo, la centralizzazione dei dati. Posso accedere a tutti i dati (eccetto l'identificazione) sia attraverso il telefono cellulare che il computer fisso. Secondo, risparmiando tempo, mentre scrivo un riassunto della sessione per me, posso condividere parte della scrittura con il paziente o posso chiedere al paziente di scrivermi un riassunto. Terzo, sicurezza, avere documenti, sia elettronici che cartacei, dove sullo stesso foglio ho i dati identificativi del paziente e dei medici è un grande rischio.

Questi documenti possono essere rubati, sia fisicamente che elettronicamente, assumendo un grande disagio. PsicoReg ci aiuta a rispettare i regolamenti che regolano la protezione dei dati.

Assistere alla psicoterapia richiede sempre un certo sforzo, un lavoro continuo per arrivare a impegnarsi per il miglioramento stesso sotto la supervisione del professionista. Pertanto, una delle principali preoccupazioni degli psicoterapeuti è quella di raggiungere l'aderenza alla terapia, per evitare che i pazienti lancino la spugna. PsicoReg aiuta a raggiungere questo obiettivo?

Angel: certo. Uno dei punti di forza di PsicoReg è aumentare l'aderenza terapeutica. Quando parliamo di adesione, non ci riferiamo solo al paziente che viene alla sessione, ma quanto bene dici per ottenere quel lavoro continuo. Da un lato, la nostra App ricorda gli appuntamenti al paziente, che presumibilmente riduce l'indice di dimenticanza.

Ad esempio, può essere efficace nei disturbi in cui la memoria fallisce molto come la depressione. D'altra parte, avere tutto ciò di cui il paziente ha bisogno in un'App accessibile rende più facile per loro svolgere le attività, quindi la mancanza di tempo e di organizzazione cessa di essere un inconveniente. Inoltre, aumenterebbe la motivazione del paziente a eseguirli.

Uno dei principali svantaggi di molti psicologi è spesso il prezzo delle licenze. È un inconveniente nel caso di PsicoReg?

Laura: Poiché qualsiasi servizio correlato alle nuove tecnologie richiede un costo elevato per la nostra parte in termini di manutenzione, sviluppo, server e servizio clienti.

Tuttavia, riteniamo che il costo di PsicoReg sia molto conveniente e adattabile a ciascuna situazione. Addebitiamo per utente attivo, cioè per ogni utente che utilizza l'app. È possibile acquisire il piano di base di 5 pazienti, ma gestire tutto ciò che si desidera.

È vero che solo cinque pazienti saranno in grado di utilizzare l'app, ma la parte gestionale del professionista può essere utilizzata con il numero di pazienti che si desidera. In questo modo, utilizzerai PsicoReg per € 13 al mese.

Prima di acquistare una licenza, lo psicologo può provare il prodotto in qualsiasi modo?

Laura: certo! PsicoReg può essere utilizzato completamente gratuitamente con l'unico limite di due pazienti. Cioè, solo due pazienti saranno in grado di utilizzare l'app ma con tutte le funzionalità. Invito qualsiasi psicologo a provarlo.

Stai pensando che nuove funzioni o opzioni verranno incorporate nel tempo??

Ángel: Abbiamo molte idee per il futuro. Essere un'idea molto innovativa per il momento in cui vogliamo sistemare ciò che abbiamo, ascoltare i nostri clienti. Segui un processo di miglioramento continuo con ciò che già abbiamo. Per quanto riguarda le linee future, i nostri obiettivi sono di introdurre la videoconferenza, i sistemi di monitoraggio attraverso il cellulare, l'introduzione dell'intelligenza artificiale.

Ad esempio, introdurre un algoritmo che, data l'informazione che entra nel PsicoReg paziente (solo PsicoReg) è in grado di prevedere certi comportamenti a rischio.

È molto comune che gli psicologi non possano leggere tutto ciò che i loro pazienti scrivono, ma se un sistema di intelligenza artificiale potrebbe spiegare il rischio di suicidio? Riteniamo che questo sia di grande interesse. Tuttavia, richiede molte ricerche e risorse economiche che non sono ancora vitali in un'azienda emergente.

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