I diversi tipi di interviste e le loro caratteristiche

il intervista È una tecnica qualitativa di raccolta di informazioni a cui partecipano due individui (anche se possono partecipare di più). Questa non è considerata una conversazione informale, ha un'intenzione, un obiettivo. Affinché intervenga, è necessario che almeno un intervistatore e un intervistato partecipino, e vi è un accordo da parte di entrambi. Il primo è chi otterrà informazioni sull'altra persona.

La parola intervista deriva dal latino, in particolare il termine è composto da tra (tra) e videre (vista) che significa "vedere". Pertanto, si riferisce all'osservare nel mezzo, cioè, colpire il bersaglio. Questo termine è apparso prima in francese come “entrevoir” e più tardi in spagnolo. Ma al di là dei nominalismi, la verità è che non esiste un singolo concetto di intervista, ma diversi. Ecco perché parliamo di tipi di interviste, ognuna con le sue diverse utilità e punti di forza e di debolezza.

Diversi tipi di interviste

L'intervista Ha diversi campi di applicazione e quindi ci sono diversi tipi di interviste a seconda di come viene utilizzato: colloquio di lavoro, colloquio clinico, colloquio conoscitivo, colloquio giornalistico, ecc..

D'altra parte, le classificazioni utilizzate sono varie: in base al contenuto, ai partecipanti, alla procedura ... Di seguito puoi vedere un elenco che spiega le diverse tipi di interviste.

1. Secondo il numero di partecipanti

Esistono molti modi per distinguere i diversi tipi di interviste l'uno dall'altro e per prendere come riferimento il numero di partecipanti è uno di questi criteri.

1.1. Colloquio individuale

il intervista individuale è il più usato e riceve anche il nome di colloquio personale.

Quando una persona cerca lavoro e si trova faccia a faccia con l'intervistatore, quando uno psicologo riceve il suo paziente per conoscere in prima persona la ragione del suo comportamento o quando un personal trainer riceve il suo cliente per scoprire il suo grado di motivazione per la formazione sport, viene utilizzata l'intervista individuale.

1.2. Intervista di gruppo

il intervista di gruppo Di solito è utilizzato sul posto di lavoro, consente di valutare le diverse abilità dei richiedenti lavoro.

Diversi intervistati e un intervistatore partecipano a questo tipo di interviste (anche se a volte possono ricevere aiuto da un altro membro della società). Oltre alle informazioni che l'individuo può fornire verbalmente, l'intervista di gruppo consente di osservare l'interazione tra i diversi candidati, fornendo così informazioni rilevanti per il loro reclutamento.

In clinica, questo tipo di intervista è chiamato colloquio di famiglia. Tuttavia, in questo campo si distingue per avere obiettivi fissati nelle relazioni tra le persone coinvolte (come forma di intervento psicologico), mentre in altri contesti di psicologia questo obiettivo non deve essere dato. Infatti, a volte viene utilizzato semplicemente come un modo per risparmiare tempo e risorse, quasi come se fossero interviste individuali che si svolgono nello stesso momento e luogo.

1.3. Panel interview

il pannello intervista È anche un'intervista di gruppo utilizzata sul posto di lavoro. In questa occasione, ea differenza del tipo di intervista che è stato menzionato in precedenza, ci sono diversi intervistatori che intervistano un candidato.

Ogni intervistatore valuterà il candidato in base ai propri criteri e, una volta terminato il colloquio, i criteri saranno unificati e verrà presa una decisione comune sul fatto che l'intervistato sia un candidato idoneo per la posizione.

Naturalmente, uno dei principali vantaggi di questo tipo di interviste è che è possibile confrontare diversi punti di vista in una singola sessione, in modo da avere una visione più ponderata dei candidati. Ad esempio, è possibile che nell'intervista partecipino sia il tecnico delle risorse umane che uno o più capi reparto, coloro i cui processi di lavoro dipendono dal posto vacante che verrà coperto.

Ciò consente di avere punti di vista di persone specializzate nei diversi aspetti del lavoro che dovrebbero essere presi in considerazione: competenze trasversali e aspetti della personalità secondo lo psicologo organizzativo, conoscenze tecniche secondo il capo dipartimento, ecc..

2. Secondo la procedura

Oltre il numero di partecipanti, anche possiamo classificare i tipi di interviste in base al loro formato, cioè, il modo in cui l'intervistatore comunica con l'intervistato e gli chiede un tipo di domande o altro.

2.1. Colloquio strutturato

Questo tipo di intervista, il colloquio strutturato, Segue una serie di domande fisse che sono state preparate in anticipo e le stesse domande sono applicate a tutti gli intervistati. Questo tipo di intervista sottolinea la necessità di creare un contesto il più simile possibile tra le diverse interviste effettuate, al fine di confrontare meglio i risultati ottenuti senza le variabili rilevanti che contaminano le conclusioni.

Nel caso di colloqui di lavoro, i sistemi di punteggio vengono spesso utilizzati per valutare i candidati. Ciò facilita notevolmente l'unificazione dei criteri e la valutazione dell'intervistato.

2.2. Intervista non strutturata

il intervista non strutturata È anche chiamato intervista gratis. Funziona con domande aperte, senza un ordine prestabilito, acquisendo le caratteristiche della conversazione e consentendo la spontaneità. Questo rende questo uno dei tipi di interviste che più assomigliano a una conversazione informale, sebbene abbia un metodo e obiettivi chiari.

Questa tecnica consiste nel fare domande in base alle risposte che si presentano durante l'intervista.

2.3. Intervista mista

il intervista mista o semiestructurada È una miscela dei due precedenti. Pertanto, l'intervistatore alterna domande strutturate e domande spontanee.

Questo tipo di colloquio è più completo di strutturato e non strutturato perché, avendo i vantaggi di entrambi, consente di confrontare tra diversi candidati e permette anche di approfondire le caratteristiche specifiche di questi.

3. Secondo la modalità (o canale)

Possiamo anche classificare i tipi di interviste in base al tipo di canale in cui è stabilita la comunicazione tra intervistatore e intervistato..

3.1. Intervista faccia a faccia

il intervista faccia a faccia è il colloquio faccia a faccia. Entrambi gli attori dell'intervista si fronteggiano. Ciò significa che la comunicazione non verbale è presa in considerazione.

3.2. Intervista telefonica

il intervista telefonica viene utilizzato nella selezione del personale, poiché viene utilizzato come filtro all'interno del processo di reclutamento se c'è un volume elevato di candidati.

Attraverso questo, un esperto nella selezione del personale può scartare un candidato se ritiene che non è adatto per la posizione, dal momento che viene solitamente valutato se soddisfa i requisiti del lavoro che viene offerto. Ti consente anche di conoscere le tue preoccupazioni e il tuo grado di motivazione.

3.3. Intervista online

Sebbene sia sempre più utilizzato in ambito clinico o educativo, il intervista online È caratteristico dei processi di selezione del personale quando ci sono molti candidati per un'offerta di lavoro. È comune nelle grandi aziende e viene spesso utilizzato anche quando il candidato non si trova nella stessa posizione.

Attualmente, ci sono programmi che conducono interviste in cui un candidato viene registrato da casa dopo aver fatto una serie di domande. Non c'è intervistatore, ma le domande appaiono in formato testo e, successivamente, viene registrata la risposta del candidato. La risposta viene archiviata e inviata al personale di selezione incaricato di eseguire la valutazione.

3.4. Per email

Questo tipo di intervista è comune nel campo giornalistico. Nel interviste via email Una serie di domande vengono inviate per e-mail e il rispondente le restituisce con la loro risposta. In questo modo, oltre a quelle variabili psicologiche che devono essere prese in considerazione, vengono verificate le abilità specifiche che verranno utilizzate sul posto di lavoro.

Tuttavia, è anche vero che questo tipo di intervista può essere, semplicemente, una versione economica del processo di selezione, in quei contesti in cui si decide di non dedicare praticamente alcun mezzo o tempo a questa fase.

4. Altri tipi di interviste

Le classi di colloquio che abbiamo visto finora possono essere caratterizzate relativamente facilmente. Ma c'è un'altra categoria di interviste le cui peculiarità risiedono in aspetti un po 'più complessi. Li spieghiamo qui sotto.

4.1. Colloquio di competenza

Questo tipo di intervista per concorso È anche conosciuto come colloquio comportamentale ed è usato dagli esperti in Risorse Umane per sapere se la persona intervistata è la persona ideale per la posizione a cui aspira. Il reclutatore si concentra sull'ottenimento di esempi comportamentali della vita personale, accademica e professionale del richiedente, dopo aver precedentemente conosciuto le esigenze sia della posizione che dell'azienda..

Questo significa che questo tipo di intervista ha un componente che lo avvicina ai test di competenza e abilità, anche se di solito non è considerato come un esame per il quale è necessario preparare in modo specifico.

Il colloquio comportamentale nato dal concetto di concorrenza, molto popolare nel campo aziendale e organizzativo. Grazie al colloquio di competenze è possibile valutare se la motivazione, le conoscenze, le abilità oi valori della persona intervistata si adattano alle esigenze dell'azienda. C'è un bel po 'di lavoro precedente in questo tipo di intervista, perché prima di tutto è necessario definire le competenze che la posizione e l'azienda richiedono.

Attualmente è stato esteso un tipo di colloquio di competenze colloquio di incidente critico, che si basa su una serie di domande aperte che si aspettano che la persona intervistata descriva più in dettaglio ciò che ha detto, pensato, sentito e fatto in certe occasioni, perché in questo modo è possibile sapere se il candidato possiede le competenze richieste.

Per saperne di più sull'intervista delle competizioni devi leggere questo articolo: “Come affrontare un colloquio di competenze: 4 chiavi per ottenere il lavoro”

4.2. Intervista di provocazione alla tensione

il intervista di provocazione stress Viene utilizzato nelle interviste di lavoro, soprattutto per i manager. L'obiettivo è creare situazioni di tensione o stress per valutare la capacità del candidato di risolvere i problemi, oltre a conoscere il loro grado di tolleranza alla frustrazione o la loro capacità di gestire lo stress.

Tuttavia, dobbiamo tenere presente che il tipo di situazioni che producono stress sono molto diverse: forse, la tensione causata dal lavoro da eseguire è ben gestita dal candidato, ma la situazione stressante applicata all'intervista, essendo nuova, non lo è.

4.3. Intervista motivazionale

il colloquio motivazionale è uno stile di interazione manageriale, focalizzato sul cliente e finalizzato ad aiutare le persone e incoraggiandole a confrontare i vantaggi e gli svantaggi di determinate situazioni, al fine di provocare cambiamenti positivi nel loro comportamento.