Risolvi i conflitti in modo positivo, strategia win-win

Per quanto vogliamo evitarli, conflitti con altri sono inevitabili. Che sia il nostro partner, i membri della nostra famiglia, amici, colleghi di lavoro o anche estranei, la differenza di punti di vista, desideri, aspirazioni e obiettivi significa che, in un dato momento, siamo immersi in un conflitto. Questa idea di solito ha una connotazione negativa, ma a seconda di come la risolviamo, questa situazione può aiutarci a crescere come persone e essere qualcosa di positivo oppure può riempirci di risentimento e confusione, di fronte al futuro, alla relazione con quella persona. Di fronte a un conflitto, possiamo assumere tre diversi atteggiamenti.

1. Vinci - perdere
2. Perdere - perdere
3. Vincere

Vinci - perdere

In questo caso, il conflitto è visto come una guerra, e per raggiungere una soluzione, si presume che una delle parti sarà una vincitrice e l'altra una perdente, con la resa assoluta dell'altro solo possibile..

In questi casi è provato soprattutto imporre le proprie opinioni e ci sentiamo attaccati e violati, il che di solito ci porta a una dialettica in cui entrambe le parti possono essere danneggiate, ma soprattutto la parte perdente, che aspetterà solo il momento della vittoria nel seguente conflitto.

Perdere - perdere

Partiamo dalla base che entrambe le parti devono rinunciare a qualcosa o dare qualcosa (perdere) per risolvere il conflitto. È una soluzione migliore rispetto alla precedente, ma di solito porta ad entrambe le parti frustrate dalla perdita subita..

Vincere

Lo è l'atteggiamento più positivo, perché parte dalla premessa che entrambe le parti coinvolte nel conflitto possono raggiungere i loro obiettivi, cioè,, consente entrambi di vincere. Per questo è necessario affrontare il conflitto con la volontà e la creatività necessarie per raggiungere una soluzione soddisfacente per entrambe le parti. Fare una buona diagnosi del problema e trovare soluzioni che prendano in considerazione l'altro è essenziale in questa strategia.