Psicologia applicata a organizzazioni e aziende

Si raccomanda che le società e le associazioni abbiano una consulenza psicologica per far fronte alla vita lavorativa dei dipendenti. Sebbene molte aziende inizino a optare per processi più automatizzati, è importante per il benessere della società che le persone continuino a essere parte attiva dello sviluppo del mondo. C'è un forte legame tra il successo professionale e personale e, quindi, le aziende devono essere consapevoli di questo e prendere la massima cura dei dipendenti. In questo articolo su Psicologia online vi parleremo di psicologia applicata a organizzazioni e aziende in modo da capire la relazione che esiste tra il lavoro e l'essere umano.

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1. Amore e lavoro, i due principi fondamentali della salute mentale
2. La relazione tra il lavoro e la nostra vita personale
3. Psicologia industriale
4. La situazione attuale
5. La necessità di prendersi cura delle persone sul posto di lavoro

Amore e lavoro, i due principi fondamentali della salute mentale

Un giornalista intervistato S. Freud nel suo esilio da Londra pochi mesi prima della sua morte. Nello sviluppo del discorso ha lanciato quello che oggi potremmo capire come la domanda da un milione di dollari o la domanda che pensava sarebbe servita come sintesi del suo pensiero: ¿quali variabili sarebbero essenziali per diventare una persona matura con una buona salute psichica?

Intervistatore se stesso, forse influenzato da stereotipi e pregiudizi riguardanti contertulio ammesso che si aspettava un lungo discorso denso e il padre della psicoanalisi nella sedia per sedersi sulla struttura della psiche e dei principi fondamentali della salute mentale. Freud ha semplicemente risposto con due termini: Amore e lavoro.

Sebbene breve, la risposta ha preso in considerazione due dimensioni fondamentali dell'esistenza umana. Da un lato, l'affettività, con tutto ciò che riguarda le emozioni, le relazioni umane, i sentimenti o la sessualità e, dall'altra, la realizzazione personale, che include creatività, realizzazione di compiti o progetti, produttività , soddisfazione o sentimento utile.

Nonostante siano trascorsi quasi settant'anni dalla morte di S. Freud, la sua risposta non è stata superata.

La relazione tra il lavoro e la nostra vita personale

Sia l'essere umano in se stesso, come la sua relazione con l'ambiente di lavoro Sono diventati molto importanti. Si sta sviluppando una crescente sensibilità al riconoscimento della persona come essenziale e fondamentale in ogni progetto imprenditoriale. Ad esempio, tenendo presente questa prospettiva, non è raro per noi oggi trovare termini familiari come motivazione, lavoro di squadra, leadership, comunicazione o che alcune organizzazioni si sforzano di offrire alternative inimmaginabili in precedenza. Quindi, prova conciliare lavoro e vita familiare o migliorare la flessibilità della giornata lavorativa. ¿Come sono stati raggiunti questi approcci?

Si dice spesso che la psicologia “presenta una breve storia ma un passato lontano”. Sebbene per molti secoli ci siano state persone che interagiscono in gruppi e organizzazioni, tuttavia, non lo sarà fino all'inizio del 20 ° secolo, quando i principi psicologici entrano in contatto con il mondo professionale. ¿Perché l'interesse per la psicologia è nato in quel momento? È evidente che qualcosa non viene tentato finché non viene posto come problema.

Precisamente, sarà agli inizi del secolo scorso quando agli psicologi viene chiesto di collaborare per risolvere alcune domande. Per esempio, ¿come selezionare gli ufficiali per la marina mercantile dopo il disastro del Titanic? ¿Come reclutare personale con una certa probabilità di successo per classificare correttamente la truppa? o ¿come progettare situazioni appropriate per esercitare l'attività lavorativa ed essere efficaci e produttivi?

Nella stessa linea, la psicologia non sarà applicata direttamente all'ambiente delle organizzazioni fino a quando il lavoro in quanto tale non inizierà a sollevare determinate domande.

Psicologia industriale

Quindi, il primo uso del termine Psicologia industriale Fu realizzato in una pubblicazione del 1904 ed era il risultato di un errore di trascrizione tipografica. Uno psicologo di nome W. Bryan ha scritto un articolo in cui ha parlato della necessità di ulteriori ricerche in “Psicologia individuale” ed ecco, ha fatto scivolare un coniglio e ha scritto “industriale”, di cui non ha notato l'errore.

Forse l'inconscio ha giocato un brutto scherzo da quando lo stesso autore è stato uno dei primi che ha cercato di affrontare l'esame delle abilità quotidiane per condurre un'indagine psicologica. Da qui i suoi studi su come i telegrafisti professionisti hanno sviluppato le loro competenze nella gestione del codice Morse.

I nuovi tempi abiliteranno a approccio diverso al rapporto con il contesto lavorativo. Non dimentichiamolo per molti secoli “brava gente” non hanno funzionato, ma si sono dedicati alla cura delle arti o della virtù. In breve, il suo lavoro si concentrava sulla coltivazione e l'occupazione di “tempo libero”. Precisamente, sarà con la borghesia quando sorgeranno “affari” come il “nessun tempo libero” o una serie di compiti che lo negano.

Nel corso della storia l'esperienza umana riguardo al rapporto con il mondo del lavoro è cambiata in modo significativo. così, il lavoro non è più concepito come un peso e un peso - “guadagnerai il pane con il sudore della fronte” -, vivere come una certa punizione non potendone accedere, con tutti i problemi sociali e personali che derivano da situazioni di instabilità o disoccupazione. Il lavoro oggi occupa un posto chiave nell'esistenza umana.

È una realtà che dalla torta del nostro tempo dedichiamo una parte molto importante alla sua realizzazione. Quindi questo non è inusuale, fin dai primi anni di ricerca sul posto di lavoro, ad esempio quelli di E. maggio, le implicazioni dei vari stati e situazioni personali nell'esecuzione dei compiti e viceversa evidenziati. Pertanto, quanto meglio possiamo sviluppare questa attività, tanto maggiori saranno le nostre prestazioni professionali e più soddisfatto e felice personalmente ci incontreremo.

La situazione attuale

Se ci avviciniamo a qualsiasi pubblicazione relativa all'ambiente aziendale, non è raro trovare termini come motivazione, empatia, cooperazione, comunicazione, lavoro di squadra o leadership. Allo stesso tempo, se leggiamo un'intervista con i manager di diverse organizzazioni, è facile scoprire espressioni in cui viene sottolineata l'importanza delle persone per realizzare qualsiasi progetto di business. Sembra che le variabili relative alla psicologia siano molto apprezzate. Ad esempio, in qualsiasi libreria è già normale trovare sezioni specifiche su questi argomenti, ci sono giornali e riviste specializzate, corsi o seminari abbondano.

È normale che alcune domande sorgano: ¿C'è un cambio di direzione nella gestione aziendale ¿È semplicemente una moda passeggera? Tuttavia, in pratica, si sperimenta nuovamente che il senso comune non è sempre il più comune dei sensi. L'esperienza lo dimostra di ciò che dispensa più rapidamente un'organizzazione sono le persone. ¿Chi viene danneggiato in primo luogo quando si profila una crisi? Si parla molto delle relazioni umane ma, ¿prestiamo davvero attenzione nella formazione dei futuri imprenditori o dirigenti di organizzazioni a questi tipi di problemi? ¿In quanti piani di studio delle diverse università spagnole c'è un argomento di Psicologia del lavoro o Comportamento nelle organizzazioni?

L'espressione “Come una goccia d'acqua”, vuole riflettere questa situazione: a poco a poco, i concetti psicologici sono “penetrante” l'ambiente aziendale e iniziare “trapano” il muro spesso di architetture organizzative eccessivamente tecnologiche o approcci economicisti troppo riduttivi. Piaccia o no, viene imposta una realtà: siamo persone, dobbiamo lavorare con le persone e il risultato delle nostre decisioni influirà sulle persone. Quindi, prestare attenzione ai contributi della psicologia nell'ambiente delle organizzazioni (lucrativo o no-profit - Fondazioni, Associazioni, ONG, ecc.) È qualcosa di fondamentale e fondamentale.

La necessità di prendersi cura delle persone sul posto di lavoro

Siamo consapevoli che l'importanza dello sviluppo delle persone nelle organizzazioni non è una questione di buone parole o intenzioni. “I lavori sono amori e non buone ragioni”. Non solo dobbiamo avere la volontà, ma anche i mezzi per eseguire correttamente ciò che è stato formulato nella teoria. ¿Faremmo in modo che un buon amico ci agisse se non fosse un chirurgo? ¿Potresti mantenere i conti di un'azienda solo con buone intenzioni senza avere nozioni di cosa sia un equilibrio? tuttavia, ¿cosa succede con quelle variabili relative al comportamento umano negli ambienti di lavoro?

Se ci guardiamo attorno, osserviamo che la realtà, anche se negli ultimi anni sta progredendo, lascia molto a desiderare. ¿Ci sono dipartimenti delle risorse umane nella maggior parte delle aziende? ¿Qual è il tuo orientamento? È interessante notare che alcune organizzazioni che prendono seriamente questi problemi sono spesso quelle che ottengono maggiore successo economico e sociale. Ad esempio, i sondaggi più recenti delle migliori aziende in Europa evidenziano quelli che hanno politiche di sviluppo del personale innovative..

Il nostro obiettivo non lo è “è sorprendente con le ricette magiche”. anche se “il Mediterraneo è già stato scoperto”, Sì, è importante essere consapevoli della loro presenza e riconoscere il loro valore in modo da non ignorarlo o distruggerlo. L'essere umano è lo stesso in diversi contesti e quindi la necessità di conoscere le proprie caratteristiche psicologiche per poterlo fare aumentare le sue possibilità.

Se qualcosa è chiaro dalla nostra esperienza nel mondo del business, la gestione delle relazioni è importante quanto la progettazione della strategia aziendale. Dobbiamo considerare la necessità di concepire le persone come “attività a lungo termine” più di come “risorse o beni di consumo” che vengono scambiati, venduti o acquistati. Dobbiamo essere chiari che le persone “sono esseri viventi” e non semplice “Entità passive o parti di una macchina”. Non possiamo dimenticare che il “mezzi” Non hanno diritti, ma solo doveri. Le persone sono e possono costruire un'altra realtà.

Ad esempio, mettiti in gioco e fai in modo che il progetto raggiunga l'obiettivo prefissato o lo disinibiti e lo faccia bruciare. Come abbiamo affermato in un precedente articolo (Lavorare come una squadra: talento e spirito), “il tutto è più della somma delle parti” e mai meglio dire che due più due non sono necessariamente quattro, perché quando le persone entrano in gioco e mobilitano sinergie positive o negative, il risultato può essere più di cento o meno duecento. Da qui la necessità di offrire mezzi e strumenti alle persone per facilitare il loro pieno sviluppo umano, personale e professionale.

Molti penseranno che la realizzazione di questo progetto possa essere utopica o impossibile. Tuttavia, non ci sono scuse per giustificare te stesso per non fare nulla nascondendosi in difficoltà. La nostra vocazione umana ci impone di portare avanti senza indugio modi di gestire le persone che creano entusiasmo e promuovono progetti di business.

Concludiamo ricordando l'aneddoto del generale francese Liautey, che durante una delle sue campagne in Nord Africa ha ricevuto la notizia che i suoi soldati avevano raso al suolo una foresta di cedri centenari. La sua risposta fu brusca: lascia che inizino a ripopolarli. L'ufficiale rispose sorpreso: ¡Ci vorranno più di cento anni per recuperare parte del suo aspetto attuale! A cui il maresciallo ha aggiunto: Un motivo in più per iniziare l'attività il prima possibile.