Walter Dill Scott biografia di questo psicologo del mondo degli affari

Walter Dill Scott era uno psicologo americano che ha dato molti contributi alla psicologia applicata, specialmente nell'area industriale. Come la sua biografia ci mostra, Dill Scott ha definito molte delle basi psicologiche della pubblicità e gli attuali principi delle risorse umane.

Di seguito troverai la biografia di Walter Dill Scott, uno dei primi a riconoscere e applicare i principi della psicologia nel settore degli affari. Quest'ultimo in relazione alla pubblicità, perché ha considerato che quest'ultimo è il "sistema nervoso" del mondo degli affari.

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Chi era Walter Dill Scott? Biografia di un pioniere della psicologia applicata

Walter Dill Scott (1869-1995) è nato a Cooksville, nell'Illinois. La sua formazione alla Northwestern University era nell'area artistica ed educativa. Successivamente si è trasferito in Germania per studiare psicologia sotto la guida di Wilhelm Wundt all'Università di Lipsia, dove Ha conseguito un dottorato in filosofia in psicologia e istruzione nell'anno del 1900.

Con questa laurea è tornato alla facoltà di psicologia presso la Northwestern University come professore, direttore di laboratorio e poi capo del dipartimento. Era anche un professore di pubblicità e psicologia applicata presso la Scuola di Commercio.

Insieme a diversi suoi colleghi, Walter Dill Scott riteneva che il settore pubblicitario avesse un grande futuro. Così, nel 1903, ha pubblicato insieme ad altri autori il primo libro che aveva il tema della pubblicità in relazione alla psicologia: La teoria e la pratica della pubblicità (Teoria e pratica della pubblicità).

Dalla psicologia alla pubblicità

Walter Dill Scott non era interessato solo alla psicologia, ma agli affari mondiali e aveva una vasta conoscenza della storia. Questo, insieme al suo orientamento generale nella cultura, gli ha permesso di vedere le possibilità della pubblicità come una forza educativa popolare, che a poco a poco lo ha portato a definire alcuni standard di veridicità ed efficacia.

Ben presto si rese conto che la pubblicità poteva cambiare idea, così, le leggi che governano la mente dovrebbero essere prese in considerazione per determinare se un annuncio sarà efficace o meno. In altre parole, ha suggerito che la pubblicità ha componenti psicologiche che possono essere sfruttate.

Inoltre, mentre Dill Scott analizzava la pubblicità, si rese conto che molti di loro erano fatti male. Da lì iniziò a chiedersi come avrebbe potuto migliorarli, e una delle conclusioni raggiunte fu che la prima cosa era selezionare persone debitamente qualificate per preparare gli annunci..

Vale a dire che, al di là delle qualità essenziali di una pubblicità efficace, Dill Scott ha cominciato a considerare le qualità necessarie affinché un venditore abbia successo. Così, divenne rapidamente l'autorità numero uno nel campo della psicologia pubblicitaria e nella selezione e gestione delle risorse umane.

A loro volta, la pubblicità e la gestione del personale sono stati posizionati come due elementi chiave per il settore commerciale, che ha aperto una porta molto importante per la psicologia applicata.

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Contributi per la gestione e selezione del personale

Tra gli anni 1908 e 1915 Walter Dill Scott ha condotto uno studio di selezione dei venditori per l'American Tobacco Company (American Tobacco Company). La sua intenzione era di sviluppare e testare criteri per una selezione sistematica di venditori.

Per questo, ha iniziato da osservare da vicino come funzionavano gli intervistati che erano incaricati di assumere il personale. Ben presto si rese conto che stavano usando un metodo semplice che descriveva come "dare o avere", che non gli forniva le informazioni di cui aveva bisogno.

Così, Scott ha iniziato a esaminare e analizzare direttamente le qualità che avevano i venditori di maggior successo della società. Successivamente, ha discusso queste qualità con il suo gruppo di ricerca e con gli intervistatori della compagnia. Ciò gli ha permesso di formare gli intervistatori su come determinare se i candidati soddisfacessero le qualità desiderate.

Infine, Scott e il suo team hanno supervisionato l'applicazione del loro approccio fino a quando non è stato pienamente dimostrato che gli intervistatori stavano effettivamente selezionando i fornitori. Il risultato è stato molto importante per la società, che ha fatto acquisire Scott più compiti nella valutazione e gestione del personale all'interno della stessa società, e successivamente in altri.

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Lavori importanti

Alcuni dei classici di Walter Dill Scott, pubblicati tra il 1903 e il 1917, sono: Aumentare l'efficienza umana negli affari: un contributo alla psicologia del business (Aumento dell'efficienza umana negli affari: un contributo alla psicologia del business), Influenzare gli uomini nel mondo degli affari (Influenzare gli uomini nel mondo degli affari), Aiuti nella selezione dei venditori (Aiuto per la selezione dei venditori) e articolo Psicologia della pubblicità (Psicologia della pubblicità).

Altri libri che sono stati pubblicati in seguito e che hanno avuto un grande impatto nel campo degli affari e della pubblicità Gestione del personale (Gestione del personale) e Scienza e senso comune nel lavorare con gli uomini (Scienza e buon senso nel lavorare con gli uomini).

Riferimenti bibliografici:

• Northwestern University Archives (2009). Walter Dill Scott. Estratto il 14 maggio 2018. Disponibile su http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott of Northwestern. La vita di un pioniere in psicologia e educazione. Estratto il 14 maggio 2018. Disponibile all'indirizzo http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html