Intelligenza Emotiva

Abbiamo sempre sentito che C.I. Era fondamentale sapere se una persona avrebbe avuto successo nella vita, un test poteva segnare il futuro del loro successo accademico e professionale. Tuttavia, diversi anni fa, dal mondo degli affari hanno capito che altre abilità sono necessarie per il successo nella vita. E quelli non sono stati misurati da alcun test di intelligenza. Da PsicologíaOnline, vogliamo introdurre il concetto di Intelligenza Emotiva attraverso questo articolo.

1. Intelligenza vs. Intelligenza Emotiva
2. Componenti dell'intelligenza emotiva
3. Intelligenza emotiva al lavoro

Intelligenza vs. Intelligenza Emotiva

Pensa per un momento all'importanza che le emozioni hanno nelle nostre vite quotidiane e ti renderai presto conto che la maggior parte delle volte segnano tutte le nostre decisioni quasi senza avvertirci. ¿Compro la tua auto facendo calcoli sulla redditività? ¿Ha scelto il suo compagno perché oggettivamente era l'opzione migliore? ¿Ha scelto il suo lavoro perché ha offerto il miglior salario? La maggior parte delle nostre decisioni sono tinte (se non dominate) dalle emozioni.

Detto questo, dobbiamo ammetterlo ci sono persone con un dominio della loro vita emotiva molto più grande di altre. Ed è curioso vedere che c'è poca correlazione tra intelligenza classica e intelligenza emotiva. Un caso estremo sarebbe il tipico "nerd", che portato al limite è una macchina intellettuale ma con una vita emotiva disastrosa.

D'altra parte possiamo incontrare persone che non superano la scuola primaria ma che conducono una vita di successo e hanno una vita ordinata e invidiabile. Questi casi estremi non sono comuni, ma è necessario rendersene conto dobbiamo prestare più attenzione a questo tipo di abilità ciò può segnare la nostra vita tanto o più della C.I.

Componenti dell'intelligenza emotiva

Secondo Daniel Goleman, i componenti principali dell'intelligenza emotiva sono:

• Autocoscienza emotiva (o autocoscienza) : Si riferisce alla conoscenza delle nostre emozioni e di come esse ci influenzano. È molto importante conoscere il modo in cui il nostro umore influenza il nostro comportamento, che sono le nostre virtù e i nostri punti deboli. Saremmo sorpresi di sapere quanto poco sappiamo di noi stessi.
• Autocontrollo emotivo (o autoregolamentazione): L'autocontrollo ci consente di non lasciarsi trasportare dalle sensazioni del momento. È sapere come riconoscere che sei un passeggero in crisi e ciò che dura. È possibile che ci arrabbiamo con il nostro partner, ma se ci lasciamo trasportare dal calore del momento, agiremo continuamente e irresponsabilmente chiedendo perdono per questo..
• motivazione: Dirigere le emozioni verso un obiettivo ci consente di mantenere la motivazione e concentrare la nostra attenzione sugli obiettivi anziché sugli ostacoli. Ciò richiede una dose di ottimismo e iniziativa, così che siamo imprenditori e agiamo positivamente di fronte a battute d'arresto.
• Riconoscimento delle emozioni altrui (o empatia): Le relazioni sociali sono spesso basate sul saper interpretare i segnali che gli altri emettono inconsciamente e che sono spesso non verbali. Riconoscere le emozioni degli altri, ciò che gli altri sentono e che possono essere espressi dall'espressione del viso, da un gesto, da una cattiva risposta, possono aiutarci a stabilire legami più reali e duraturi con le persone che ci circondano. Non invano, riconoscere le emozioni degli altri è il primo passo per capire e identificarsi con loro.
• Relazioni interpersonali (o abilità sociali): Chiunque può rendersi conto che una buona relazione con gli altri è una delle cose più importanti per la nostra vita e per il nostro lavoro. E non trattiamo solo quelli che sembrano simpatici, i nostri amici, la nostra famiglia. Ma sai come affrontare con successo chi è in una posizione superiore, con i nostri capi, con i nostri nemici ...

Intelligenza emotiva al lavoro

Attualmente ce ne sono molti le aziende che stanno investendo molto denaro nell'addestrare i propri lavoratori all'Intelligenza emotiva. E questo perché hanno capito che la chiave del successo, la chiave delle vendite, è il grado in cui i lavoratori di un'azienda conoscono e controllano le loro emozioni e sanno riconoscere i sentimenti dei clienti.

Immagina il caso di un venditore che non aveva le capacità per trattare con il pubblico, un uomo d'affari senza motivazione per la sua azienda o un negoziatore senza autocontrollo. Per queste persone un master a Harvard non le farà bene, perché non impiegheranno molto tempo a rovinare il loro lavoro per un cattiva conoscenza delle tue emozioni.

Tieni presente che nella selezione del personale c'è la tendenza a mettere il candidato in situazioni di disagio o stressante per vedere la sua reazione. I tempi del test semplice e del curriculum sono passati alla storia, poiché è necessario vedere come l'individuo reagisce alle situazioni chiave che si troveranno nel loro lavoro.