Il curioso paradosso di Peter che ha rivoluzionato il modo in cui le persone vedono le promozioni al lavoro

Laurence J. Peter era un professore di scienze dell'educazione presso la University of Southern California che ha scritto un libro satirico chiamato Il principio di Pietro negli anni ottanta. Il testo è emerso dopo una lunga osservazione sul modo in cui le gerarchie vengono gestite nelle organizzazioni. Il suo approccio di base è che le successive promozioni rendono persone incompetenti.

Si dice che questo principio fosse già stato scoperto da José Ortega y Gasset, quando formulò il seguente aforisma, nel 1910: "Tutti i dipendenti pubblici dovrebbero scendere al loro livello inferiore immediato, perché sono stati promossi fino a diventare incompetenti".

Basato su quella premessa, Laurence Peter ha fatto due grandi conclusioni, che da allora sono un punto di riferimento all'interno del mondo amministrativo:

• Nel tempo, ogni "post" tende ad essere occupato da un dipendente che è incompetente per adempiere ai propri obblighi.

• Il lavoro è svolto da quei dipendenti che non hanno ancora raggiunto il loro livello di incompetenza.

Il principio di Pietro in dettaglio

È chiaro Il principio di Pietro allude al fatto che più persone si elevano nelle loro posizioni, più diventano incompetenti. Ma perché succede? La risposta è proprio nelle dinamiche delle promozioni, che in linea di principio cercano di premiare un buon lavoratore, ma a lungo andare possono creare difficoltà per lo stesso.

Vediamolo in dettaglio. C'è un impiegato che è eccellente in quello che fa. Supponiamo che tu sia il cassiere della banca, che ha sempre fatto tutto in tempo e non fallisce mai nei suoi compiti. Come ricompensa per le sue buone prestazioni, l'organizzazione decide di promuoverlo a capo degli sportelli automatici.

Per eseguire questo nuovo compito, l'ex cassiere deve acquisire nuove conoscenze e nuove abilità, che suppongono, all'inizio, un certo calo nel livello di prestazioni.

Tuttavia, se qualcuno è molto intelligente e impegnato, in breve tempo puoi sviluppare il tuo nuovo lavoro con piena sufficienza. così è probabile che gli dia una nuova promozione e poi il ciclo ricomincia.

Questo sarà ripetuto, fino a quando arriva a una posizione in cui è incompetente, in modo che non meriti una nuova promozione.

Ciò che Peter postula, quindi, è che le organizzazioni gerarchiche lavorano sotto questo tipo di schemi, I dipendenti che detengono le posizioni più elevate di solito hanno un alto grado di incompetenza. Sono lì perché non possono più ascendere, ma, allo stesso tempo, hanno perso la possibilità di fare ciò su cui erano più capaci su quella strada..

"La burocrazia è una macchina gigantesca gestita da pigmei"

-Honoré de Balzac-

Evita le promozioni?

Il lavoro scritto da Laurence Peter inizialmente aveva uno scopo sarcastico, ma è stato un tale impatto che ha causato, che è stato anche introdotto come un importante punto di riflessione per le organizzazioni.

Dopo che il meccanismo nascosto è stato rivelato dopo le promozioni, la domanda ovvia era: allora è meglio non promuovere i lavoratori?, L'impossibilità di una promozione non finirebbe per scoraggiare le persone che lavorano?

Ciò che è stato dedotto è quello le misure ideali affinché gli alti funzionari non siano occupati da persone portate al loro più alto livello di incompetenza sono due: le scale di apprendimento e un nuovo criterio nell'assegnazione dei salari.

Le scale di apprendimento sono un meccanismo per accompagnare le attività lavorative con i processi di formazione, ciò consente anche di valutare quanto una persona è preparata ad assumere una nuova posizione.

I nuovi criteri nell'assegnazione dei salari sono una buona idea, ma difficile da applicare. Si tratta di premiare i bravi lavoratori con uno stipendio più alto e non necessariamente con una promozione. Ciò significherebbe, a lungo termine, che due persone nella stessa posizione potrebbero avere stipendi molto diversi.

È prevedibile che questa mancanza di simmetria si tradurrà in conflitti tra lavoratori, motivo per cui è difficile da attuare. Ciò che è stato implementato è lo schema di offerta di bonus e privilegi per i lavoratori con prestazioni migliori, su linee guida di valutazione precedentemente definite.

Comunque sia, il fatto è che il principio di Pietro ci mette di fronte a un grande paradosso: Probabilmente le persone con più potere e maggiore capacità di decisione hanno un alto grado di incompetenza. E hanno nelle loro mani il destino di molti. È per questo che le grandi soluzioni per le società non finiscono mai di arrivare?

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