Qual è il feedback? Impara ad aumentare la motivazione

il feedback è più della semplice informazione che viene dagli altri su come stiamo facendo il nostro lavoro. Il suo scopo è (o dovrebbe essere) fornire un aiuto positivo per migliorare, fornirci dati specifici con cui aumentare la nostra motivazione. Questa arte, questa abilità è indispensabile in tutti i settori: educazione, lavoro, relazioni ...

È molto probabile che più di uno ti infastidisca che utilizziamo un termine anglosassone e non la sua traduzione nella nostra lingua. In psicologia, è comune usare parole di altre lingue per designare determinati concetti. Tuttavia, a volte, come nel caso di feedback, È molto utile usare questa parola perché in sé include molteplici significati.

"Abbiamo tutti bisogno di persone che ci offrano un feedback adeguato. È l'unico modo in cui possiamo migliorare ".

-Bill Gates-

feedback è informazione ed è motivazione. È energia ed è comunicazione. È il desiderio di migliorare e l'impulso dell'apprendimento. feedback è il desiderio autentico di offrire strategie a un'altra persona per trovare l'impulso necessario per migliorare. Non possiamo, quindi, negare che ci sia qualcosa di veramente bello in questa parola, è l'essenza dello sviluppo umano, di quella motivazione che dovremmo ricevere tutti da coloro che sono o lavorano con noi.

feedback, l'arte di assertività

Gli esperti di psicologia motivazionale lo sanno poche cose possono essere più spaventose di quelle che danno un feedback negativo. Gli effetti di rinforzo insufficiente o rinforzo incompleto o inutile possono essere disastrosi. Lo sanno dagli esempi gli studenti in un'aula con un insegnante poco preparato. È anche noto ai dipendenti di un'organizzazione con un leader inefficace e li conosciamo anche noi stessi con le nostre relazioni affettive.

Perché il feedback o il feedback è soprattutto una competizione. Designare la capacità di un emittente di raccogliere informazioni su qualcuno e rilasciarlo in modo che il destinatario lo riceva con positività e ispirazione.

Vediamo più dati qui sotto per capire meglio questo concetto.

Che cosa è feedback?

• Il feedback è un fenomeno che si verifica nel processo di comunicazione.
• L'emittente fornisce al ricevente un'opinione obiettiva sulle sue prestazioni, comportamento o prove specifiche.
• Il feedback non dovrebbe essere limitato al solo reporting. Lo scopo è quello di promuovere il progresso, è quello di correggere in positivo per ispirare e promuovere la motivazione.
• È meglio evidenziare errori o debolezze, nonché punti di forza e concentrarsi sui progressi, offrendo sempre strumenti o consigli che possano aiutare o migliorare.
• L'idea centrale è la seguente: fai notare alla persona ciò che fa o fa bene, sottolineando in seguito come lui o lei potrebbe migliorarlo e migliorarlo.
• La comunicazione deve essere sempre assertiva, rispettosa ed empatica.

Cosa NON è feedback?

• Il feedback non dovrebbe essere lasciato solo per mostrare alla persona ciò che ha fatto di sbagliato.
• Se solo correggiamo o evidenziamo il fallimento, la persona percepisce solo l'impronta negativa. In questo caso, possono accadere solo due cose: che l'emittente sia bloccato o rifiuti di ascoltare. In entrambi i casi, il risultato è lo stesso: nessun progresso.
• D'altra parte, restare da solo nel rinforzo positivo non è nemmeno sinonimo di feedback. Dire a un bambino che lo sta facendo bene, ripetutamente e senza aggiungere nuove informazioni, non gli permetterà di raggiungere quell'area di sviluppo prossimale di cui parlava Vygotsky..
• Se ti diamo degli indizi per migliorare, anche incoraggiando la fiducia in se stessi, migliori il tuo potenziale e la capacità di sforzo.

Come possiamo dare un buon feedback?

Il buono feedback deve raggiungere qualcosa di essenziale: un progresso, un progresso, un miglioramento. Raggiungere questa magia sensazionale in un gruppo di lavoro, nei nostri studenti, bambini o anche nella nostra relazione affettiva, richiede strategie appropriate. Vediamo ora quali sono le chiavi da tenere a mente

• Sarebbe una buona idea accumulare prove concrete di ciò che stiamo per comunicare a quella persona. Non vale la pena stare con "stai facendo bene o stai sbagliando". Cerchiamo di essere rigorosi ed esatti in ciò che vogliamo evidenziare.
• Prendi in considerazione il tuo stato mentale quando dai un feedback. L'obiettivo è motivare e correggere in positivo. Pertanto, se abbiamo una brutta giornata o se la nostra motivazione è minima, è meglio cercare un altro momento.
• Al momento di dare un feedback, la strategia "sandwich" è molto utile. Per prima cosa mettiamo in evidenza qualcosa di buono sulla persona, poi segnaliamo ciò che non funziona bene e, infine, offriamo strategie di miglioramento.
• Inoltre, è importante ricordare che quando si offrono feedback c'è una serie di parole che sono proibite. Per sapere: sempre, mai e ma. Questi termini non sono utili e possono creare disagio o contraddizione.
• Siamo molto specifici, diretti e assertivi.

Per concludere. Siamo sicuri che in questo momento, ci viene presentata più di una situazione in cui qualcuno ci ha dato un brutto colpo feedback o un bene feedback. Questa competizione, pur partendo dal mondo degli affari, alimenta in realtà infiniti scenari sociali. Essere abili quando lo si usa, sentirsi in grado di permettere agli altri di imparare o di aprirsi ad altri punti di vista è qualcosa che tutti dovremmo sapere come applicare in modo efficace.

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