Scala generale della soddisfazione lavorativa

"Considerando come ti senti rispetto a diversi aspetti nell'ambito del tuo lavoro, vengono presentate diverse opzioni (da Molto insoddisfatto a Molto soddisfatto) tra le quali ti posizionerai, contrassegnando con una X quella casella che meglio rappresenta la tua opinione"

Il General Job Satisfaction Scale è stato sviluppato da Warr, Cook e Wall nel 1979. Le caratteristiche di questa scala sono le seguenti:

• È una scala che Gestisce la struttura della soddisfazione professionale, riflettendo l'esperienza dei lavoratori nel lavoro retribuito.
• Raccogli la risposta affettiva al contenuto del proprio lavoro.

Continua a leggere questo articolo di psicologia online se vuoi saperne di più la scala generale della soddisfazione del lavoro.

Caratteristiche generali

Questa scala è stata creata rilevando la necessità di scale corte e robuste che potrebbero essere facilmente completate da tutti i tipi di lavoratori, indipendentemente dalla loro formazione. Dalla letteratura esistente, da uno studio pilota e da due ricerche sui lavoratori dell'industria manifatturiera nel Regno Unito, la scala con il quindici oggetti finali.

La scala è posta nella linea di coloro che stabiliscono una dicotomia di fattori ed è progettata per affrontare sia gli aspetti intrinseci che quelli estrinseci delle condizioni di lavoro. Consiste di due sottoscale:

• Sotto scala di fattori intrinseci: Tratta aspetti come il riconoscimento ottenuto attraverso il lavoro, la responsabilità, la promozione, gli aspetti relativi al contenuto dell'attività, ecc. Questa scala è composta da sette elementi (numeri 2, 4, 6, 8, 10, 12 e 14).
• Sotto scala di fattori estrinseci: chiede informazioni sulla soddisfazione del lavoratore con aspetti relativi all'organizzazione del lavoro come orari, retribuzione, condizioni fisiche del lavoro, ecc. Questa scala è composta da otto elementi (numeri 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 e 15).

applicazione

Questa scala può essere amministrata da un intervistatore ma uno dei suoi vantaggi è il possibilità di essere auto-completato e di essere applicato collettivamente.

La sua brevità, avendo specificato le alternative di risposta, la possibilità di una semplice assegnazione di pesi numerici a ciascuna alternativa di risposta e il suo semplice vocabolario ne fanno una scala di applicazione non limitata a nessuno in particolare (purché abbia un livello elementare di comprensione della lettura e vocabolario) e per i quali non è necessario per gli amministratori di test appositamente qualificati.

È raccomandato garantire l'anonimato, specialmente in contesti lavorativi in ​​cui la sua assenza può essere prevista come un fattore che può generare disturbi nelle risposte.

Le istruzioni che l'intervistatore deve dare a coloro che completano la scala devono essere registrate in un tono di neutralità che non favorisca i pregiudizi nelle risposte. A titolo indicativo, viene proposta la seguente formulazione:

"In risposta a come ti senti rispetto a diversi aspetti nell'ambito del tuo lavoro, vengono presentate diverse opzioni (Molto soddisfatto ...) tra cui ti posizionerai, contrassegnando con una X quella casella che meglio rappresenta la tua opinione".

Cumplimentación

Coloro che completano la scala devono indicare, per ciascuno dei quindici articoli, suo grado di soddisfazione o insoddisfazione, prendere possesso su una scala di sette punti: Molto insoddisfatto, Insoddisfatto, Moderatamente insoddisfatto, Né soddisfatto né insoddisfatto, Moderatamente soddisfatto, Soddisfatto, Molto soddisfatto.

Correzione della prova

Questa scala consente di ottenere tre punteggi, corrispondenti a:

• Soddisfazione generale.
• Soddisfazione estrinseca.
• Soddisfazione intrinseca.

Questa è una scala additiva, in cui il punteggio totale è ottenuto dalla somma delle posizioni di rispondente in ciascuno dei quindici elementi, assegnando un valore di 1 a Molto insoddisfatto e correlativamente fino all'assegnazione di un valore di 7 a Molto soddisfatto. Il punteggio totale della scala varia tra 15 e 105, in modo che un punteggio più alto rifletta una soddisfazione complessiva più elevata.

Quando possibile è consigliabile l'uso separato delle sottoscale di soddisfazione intrinseca ed estrinseca. La sua correzione è identica a quella della scala generale sebbene, a causa della sua lunghezza più corta, i suoi valori oscillino tra 7 e 49 (soddisfazione intrinseca) e 8 e 56 (soddisfazione estrinseca).

valutazione

il i punteggi più alti indicano un alto livello di soddisfazione.
Questi punteggi tendono a non incorporare una grande precisione in quanto la loro base giace in giudizi soggettivi e valutazioni personali su un insieme più o meno ampio di diversi aspetti dell'ambiente di lavoro e condizionati dalle caratteristiche delle persone.

Pertanto, questa scala non consente di stabilire analisi oggettive sulla bontà o non di condizioni di lavoro. Tuttavia, la scala è un buon strumento per determinare le esperienze personali che i lavoratori hanno di queste condizioni.

Come già indicato, la valutazione può essere fatta a tre livelli: soddisfazione generale, soddisfazione intrinseca e soddisfazione estrinseca.

È interessante Ottenere questi tre indici per ogni area di un'organizzazione, da gruppi relativamente omogenei, in modo che i possibili aspetti problematici possano essere rilevati rapidamente.